从当初大干快上部署WLAN，到今天全面转向固网宽带，这样的转变山东移动用了3年时间。尽管山东移动在WLAN上从一个极端走向了另一个极端，然而我们并不能简单地评判当年部署WLAN决策的对与错。

如果时光可以倒流，那么山东移动或许还会做出同样的决定，只是时过境迁，当时正确的选择，今天可能成为导致错误的结果，所谓“彼时之蜜糖，此时之砒霜”。

欲借WLAN打翻身仗

“当年中国移动提出四网协同的战略，并在全国上下推动WLAN建设，山东移动算是所有省公司中建设WLAN最积极的一个。”知情人士告诉记者，山东移动之所以全力以赴发展WLAN，有其特殊原因所在。当年在全国几乎所有的省市中国移动都已绝对领先于中国联通，其中只有两个特例，一个是北方的山东，另一个是南方的海南。

相对来说，山东移动面临的压力更大。因为山东是北方的人口大省、经济强省，移动通信发展的基础较好，而山东移动未能在重点省份占据领先地位，对于中国移动而言是一大损失。此外，山东省在地缘上更接近北京总部，不比海南移动山高皇帝远，山东移动前任总经理李秀川的压力可想而知。

本来在市场竞争中就不占优势的山东移动，更是因为在3G上的技术差距进一步落在了山东联通身后。山东联通手握WCDMA牌，近乎疯狂地做覆盖，速度达到了20Mbit/s以上，在用户体验上大大优于山东移动的TD-SCDMA。

山东移动自然不会坐而待毙，为了抓业绩，李秀川充分表现出了敢抓、敢想、敢做的劲头，计划用WLAN实现户外全覆盖。“WCDMA的网速是20Mbit/s以上，我用WLAN实现户外全覆盖，速度能达到54Mbit/s，彻底解决被联通比下去的尴尬。”前述人士如此分析当时山东移动的意图。

在这位敢抓、敢想、敢做的拼命三郎的带领下，2013年8月份，山东移动的WLAN AP就已经超过100万个，占当时中国移动全部AP的25%。

成本高、体验差为失败主因

然而，愿望虽美好，现实却往往十分残酷。现在回过头再看，当时山东移动为WLAN付出高昂成本，显得有些不理智。山东移动最初的目标是用WLAN做重点城市的室外全覆盖，但是一个Wi-Fi热点覆盖范围只有数百米，要实现室外无缝全覆盖相当困难。

此外，WLAN建设成本高昂，每个AP的建设成本接近4000元，单是建设成本就是一笔不小的数字。雪上加霜的是，山东移动希望用WLAN做室外覆盖，就遭遇到了选址难、建站难的问题，并且相对室内覆盖来说室外设备维护更加麻烦，相应的维护成本也大大增加，而使用效果却不一定连续稳定。

山东移动花大力气建网，而在用户侧却没有得到热烈响应，反而还招致了用户的不满，其主要的矛盾体现在计费方面。

众所周知，用户上WLAN网络一般都需要连接热点，并认证用户名和密码，然后才能上网，这一过程的确影响了用户体验。山东移动发现了这一问题，推出了无感知认证，用户只要在CMCC热点上网一次，并输入手机名和密码之后，系统会自动保存用户信息，待下一次有CMCC热点时，手机会自动检测并连接网络，认证过程由系统自动完成，在这个过程中，用户没有任何感知。

山东移动的初衷非常好：简化上网流程，提升用户体验。然而，用户在不知不觉中上网，也在不知不觉中消费。待到月底看到账单莫名其妙多了100多块钱时，用户对山东移动产生不满。据称那段时间，山东移动遭到了大量客户投诉，中国移动内部甚至有人戏谑：这不是无感知认证，而是无感知扣费。

无感知扣费的消息传开后，更多的用户放弃了无感知认证的服务，有的减少甚至停止公共场所Wi-Fi的使用，从而山东移动的Wi-Fi出现了热装冷用的现象，山东移动巨额投资，回报却是了了。到2013年山东移动新任老总颜永庆上任后，就果断地停止了对WLAN的投入。

WLAN不是惟一，也不可缺

虽然WLAN投资已果断停止，但是大量的WLAN热点依然存在，这些热点日后何去何从？中国移动曾经大力提倡的WLAN建设以及四网协同策略，未来应该走向何方？

分析人士表示，当年中国移动提出四网协同的战略，将WLAN定位于移动网络的有益补充，主要是出自于3G竞争的需求。按照中国移动有关流量经营的5年规划，预计到2015年Wi-Fi承载流量的占比将达到全网流量的1/4左右。在中国移动总部提出要求后，各地也开展了WLAN建设，很多省公司都完成了酒店和餐饮娱乐场所等公共场所的WLAN热点覆盖。很多公司到这一步就放慢了脚步。

时至今日，有了山东移动的前车之鉴，相信没有太多人会将WLAN看得很重，但是也不能就此走向另一个极端，认为WLAN可以放弃，因为山东移动毕竟是个个案，WLAN还有其价值所在。

WLAN覆盖范围有限的特点，决定了它只是一种过渡型产品，不能替代3G，更不能替代4G。在人流相对密集、移动网络负荷较大的情况下，WLAN可以发挥作用，缓解移动网络的压力。

而就中国移动的四网协同战略来看，在相当长的一段时间内，这一战略的地位都不会改变。首先，中国移动的2G网络是其积累多年的优质资源，现在承载了大量业务，未来在中国移动向4G过渡的漫长过程中，2G还会发挥重要作用。4G则将是未来移动网络的主流，随着移动4G网络的规模建设，4G的地位会进一步提高。

同时，WLAN仍将具有不可或缺的重要性。在用户密集的地方，大量用户上网必然会影响实际体验速率，甚至造成网络拥塞。而现有WLAN的理论速度已达到54Mbit/s，未来还会有更快速度技术的出现，将较好地为4G分流，满足用户对视频等业务的需求。

此外，与4G相比，WLAN在流量经营和智能管道方面具有颗粒度更加精细的优势，更加适合对局部地方、小规模人群做数据挖掘和精确营销，例如可以做到对商场内某个门店客户行为的分析，而这是4G网络所不能实现的。

因此，WLAN不是运营商的惟一，也不能轻易被抛弃。