经过近几年的实践和发展，云计算已经开始在包括中国在内的全球多个国家落地和部署，推动云计算从过去的概念炒作期进入新的成熟落地期。进入2014年，云计算的发展将呈现怎样的特点和趋势？哪些领域将带动云计算快速增长？Orange Business Service中国区总经理李旭东近日与本刊记者进行了对话，就上述问题做了详述分析。

Q：您认为云计算的发展进入到了怎样的阶段，2014年全球云计算将呈现出哪些新的特征？

A：经过近几年整个产业链的全力推动，云计算目前已经在全球多个国家落地。无论是开源软件厂商、系统架构厂商，还是应用服务商，他们提供的方案都已经非常完善和成熟。同时，整个行业对云计算的讨论也非常充分，促使用户对云计算产生了较为深入的理解，而在云计算方案不断完善发展的过程中，人们对于云计算安全的顾虑逐步消除，对于不同的云计算模式之间的优劣势对比也日渐清晰，从而加快了云计算的市场化进程。因此我们看到，2013年在包括中国在内的多个市场上，用户都开始具体实施云计算业务，这一年云计算进入到了爆炸式增长的初期。

进入2014年，随着4G在多个国家的商用，运营商的网络带宽资源瓶颈将进一步消除，这将促使云计算获得更好的硬件资源环境，促使云计算进一步加快发展。

Q：面向2014年，您认为哪些领域的企业将对云计算产生特别迫切的需求？

A：结合Orange Business Services的具体实践，我认为2014年中国企业“走出去”的过程中将对云计算业务产生巨大需求。随着全球经济一体化的推进以及经济环境的复苏，中国企业“走出去”将成为2014年的一大关键词。在中国，华为、中兴通讯、海尔以及一批活跃在金融和互联网领域的企业是“走出去”的先锋，在他们的带动下，近年来越来越多领域的企业迈开了“走出去”的步伐。可以说，中国企业“走出去”也正处于一个爆炸性增长的初期阶段。

毫无疑问的是，中国企业“走出去”的过程中面临着各种困难和障碍。各种基础设施不具备，租用还是自己构建？客服、渠道等资源相对匮乏，是在国外招兵买马，还是租用现成的资源？此外，中国企业“走出去”始终面临一个“多”字，多时区、多语种、多币种、多种法律法规等，这些更是为其海外业务的发展造成了障碍。由于人力、资金有限，中国企业“走出去”经常捉襟见肘，难以大展拳脚。云计算出现后，上述问题将得到有效缓解。通过租用的方式，或者部分租用、部分自建的方式，企业将能够以最低的、可灵活控制的成本，实现业务范围的快速拓展。

企业“走出去”的过程中，可以采取的云计算模式包括以下几种：第一是购买IaaS，他们既可以基于国内的基础设施进行适配性修改，也可以结合在海外收购的系统和国内的基础设施做整合，从而不需要在海外市场建立大规模的数据中心；第二是UCaaS，企业走向海外提供服务，必然需要建立国内外协调互动的运维系统、会议系统、统一通信等，如果基于传统的服务器托管和内建方式来构建，那么必定会耗费大量的资金和人力，如果采取基于云的UCaaS，所投入成本必然大大降低；第三，客户服务也走向云计算，例如用云的方式构建呼叫中心，即CaaS，以灵活可控的成本实现对客户7*24小时、本地化的服务。

Q：在云计算领域，尤其是助力中国企业“走出去”方面，Orange Business Services有哪些案例和经验？

A：中国企业全球化扩张为云计算服务带来巨大商机，Orange Business Services的优势使得其在竞争中脱颖而出。首先，中国企业“走出去”首选亚非拉地区，对于这一地区，有网络覆盖和服务能力的运营商并不多，但对于法国电信而言却是一大优势。Orange Business Services的网络遍及全球220个国家和地区，并在其中166个国家和地区设有本地支持，这使得其有能力为跨国企业提供一个完整的端到端网络和云计算等综合通信服务。

在助力中国企业“走出去”方面，中国天狮集团是一个案例。天狮集团是一家涉足资本运营的跨国企业，横跨生物技术、健康、酒店和电子商务等行业。Orange Business Services为天狮分布全球的业务部门提供虚拟计算资源。通过使用FlexibleComputing，天狮可以根据需要快速增加或减少应用。同时，Flexible Computing还能助力天狮节约成本，在新市场快速站稳脚步。天狮案例的成功实施等于告诉很多客户，云计算是一个有真实价值的故事。

现在也有很多其他客户开始采用Flexible Computing构建自身的基础架构，无论从客户的规模还是数量上来看，云计算都正在朝着健康的方向发展。