就在近日，咨询机构Gartner针对中国本土市场评选出了2014年十大战略技术趋势，这些趋势分别聚焦于BYOD、移动应用、商务社交、万物互联、云计算、软件定义、3D打印等领域。

之所以称之为“战略技术”是因为Gartner认为，这十大趋势将在未来三年内，对国内企业产生重大的商业影响，抑或颠覆原本的IT和业务流程，甚至有些技术战略如果没有提前布局的话，将会对企业未来的市场前景造成威胁。

当然，在此次评出的十大战略技术趋势中，有些已经在国内得到广泛应用且显现不错效果，诸如移动应用、商务社交以及云计算等；而有些技术则处于萌芽期，比如BYOD、万物互联、软件定义；还有一些技术仅仅处在趋势前瞻和预研的阶段，比如3D打印。这十大战略技术趋势将是开启未来数字化商业时代的“金钥匙”，也是各企业首席信息官未来所要关注和考量的重要方向。但对于本土企业而言，并不意味着要对这十大技术全盘接受，而是深入结合自身的市场策略和技术方向再做出判断。

Gartner首席研究分析师Amy Teng表示，“中国是一个巨大的且极具潜力与竞争力的IT市场。中国的技术趋势与全球其他地区基本保持一致，但又因其特殊的市场情况而有些许不同。中国的企业在技术采用方面处于不同的阶段，一些成熟的企业属于技术采用的先行者，而一些企业则仍处于早期的评估阶段。”据Gartner最新预测数据显示，2014年中国企业在技术产品与服务上的开支预期将达到1406亿美元（约合人民币8540亿元）。

NO.1

移动设备多元化与管理

BYOD近几年在全球的蔓延速度令人惊讶，在2013年，约有65%的企业开始支持或计划支持员工使用智能手机来办公，移动办公的浪潮已经势不可挡。而这一趋势的出现与全球经济一体化、企业机构分支化等产业大环境密不可分。

现在，越来越多企业员工的办公场景脱离了办公室，他们在拜访客户、出差开会甚至是假期旅途中，都需要随时进行信息交互和协作沟通，身边的手机、平板电脑以及笔记本等也就成为了移动办公的重要工具。

这种趋势虽然能够增加运作效率，但也增添了风险，原因在于一方面企业要将原有企业级业务及办公系统移动化，并允许越来越多的个人终端接入进来；另一方面，如何对大量陌生终端进行安全管控，针对不同用户的终端设定不同级别的接入权限，也是企业IT部门的重要考量。

BYOD的快速采用使得企业级移动化战略变得更为复杂和具挑战性。Gartner预计，到2018年，随着不断增长的各类设备、计算方式、使用情境以及交互范例，管理好这些多元化设备将成为企业首席信息官的首要战略目标。

在中国，首席信息官将面临更为严峻的形势，皆因该地区低端智能手机普及而形成更快的设备汰换周期。另一个显著的区别则源自于中国的员工文化，他们倾向于工作更长的时间并有将工作与生活混淆的趋势。

NO.2

移动应用软件与各类应用

移动应用得益于不断增加的网络速率和功能完备的智能终端，针对个人用户的移动互联网应用在近3年呈现出井喷式发展，传统的互联网巨头如BAT纷纷转战移动端，在此影响下，很多企业级应用和服务也在尝试移动端。

2014年，移动应用软件与各类应用将持续增长，并且没有任何迹象表明该趋势将放缓，对移动服务的强力需求推动了这一增长，使得移动服务跨越了早期满足信息与内容接入需求的阶段，为用户和业务带来各类新功能。

由于通过移动设备来探索世界变得极为普遍，中国企业目前正在尝试新的互动技术，例如二维码（QR code）、音频、增强实境（augmented reality）、手势等，NFC（近场通信技术）配备二维码已成为最流行的一类技术。企业正不断加快在移动应用方面的努力并成为技术采用先行者，主要包括银行与航空公司，他们为用户和员工推介各类移动应用软件，例如移动银行、自助登机服务以及客舱服务。

NO.3

社交化商务

去年一场由腾讯微信引发的OTT大战至今还记忆犹新，今年初嘀嘀和快的两大打车软件的血拼抢客户就再次开战，而后阿里收购高德、腾讯投资大众点评、京东携手腾讯等新闻也是络绎不绝，互联网产业界的格局重整和兼并收购速度让人目不暇接，而最终目标则是要实现从个人社交、到移动支付，再到信息服务的完整O2O生态链条，社交化的商务模式正在形成。

简单说，社交化商务是社交网络与社交媒体用来支持销售交易的一种用途。近五年里，中国在社交化商务方面取得的成功案例远远领先于西方同行业者。在美国和欧洲，大部分常见案例主要为商品点评，在社交购物与社交网络商务方面的成功极其有限。而在中国则恰恰相反，社交网络商务主宰了整个市场。腾讯QQ、腾讯微信以及新浪微博已成为中国三大主要社交网络，企业能够利用这些社交网络来推动社交化商务。

NO.4

万物联网

Gartner预测，截至2020年，将有260亿台设备被装入物联网，2020年相关的物联网产品与服务供应商将实现超过3000亿美元的增值营收，并且主要集中在服务领域。

