“运营商市场竞争失衡以及移动对固话替代明显，是今年上半年运营商财报的显著特点。”工业和信息化部电信研究院通信政策与管理研究所高级咨询师李耀华表示，“运营商的财报反映出电信行业发展到第三个阶段，即由客户增长、话务量增长过渡到信息应用增长。”
李耀华认为，中国移动的资费收入弹性高，即“只要降价，就会带来更多的客户”，相对而言，中国联通的资费弹性较低，“即使降价，对用户的吸引力也较低”，在发达地区，比如广东、上海，话务量增长主要依靠存量用户。在未来增量用户有限的情况下，信息应用增长将成为关键，比如广东重点发展的就是增值业务等数据类非语音业务。
增值业务下半年将继续增长
“上半年中国移动除在话务量和用户量方面表现不俗外，增值业务的表现也可圈可点，预计下半年中国移动将继续保持全面领先的优势”。李耀华认为，“中国移动对增值业务市场的控制力非常强，除短信、彩铃等通道型业务继续增长之外，中国移动下半年有望在飞信、无线音乐俱乐部以及手机邮箱等数据业务方面获得更大突破，这些业务对于发达国家的运营商而言，也是重要的增长点。”
李耀华认为，对于中国电信而言，CDMA的交易要等到年底才能完成，因此宽带接入和信息化应用还将是其下半年的重点业务。上半年宽带接入方面的收入较去年同期增长31.3%，这表明宽带业务在固网语音业务普遍下降的时候已经成为传统固网运营商现金流的主要来源。此外，号码百事通业务和ICT业务也将在下半年保持强劲增长的势头。
中国联通前段时间公布了上千亿元人民币的GSM投资计划，此次财报也提到，“今年下半年要加大GSM投资，着力发展以GPRS为重点的移动增值业务”。李耀华认为，“联通和移动的客户也在转来转去，有些移动用户转到联通后就把手机上网的习惯带来了”。中国联通上半年增值业务的增长主要得益于跟随策略，预计下半年仍会延续这种策略。
不过业内人士认为，中国联通在“有效解决GSM投资资金来源上”以及“下半年增值业务增长空间上”让人心存疑惑。“中国电信有宽带业务作保障，相对来说，中国联通缺乏一个可以稳定带来大量收益的业务，且中国联通的资金主要用于市场推广，后续资金目前尚没有一个较好的解决办法。”李耀华分析，“在增值业务目前主要集中在大中型城市，联通在网络速率上不如移动，网络覆盖也略逊一些，今后应会在全业务运营上多下功夫。”
短中期竞争形势仍将延续
“目前运营市场失衡加剧的现象，短期到中期不会有所缓解。”in-stat分析师穆磊表示，“从财报看，运营商的收入主要还是依靠语音，中国移动这方面的优势在短中期仍会继续。”
李耀华表示，距离年底还有4个月时间，预计中国移动下半年的收入增长会再提高一到两个百分点。中国电信和中国联通还处在内部整合之中，在国庆之前都没有过多精力来进行市场营销，未来三家全业务运营商的全面竞争要等到春节之后才会开始。
“渠道、客户、网络质量、资费以及终端是影响运营商的几大因素，中国移动在这些方面的把控力度非常大”。李耀华表示，“当然也有一些不确定因素，如下半年国家在监管层面出台一些政策，或者移动运营商自己通过‘内控’，通过网络投资等手段来降低利润。”
中国电信财报预测，“短时期内固话用户的市场份额将会继续萎缩，未来移动业务运营的起步阶段尚需要大量的资金投入，公司的利润将面临短期下滑压力。”一位业内人士指出，就短中期来看，能够让中国电信摆脱业绩困局的最好机会，还是大举开展移动电话业务。
中国电信已进行了EV-DO的设备招标，一期终端招标也已完成，C网也将在今年年底交割完毕。穆磊表示，预计中国电信在CDMA运营上会有三步战略（也可能会并行），首先，发展用户基数，将小灵通用户转成CDMA用户，因小灵通是低端用户，因此中国电信一期采购的也是低端产品；其次，将其固网用户转成全业务用户；再次，就是抢夺新用户。
在中国联通方面，董事长常小兵在报告书中指出，下半年“联通将加大GSM网络投资，提升网络覆盖能力以及通信质量。”业内人士表示，“相比较中国移动和中国电信而言，中国联通在短中期所遇到的困难最明显，在即将到来的全业务时代，中国联通只有在管理、人力等方面下功夫，才会有所突破。”
未来全业务经营变数大
“在今后相当长的时间内，运营商进行全业务经营的变数会比较大。中国电信将会成为中国移动的强劲对手。”李耀华表示。
中国移动财报指出，“要迅速适应经营环境和和竞争情况的变化，做好全业务运营准备”。中国电信也在报告中表示，“要坚持以转型统领全业务经营，将移动元素与综合信息服务有机融合，聚焦城市中高端客户，实施差异化发展策略”。
李耀华认为，全业务时代把握客户的原则是“先圈地后深耕”，而掌握客户的规律是“固定是脊梁，移动是翅膀，应用是金矿”，对于集团和家庭用户，固网是不可替代的，因为宽带接入目前还是以有线为主；而移动网的特点则是随时随地、便捷；在未来，移动网和固网都沦为管道时，业务应用就是运营商所要开发的金矿。
“在针对个人市场的时代，中国移动的优势不言而喻，然而，在全业务竞争时代，个人、家庭和集团都是需要把握的用户，中国电信在家庭市场和集团用户上的优势不可小觑。”
中国联通在财报中指出，“要努力建立3G业务领先优势，全面整合移动以及固网业务，推动产品创新和市场拓展，致力成为国际一流的宽带通信和信息服务运营商”。
李耀华指出，尽管WCDMA技术非常成熟，但是技术并非在未来全业务竞争中获胜的决定因素，运营管理、品牌、人力资源等都非常重要。
李耀华进一步表示：“中国联通在今后可以采取两种措施：首先是跟随策略，但是此举并不能保证其在今后发展中领先；其次是差异化策略，不应全面出击，而应细分客户，比如细分出专门针对出差用户或者年青人的业务品牌。”
