相对于传统的运营商市场,面向政府、行业大客户的新兴政企网市场已经在中兴、华为等设备巨头的支撑业务中占据了相当重要的位置。中兴通讯政企事业部的新掌门人庞胜清在本届MWC展会期间对媒体表示,自去年底中兴通讯内部战略调整,将政企业务提升为公司二级经营单位后,新一年的中兴政企网将更多的精力投入于细分行业。“相对于运营商市场的激烈竞争,政企网业务的利润率稍好一些,市场规模也十倍于运营商市场。未来,电信和IT越来越趋向于融合,中兴政企业务目标是3-5年内实现公司整体营收占比1/3,成为中兴赢利的主要支柱之一。”
瞄准细分行业
早在几年前中兴已开始发力政企网市场,并逐渐得到市场的认可。2013年,中兴政企业务占整体业务营收的10%,接近80亿元。其中,国内政企业务市场营收约30亿元,国外市场营收约50亿元。
中兴目前专注发展的行业主要围绕政府、能源、交通、金融等几大行业。对于下一步将重点攻关这几大行业的战略,庞胜清解释,中兴在政企市场的开拓将从最有优势的细分行业做起,现在政府和企业信息化已经成为发展趋势。比如智慧城市,建设智慧城市的第一步就是打通各个孤立的信息平台,这一点是通信企业最擅长的。“在政企市场,中兴目前主要有直销与合作两种销售模式,直销占据的比例还比较大,今后更多地将借助合作伙伴的力量开拓市场,并完善生态链。”
挖掘“深水区”需求
政企市场虽然仍属于电信厂商的竞争蓝海,但其涉及的领域之庞杂、各类需求之复杂也是传统电信行业所不能比的。因此,对于中兴来说,如何真正了解细分行业,对其主业务流程进行梳理,并提供给政府等客户一个完整的信息平台,为大客户提供融合多类功能的信息化平台,帮助其降低运营成本、提高效率,已成为开拓政企市场的当务之急。同时,扩展与掌握优质渠道、树立品牌形象等,也是中兴在政企市场的重点课题。为此,庞胜清提出了品牌、交付、渠道等几大策略。
关于产品交付,庞胜清坦言,从全球政企市场来说,由于要满足不同客户的定制化需求,交付一直是客户关心的重点和难点问题,能否严格满足客户提出的需求并及时交付解决方案,而且保证质量,将是衡量中兴政企业务口碑和品牌的重要标准。
尽管中兴通讯品牌在传统运营商市场已经塑造得相当成熟,但政企网业务本身已是成熟市场,中兴作为新品牌,仍需要下功夫在品牌传播上做到更广和更深。通过在智慧城市等几个优势的政企业务领域率先打造口碑与品牌效应,中兴有益借树立品牌而带动渠道销售。
在渠道方面,政企业务市场更加分散,大型IT企业的政企产品渠道仍已以渠道集成与合作销售为主。中兴在这方面还将深度探路业务领域,并着重于规模利润并重发展的策略。
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