为使中国成为物联网发展的领先者，本土厂商们都在积极发力，其中包括了三大电信运营商、设备厂商、系统集成商以及软件开放商等。国家政府层面也相继发布了一系列重大政策以实现物联网创新，选出九大领域作为政府投资的重点应用领域，主要包括：智能工业、智能农业、智能物流、智能交通、智能电网、智能环保、智能安防、智能医疗、智能家居。

在这一系列的智慧项目的积极拉动下，中国ICT产业也迎来了新一轮的投资浪潮，包括IBM、思科、微软、华为、华三等企业都将智慧城市和智慧行业作为重要的潜力市场，并从去年开始陆续有商业案例的落地。

NO.5

混合云和IT服务代理

事实上，大部分中国企业都已经开始采用云计算技术，同时也逐渐接受这种新型的运作模式。但由于某些内外部环境因素，混合云的IT环境在中国企业内尚未很好的普及和应用。尽管如此，Gartner仍预期在未来三年内对混合式解决方案的需求将变得更为强烈，将促使中国企业开始采用各类技术在一个混合式IT的架构下实现安全、管理以及管控方面的解决方案。

今年以来，国内三大运营商积极建设自身面向全国的IDC机房部署，通过在全国重要网络节点和自然资源丰富地区建设数据中心，全面推动个人和企业的公有云服务。但在国内很多企业看来，虽然公有云具备成本优势，但企业对于自身敏感数据和关键业务依然倾向于采用私有云方案，这也就意味着混合IT云环境将在相当一段时间内成为我国主要的云计算运营模式。

而随着更多的云计算服务兴起，一个可为企业提供更有价值的混合云IT管理的服务商将逐渐增多，这样的服务商能够确保企业在云提供商选取、运营的合规性、云架构的支付体系建立、混合云的集成度、云应用的管理、云运行的安全性以及协同性等方面的效益和效率的最大化。

NO.6

云端/客户端架构

智能手机销量的高速增长，设备与品牌的选择多样性, 以及繁荣的移动应用软件生态系统，共同为企业在中国采用新的云端/客户端应用模式打造了温床。4G服务的实现和新兴的公有云服务将在不久的未来进一步加速移动服务的发展和客户端/云端架构的变革。

首席信息官与企业IT必须思考如何才能提供一个基于移动终端设备的统一的、无缝整合的用户体验，重新获得软件工程最佳实践范例从而平衡整体化、模块化、目标化和服务型等各类方式。幸运地是，中国企业在采用全新模式的时候，所需摒弃的传统阻碍相对较少。

NO.7

个人云时代

中国的用户正在逐渐接纳各种各样的个人云服务，例如流媒体中的土豆，社交网络中的微信，云存储以及跨设备跨平台数据同步中的QQ空间。不过，中国的个人云服务与大部分其他成熟市场的差异主要在于现有的盈利模式。

目前，中国市场上所提供的大多数个人云服务均为免费提供给消费者，甚至包括一些流媒体服务。但随着中国的企业越来越关注如何通过个人云将其服务拓展至员工、合作伙伴或客户从而提升运营效率和营收，这一现状将发生改变。

NO.8

软件定义一切

软件定义一切将IT服务（例如计算、网络、安全以及存储）从硬件底层解耦出来，因此也将虚拟化这一概念扩展至一个新层面，即所有的数据中心资源被抽离、合并以及自动化管理。数据中心SDx的核心组件包括计算虚拟化、软件定义网络，以及软件定义存储。

在中国，SDN在大型企业中崛起迅速，此外还有一些大型的电子商务以及云服务提供商。尽管SDN尚处于萌芽阶段，但其潜在市场机会已经吸引了一批全球范围内的成型的技术提供商（如EMC、HP等），而中国厂商以及全球性的创业型企业也已提出相关解决方案。

互联网企业在“软件定义”领域进展较快，鉴于互联网企业具备相当程度的技术研发能力，同时又有大规模的网络部署需求，通过SDN和NFV等技术一方面能够降低基础设备投入，另一方面也可以实现网络功能的自动化编排和开发，提升了网络功能性。

NO.9

互联网规模IT

对大部分的中国企业来说，互联网规模IT是一个新概念。消费者文化的崛起正在改变企业开展业务的方式。互联网规模IT不仅专注于具有扩展性的IT设备和技术，同时也关注相关的运营流程以及组织架构。

数字化营销和电子商务需要高效与敏捷的IT支持，同时考虑到中国有最大规模的网民数量，可扩展性将成为IT系统必须要考虑的一大问题。这些因素对传统IT在可扩展性、成本以及响应速度方面都提出了挑战。

NO.10

3D打印

3D打印的实现主要是一项加成工艺，通过一台设备将数字模型生成为实物。该市场被明显地划分为三个类型：生物打印、消费者3D打印以及企业级3D打印。3D打印的主要优势体现在能够提供定制化或无法大批量生产的小批量的物件。

3D打印在中国拥有许多真正的机会，从3D打印机以及打印材料的产品设计与制造、生物打印，到专业提供3D打印服务。