去年，我国信息通信业在稳步发展的同时暴露出了一些问题，例如，恶性价格战接连不断、互联互通仍存难点、手机色情网站屡禁不止等，这些问题阻碍了通信业进一步发展，引起了全社会的关注，解决这些问题已是迫在眉睫。
2009年底，工信部分别出台《工业和信息化部关于进一步深入整治手机淫秽色情专项行动工作方案》（简称《方案》）和《关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》（简称《通知》），伴随着这两记重拳的出台，工信部将对手机色情和不正当市场竞争行为进行严厉打击。而从2009年部工作会议报告可以分析出，净化手机网络环境、规范市场竞争行为、继续推动共建共享以及进一步降低资费水平也将成为2010年的监管重点。
部分地方试点手机实名制
工信部关于2010年工作安排明确指出，要把网络与信息安全放在更加突出的位置，“用一年左右的时间集中开展依法打击手机淫秽色情专项行动，配合有关部门坚决遏制各类有害不良信息传播。”由此可见，打击手机淫秽色情行动将成为贯穿2010年的一个重点监管活动。
根据《方案》安排，专项行动共分3阶段进行，目前已进入最为关键的第二阶段，在此阶段，工信部将整治业务推广渠道，落实网站接入责任，治理网站变换域名、逃避监管的行为，清理接入资源层层转租问题，规范手机上网代收费行为，加强对网站备案信息的核查和对移动搜索业务的管理，全面实行黑名单企业联动管理制度。据了解，目前专项活动正在有条不紊的进行中，工信部成立了专项工作小组，各地通信管理局也纷纷分解了行动，制定了各自的计划。
为了完善黑名单管理制度，《方案》提出运营商要完善手机用户的信息登记工作，号召基础电信企业采取各种优惠措施，鼓励用户提供有效身份证件等信息进行实名登记和补登记，逐步提高电话用户实名登记的比例。据悉，目前一些地方管局已开始研究手机实名制的推广。江苏通信管理局某人士告诉记者，江苏管局计划从新入网的用户开始推行手机实名制，对于老用户则采取逐步过渡的措施。天津通信管理局某人士认为，推广手机实名制还需要拿出切实可行的方案，要有后续手段做保障，包括对代理商的管理以及和公安机关的信息互通，都是手机实名制必须考虑的问题。
规范市场竞争 将“强硬化”
近年来，电信市场的恶性竞争事件接连不断，而在2009年，恶性竞争有不断上扬的趋势。工信部电信研究院廖小伟认为，这是因为全业务运营格局的形成和3G牌照的发放使得运营商的市场争夺尤为激烈。
岁末年终，为了争夺用户，运营商之间更是“刀光剑影”。工信部因此下发《通知》，明确表示要严厉打击运营商的恶性竞争行为。《通知》严厉斥责个别地区电信企业在竞争中出现破坏通信线缆、盗窃基站设备、侵占通信设施、造成肢体冲突等恶性事件，并表示将予以严肃处理。《通知》要求各通信管理局要加大对破坏和侵占通信设施、影响互联互通等违法违规行为的查处力度。
廖小伟预测，随着明年3G业务的进一步推广，运营商之间的恶性争夺仍将持续下去，监管部门规范市场行为也将成为一个经常之举。而《通知》也指出，工信部将在2010年底前后组织对TD-SCDMA发展指标和电信市场竞争格局等情况进行综合评估，并视情况对相关政策进行调整。由此可见，工信部整顿市场秩序也是至少持续一年时间的一个行为，规范市场秩序将成为2010年监管部门的重点工作。目前，一些地市通信管理局也将规范市场秩序列为2010年的重点工作。例如，江苏管局就提出要狠抓互联互通，加强市场规范。
与以往不同的是，2010年规范市场竞争行为将变得强硬化，运营商如果违反竞争规则，就会受到严重惩罚。例如，《通知》指出，对相关责任单位和责任人要予以通报批评或行政处罚。情节严重的，要移交司法机关处理，对实施违法、违规行为的责任单位和责任人则要严肃处理。
继续促成良性环境
监管部门的职能，一是管理，二是服务。管理体现在对竞争主体市场行为的管理，服务则主要体现在为竞争主体营造良性市场环境，为用户提供更多更好的业务。我国电信监管机构在做好管理者的同时，也在积极履行服务者的角色，服务也将成为2010年监管者的工作重点。
共建共享是节约运营商投资的有效措施。目前，我国共建共享在取得阶段性成果的同时仍面临诸多问题，主要包括各地区、各企业进展差异较大，操作层面问题较多，站址稀缺等重点场所进入较难等。工信部在最近一次会议上提出，2010年的共建共享工作方向一是完善制度机制，广泛寻求支持，二是部分地区先行先试，在共建共享数量上要有提高，范围上要有拓展，模式上要有创新。
在“村通工程”方面，目前我国实现了99.86%的行政村和93.4%的20户以上自然村通电话，乡镇通互联网比例达到99.3%，三家运营商的“农信通”、“信息田园”、“金农通”等平台已覆盖全国，促进了农村经济社会发展。工信部近日表示，2010年将继续推进村村通电话工程，重点由信息基础设施建设向信息服务拓展，全面开展“信息下乡”活动，规范加强农村综合信息服务站建设。
工信部在2010年工作会议上明确提出，2010年电信资费水平将比上年下降9%，要实现这一数字，工信部将会有相应措施出台。同时，近来大热的物联网也是工信部2010年的工作重点，“加快培育物联网产业，制定技术产业发展规划和应用推进计划，发展关键传感器件、装备、系统及服务。推进国家传感信息中心建设，促进物联网与互联网、移动互联网融合发展”，上述关于物联网工作的部署表明，2010年，物联网将在工信部的推动下从概念推广过渡到应用发展阶段。