在首次获得移动通信转售业务牌照的11家民企中，分享在线网络技术有限公司较为引人瞩目。虽然没有类似于迪信通那样庞大的渠道基础，但是在面向行业市场的增值服务领域，分享在线长期耕耘，并拥有了一定的客户基础。对于在虚拟运营市场的定位，分享在线网络技术有限公司执行总裁康志斌认为，集团客户市场潜力巨大，在此领域虚拟运营商将与基础电信运营商形成互补，为他们带来机遇。

民资入市带来活力

《通信世界》如何看待工信部发放移动通信转售业务试点牌照，民间资本进入电信市场将带来哪些推动作用？

康志斌：工信部向民营资本开放电信市场大门，体现了在经济转型阶段国家扶持民营企业的政策取向，同时也非常契合目前国内的经济形势。经过十多年的高速发展，我国经济目前出现了增长率逐渐降低的问题。但当前的情况与2008年时不一样，大规模刺激经济的手段已经不再那么有效。政府认识到了这个问题，因此更加强调经济转型，强调市场在经济复苏中不可替代的作用。

现在民间投资还有很大潜力，不过由于有“玻璃门”、“弹簧门”，仍存在有钱无处投、想进进不去的现象。政府为此进一步打开转变政府职能这扇大门，把该放的权力放到位，激发各类市场主体的发展活力和创造力。移动通信虚拟运营牌照的发放则是政府这一思路的体现。

民间资本的进入将为整个电信行业带来一些优势资源，加快整个市场的创新速度，为用户带来更好的使用感知；用户可以更便捷地获得更丰富的移动通信业务。

集客市场存在潜力

《通信世界》请介绍分享在线的概况和此次获牌的大致过程。

康志斌：分享在线公司由多位互联网、ICT专家及归国留学专家于2006年创立。公司立足于为电信运营商提供全程运营的支撑服务，客户广泛分布在电信、金融、保险、航空、媒体等行业。分享在线自成立以来一直从事电信产品的研发和电信业务运营工作，与三大运营商都有良好的合作关系。

立足国内电信发展的大环境，结合全球电信业发展的大趋势，分享在线很早就意识到虚拟运营将在中国成为现实。因此早在2010年分享在线就设立了虚拟运营商事业部，并根据现有客户及产品资源设计研发了“企话通”、“我的校园”和“金信通”等多款业务。可以说，分享在线为争取移动通信转售牌照在人力、技术和市场等方面做了充分准备。

《通信世界》目前国内三家电信运营商都具有全业务运营资格，品牌上也实现了高中低全线覆盖，给虚拟运营商的空间相对较小，您怎么看待这种形势下的市场机会？

康志斌：国内几家运营商有优势，也存在不足。目前基础运营商在大众市场非常强大，品牌优势明显，虚拟运营商在这里很难形成自己的竞争优势，难以提供差异化服务。但是在集团客户方面，几家运营商普遍存在不足。首先，集团客户的服务需求具有明显差异化，运营商不能也不愿意针对这些需求设计产品提供服务；其次，即使有些运营商意识到这个问题成立专门部门服务集团客户，但由于体制和人员的限制，结果也是差强人意。因此，虚拟运营商的机会可能就在这里：重点关注集团客户，提供差异化、个性化的产品和服务。这里所说的集团客户有两大类，一类是企业客户，另一类是公众聚类客户。

总之，虚拟运营商将有效弥补基础电信运营商的不足，为电信运营商带来机遇。表面上看，虚拟网络运营商会对基础电信运营商的市场地位构成挑战，但长远来看，基础电信运营商可以从未来的市场变化中挖掘价值。

有望改变ARPU值轨迹

《通信世界》面向集团客户市场，分享在线有哪些具体的计划和准备？将对集客市场带来怎样的变化？

康志斌：分享在线一直专注于集团客户产品的开发，已为集团客户提供了具有行业特色的多款解决方案，对行业客户的需求了解全面，在教育行业、金融行业等领域拥有良好的客户基础，能够积极响应来自特定行业细分市场的需求，协助运营商共同快速开拓集团信息化市场。

要做好面向集团客户的虚拟运营，一是要做好客户的细分化，二是要做好服务的普遍化。例如，面向教育行业，在此前较成功的业务的基础上推出与本次移动转售相结合的业务。经过我们的处理，这些业务就不再是简单的基本转售，而是面向特定客户的整体解决方案，其中既包括转售业务，也包括分享在线的自有业务，甚至还有和合作伙伴共同推出的业务，这种综合型业务对于用户将更富吸引力。

传统的通信业务面临着资费降低、ARPU值越来越低的问题，但是虚拟运营商到来之后ARPU值一路走低的状态将会扭转。因为今后的ARPU值不是简单的基础通信业务ARPU值，还包括自有业务、合作业务的ARPU值，这就会对ARPU值进行重定义，而随着虚拟运营商的进入，整个通信产业的ARPU值会步入向上的通道。

此外，结合国外虚拟运营商的发展经验，我们认为国内虚拟运营商的成功将会取决于渠道、内容和用户资源这三方面的能力，分享在线为开展虚拟电信运营，已经在这三方面做了充分的准备。在渠道方面，我们已经在全国范围建立了分销和零售体系，相应的客户服务体系也日益完善；在内容方面，公司经营互联网业务多年，积累了丰富的具有很高商业价值的优质资源；在用户资源方面，我们在教育、金融等领域已经拥有大量客户。