移动互联网的蓬勃发展给电信运营商的思维方式、建设运营带来巨大的冲击。IP化、宽带化、多媒体化使网络结构发生根本性变化，云计算提供了全新的服务模式，应用程序商店正在颠覆原有的移动业务模式，数据业务收入将超过语音成为收入主要来源。
近几年，国际电信运营商纷纷调整自己的战略布局，运营重点也从传统话音与数据向3G、LTE、超高速宽带、移动互联网、智能终端、云计算等领域延伸，国际电信运营业由此引发了新的变局。
移动互联网业务发展趋势
（一）技术发展为业务创造了可能。
1. 网络方面：3G、LTE、WLAN逐步取代2G技术，成为当前运营商的建设首选。
2. 终端方面：终端能力遵循着摩尔定律飞速提升，操作系统逐步统一化、标准化。
3. 云计算：从互联网企业的内部应用技术发展成为大众消费技术。“云”扩展了处理能力和存储能力的极限、使应用更加强大和丰富多彩，瘦客户端方便了用户安装和使用、降低了使用门槛。
（二）互联网将创新发挥到极致。
根据长尾理论，互联网天然具备两种力量，第一个力量是生产工具的普及，实现廉价的生产，第二个力量是普及传播工具，使营销成本显著下降。
互联网企业依靠这两种力量，已经迅速成长、壮大，成为最大的热门和时尚的引领者，但这也导致互联网产业与其他产业有显著的差别：互联网是一个完全竞争的市场，整个产业能力惊人、创新层出不穷、产品生命周期不断缩短。
独特的基因决定互联网企业只有不断创新，才能适应大环境，应对无法预测的挑战。这其中有一个明显的趋势，就是企业以低门槛、简单化、完美体验为中心，纷纷聚焦于发展第三种力量，即“连接供给与需求，将供求匹配服务做好”，例如下面会提及的智能化、个性化、集合化。以上这三种力量可以概括为“制造它，传播它，帮助我找到它”。
互联网的创新具备以下特点：
1.社交化、本地化、移动化，即SOLOMO。
2.智能化、个性化，其中的智能化简化用户操作，个性化在掌握用户数据的基础上实现精准定位和推送，二者在吸引用户的同时，也提高了业务的易用性和渗透率。
3.集合化，包括内容的聚合和导航。集合化可以降低市场的进入门槛，允许越来越多的产品跨过那道障碍，找到属于自己的用户群。
4.众包化，生产工具的普及让大众具备了参与创造内容的可能，通过适当的手段吸引大众参与，其在满足“自我实现”需要的同时也贡献了精品内容。
5.创新“无奇不有、无所不能”，作为最贴近广大用户、最具眼球效应、最易催生财富的行业，其创新的深度往往令人瞠目结舌。
6. 微创新，是指快速实现对已有业务的模仿和创新，通过提供更好的用户体验，或结合本企业核心能力（如腾讯QQ的庞大用户资源和用户数据），实现对原业务的超越。
