在移动支付快速发展时期,行业市场正引起各方关注,其实是移动游戏行业。2013年中国移动游戏市场规模达112.4亿元,保守预计2014年市场规模将达230亿元。面对如此巨大的市场,支付转化率成为移动游戏企业成功的极其重要的因素之一。
“一站式的第三方支付解决方案对于提升玩家的娱乐体验以及厂商的服务质量至关重要,并使国内游戏产业的竞争力获得质的提升。”易宝支付联合创始人余晨表示,第三方支付的深度介入,将给国内游戏产业带来一个全新的发展契机。
支付转化率制掣移动游戏
目前,许多用户想要从APP store或者某个应用商店下载一款游戏,但是遭遇支付环节的繁琐不便后果断选择放弃。显然,在移动游戏界,有不少用户遭遇过“有钱花不出去”经历。行业公开数据显示,目前移动游戏行业支付平均失败率高达40%。
所以,即便“高付费失败率”被称为移动游戏行业的“顽疾”也丝毫不为过。一次糟糕的付费经历很可能使得玩家的“冲动型消费”欲降低甚至转投别家;于游戏厂商讲,“看得见的收益”由于支付环节失当而白白流失也是尤为可惜。
余晨介绍说:“手游时代,因为手机屏幕的尺寸相对较小,用户体验和交易方式受到很大的限制,手机上很多人玩的休闲型的游戏,本来就属于传动式的消费,如果不能在很短的时间内让用户完成支付交易这个用户就丢掉了。”
成本高、结算周期长等缺点也使得游戏厂商一直在寻找其他更低廉、更方便的新型支付方式。如同支付宝曾经给中国网购市场但来的深刻变革一样,第三方支付作为一股新鲜力量,正逐步涉足活力十足的移动游戏领域,为提高支付转化率贡献力量。
第三方支付提供解决之道
如何提高支付转化率?“现在有这么多的一键支付或代扣等模式都是为了解决这个问题,就是避免传统的网银失败率高,转化率低的问题。”余晨表示。
众所周知,移动游戏付费环节有两个决定因素:用户体验和账户安全。前者决定玩家的即时冲动消费能否顺利实现,后者决定玩家和厂商的资金是否安全。第三方支付企业是这个领域的专家,长期积累的用户支付服务经验、完善的风控体系让他们在移动游戏支付领域游刃有余。
事实证明,部分第三方支付企业已经在移动游戏领域掘得“第一桶金“。余晨告诉记者,目前易宝支付在移动游戏市场已领先,其中,仅手游支付市场份额,易宝即占80%以上。
据悉,易宝支付在降低用户门槛和风险防控两个维度做了努力。为了解决游戏玩家支付时面对的双重账户问题,易宝支付推出账户钱包功能,玩家只需通过易宝“一键支付”产品向游戏钱包充值,化简支付环节,提升用户体验。在风险防控方面,易宝支付让运营商帐户和支付帐户分开,使得风险管理隔离。如果有盗号行为发生,游戏运营商可以直接进行管理,降低风险。
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