日韩在3G/4G上的快速发展,以及各类新兴应用的快速普及,被视为亚洲乃至全球ICT发展的风向标。新兴产业赋予通讯网络新的内涵,在日渐成熟的移动宽带网络上,日韩运营商又为我们在创新应用上实现了领跑。
SK Telecom的六大新业务
韩国运营商SK Telecom的新业务发展思路,主要是凭借优秀的LTE-A网络、庞大的用户群、创新的技术能力,运用大数据的分析与挖掘来发现潜在新兴业务。SK Telecom未来将重点拓展B2B解决方案、医疗、媒体、平台、物联网、穿戴设备这六大领域。目前,B2B解决方案、医疗、媒体、平台四大业务发展比较成熟。
B2B解决方案:主要针对企业或政府用户,提供信息化综合解决方案。主要包括智慧店铺(店铺信息化方案)、智慧工作(企业信息化、提升工作效率)、智慧云(云计算服务)、绿色与安全(能源效率提升与安全服务)、移动广告与支付(广告/支付平台)五大方面。
SK Telecom预计2014年B2B业务收入将达到1万亿韩元。
平台(Platform):主要为SK Planet平台,包括应用市场(T store)、位置服务(T map)、社交(Nate、Cyword)、个人媒体(hoppin、Melon)、电子商户与广告平台(T ad、11th street)。
媒体(Media):即是SK broadband,主要指的是IPTV以及媒体内容服务(B tv、B tv mobile)。
医疗(Healthcare):个人医疗、智能医院解决方案、诊断设备。
2013年SK Telecom新业务收入达到8520亿韩元,占总收入的6.6%,比2012年上升1.4个百分点。近年SK Telecom加快新业务的拓展,新业务收入快速增长,弥补通信收入增长的不足,推进整体收入的快速增长。
NTT docomo的八大新业务
日本运营商NTT docomo的新业务规划,重点拓展医疗、平台、商务、支付、M2M、媒体、环境、安全八大领域。2012年docomo新业务收入达到5350亿日元,预计2015年新业务收入将达到1万亿日元。
docomo依靠核心网络服务,运用云服务技术发展八大新业务,打造智慧生活平台(Smart Life),为用户提供便利的智慧生活服务,将智慧生活变成现实。
docomo的智慧生活平台如图1,主要应用包括存储服务、智能助理服务、数字内容服务、生活支撑服务、O2O商务服务等。智慧生活平台核心是构建开放的生活平台,为合作伙伴提供云服务支撑,借助合作伙伴的力量为用户提供各式各样的智能服务。
医疗保健领跑新应用
SK Telecom的六大新业务与docomo的八大新业务差别不大,SKT只是将部分业务归类在B2B业务中,docomo八大新业务即可涵盖SKT的六大新业务。
新兴业务共同的特点是利用物联网、云服务、大数据挖掘、智能手机等信息化技术提升人类活动的效能与效率,为人类生活带来更多的便利,为人类生活注入智能服务。
新业务满足人类对智慧生活美好的需求,其中医疗保健业务与个人生活最为密切,医疗保健行业又是最迫切需要通过移动互联技术变革的行业。
SK Telecom医疗服务
SK Telecom的医疗保健业务,主要包括个人医疗、智能医院解决方案、诊断设备三大战略领域。在个人医疗方面,SK Telecom与首尔大学医院合作,推出“Health-On”个人医疗保健业务,主要是一个在线监测系统,追踪个人的活动和饮食;在智能医院业务方面,针对首尔大学医院实施智能医院解决方案,主要包括无线预约、处方、支付、位置、餐饮菜单选择、手术日程安排等服务;在诊断设备方面,SKT投资NanoEnTek、西安天隆科技公司,与分子监测公司Seegen建立战略合作,目前推出FREND产品,该产品可以透过一滴血就能监测癌症、心脏病等疾病。如图2。
Health-On服务模式非常简单,主要通过智能穿戴设备例如智能手表等,实现用户活动的监测,并通过智能手机应用实现与用户友好交互。
docomo医疗服务
docomo与欧姆龙医疗保健器材公司(Omron Healthcare Co., Ltd)合作,借助欧姆龙医疗保健仪器监测客户身体状况例如身体成分,血压和睡眠等,再通过云技术与数据分析,为用户提供全面医疗支援服务。目前,docomo主要推出两项移动服务,一个是Watashi-move(WM,我移动)移动保健平台,适合任何用户,通过监测用户身体数据,向用户推荐个性化的医疗服务与医疗产品;另一个是Karada-no-kimochi(身体情绪),适合女性用户,通过监测女性用户的生理周期(基础体温等)向用户提供健康忠告。docomo预计未来5年将获得100亿日元的收入。
Watashi-move最终目的是给客户提供快乐健康的生活建议。Watashi-move是一个开放的平台,客户所获得的服务主要有合作企业提供,这些服务包括餐饮服务、运动服务、睡眠治疗服务、保险服务、医药服务等。
医疗保健新业务的核心是运营商构建开放平台,通过监测仪器获取用户健康数据,为合作企业提供数据分析支撑,合作企业根据用户数据提供个性化产品与服务。
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