自2009年开始，以无线城市的建设为契机，国内三大运营商纷纷展开Wi-Fi网络的建设。截止目前，有数据表明，中国移动部署AP（无线访问接入点）数量超过400万台，中国电信部署AP数量超过100万台，中国联通AP数量也达到40万台以上。如此大规模的网络建设，使得中国运营商的Wi-Fi网络已在实际意义上成为了一张Wi-Fi大网。

但是不可否认的是，在采访过程中多位专家向《通信世界》表明，目前的Wi-Fi网络运维水平还处于较低的层次，热装冷用的情况十分明显。同时，传统运营商集采模式过于考虑网络建设成本，小厂商中标的同时反而淘汰诸多WLAN技术领先公司，例如2012年中国移动WLAN的集采，思科、摩托罗拉、H3C、中兴等大厂纷纷出局。此类情况不仅引发了一张网下多种设备、质量各异等问题，为后续网络维护带来挑战；同时也加剧了WLAN网络质量下滑的情况。

用户体验差为热装冷用主因

运营商Wi-Fi网络热装冷用成为常态，那么致使该现象的原因有哪些呢？H3C技术专家表示，导致运营商Wi-Fi网络热装冷用的原因主要有以下三点。

首先，用户体验差是导致运营商Wi-Fi网络热装冷用最主要的原因。用户每次上网都要输入手机号获取验证码，操作等待的时间过长且成功率较低，使得用户体验很差。另外，越来越多的用户在使用移动终端访问Wi-Fi网络，但目前认证页面没有针对移动终端进行适配，也降低了用户使用和体验。

其次，目前所采用的2.4GHz频率是公共频段且可用信道数少，缺乏专用的Wi-Fi运营频段。这样导致Wi-Fi在实际部署中存在大量干扰，大幅降低了Wi-Fi网络提供服务的能力和质量。

另外，Wi-Fi网络质量问题参差不齐。由于运营商过于考虑Wi-Fi网络的建设成本，通过集采入围了很多中小厂商，很多省份的网络中已拥有超过5家厂商的设备，而各厂家Wi-Fi产品的质量参差不齐。同时小公司的售后力量也不足，给全国Wi-Fi网络的维护带来诸多不便。

同时对于电信运营商，要实现将Wi-Fi网络打造成另一张大网的愿景，在锐捷网络无线产品经理朱继明看来，还需要完善网络覆盖与服务。“只有覆盖充分(类似于2G/3G蜂窝网络，用户随时随地可以连接到Wi-Fi网络)，才能培养用户习惯并随时应用Wi-Fi来上网。同时一个好用的Wi-Fi网络，无论从网速和资费方面考虑，都是用户的首选，优势是比较明显的。”他说道。

5G已规划专用频段

对于这些挑战，运营商究竟应该何去何从，有何解决之道？在H3C技术专家看来，解决用户体验差的最主要手段就是实现无感知认证，用户通过一次认证的方式在一定时间内不需要再次认证，减少认证环境是解决用户体验的最大提升。同时，将Wi-Fi网络与3G/4G网络的融合也是优化用户体验的途径之一，运营商可使其达到无缝切换并在真正意义上实现流量运营。

在解决Wi-Fi运营频段问题方面，目前也有了很大的进展。据悉，国家无线电管理委会已经在5GHz频段划出了专用的频段用于提供Wi-Fi服务。“5G频段拥有更多的不干扰信道，且专用频段不存在大量干扰问题，可以很好地解决Wi-Fi网络容量和干扰的问题。”上述专家说道。

在Wi-Fi网络质量参差不齐问题上，可以发现，运营商已逐步意识到网络拥有成本（TCO）比建设成本更加有意义，高质量的产品才能建设高质量的网络。特别是在需求越来越旺盛的政企ICT领域，运营商开始纷纷采用高质量的产品为客户建设高品质的Wi-Fi网络，并取得了很好的投资收益。

在覆盖维度领域，朱继明建议将覆盖指标从95%区域达到-75dbm，提升为100%区域达到-70dbm，以真正达到即使接收灵敏度比较差的移动终端，都使用网络服务，而“这张Wi-Fi大网才具备使用的基础”。

与移动网结合 应用广泛

实际上，在移动数据流量激增的今天，运营商需要的是一张协同、智能化网络。

对于Wi-Fi网络，运营商部署具有天然的优势，包括有线带宽、Wi-Fi设备安装点等都是现成的，但大部分运营商的Wi-Fi网络都是独立运营的，没有和大网完全结合，无法保证用户的接入体验。

“Wi-Fi网络可以作为运营商的另一个频段无线网络，采用相应技术和综合网关设备实现和大网的无缝融合和协同，发挥WLAN网络小覆盖、大带宽的特点，为运营商智能化管道提供助力。” Ruckus中国区解决方案架构总监聂小云表示。

同时，随着移动宽带向高带宽、智能化发展，在中兴政企部专家看来，Wi-Fi作为主力军将广泛应用到各个方面，如智慧城市、智能交通、视频监控、各行业应用等。而与移动网络融合后，应用范围就更加广泛。“现在业界关注的热点是在公交、地铁、飞机上进行Wi-Fi覆盖，此外在业务上，Wi-Fi越来越多的用于视频会议、在线游戏、视频教育等。”中兴专家表示。