“除了提供场所，用户和物业不需要为室内覆盖建设花费任何资金，运营商在这方面已经留有固定投入，但我们与物业协商具体工程时，却遇到了重重阻力。”一位负责移动室内覆盖代维的人士告诉记者，这就是目前移动室内覆盖工作的难点所在。
目前，运营商建网速度加快，移动基站“设址难、维护难”的问题日益凸现。而在移动室内覆盖方面，运营商的工程进度也在集成商、设备商与物业的周旋中耗费了大量的时间，其中租赁价格、覆盖场所及电磁辐射影响成为了谈判过程中的难点。时下3G发牌在即，三大运营商的3G网络规模建设呼之欲出，有业内人士指出“到那时，大量的3G网络同时建设将使得设备商、集成商在室内覆盖工程建设上更具难度。”
机制调整引发竞争加剧
“以前的室内覆盖招投标方案都是采用‘设备+服务’的合同方式，设备商除提供室内覆盖的一系列设备外，还要负责包括设备安装及工程实施等在内的整个项目；自运营商实施集团采购招标以来，设备与服务便在招标中进行分拆，独立成项，不再将二者打包进行招标。”一家直放站厂商的市场销售人员向记者表示，“从运营商的角度看，他们希望移动室内覆盖的工程更加明细、责任划分更加清楚，但随之带来的却是设备厂商竞争压力的增大，因为提供无线覆盖设备对于通信设备厂商的技术门槛并不很高，所以一些大厂商除了提供优质的产品，还会在设备的前期测试、安装以及后期的维护方面体现自身产品的差异性，与此同时也会产生相应的利润点。但是现在运营商招标，服务和设备的招标彼此之间孤立成项，情况就完全不同了，实力雄厚的厂商除产品自身外的其他优势逐渐褪去，很多不成规模的设备厂商趁机进入集团招标，运营商在招标中甚至出现了几十甚至上百家厂商同时竞标的现象，价格战不可避免，设备商的竞争压力越来越大。”
同时，这位市场销售人员还表示，“在现行的招标体制中，运营商允许设备厂商同时提供设备安装等一系列服务的，只是这时设备、服务的合同不再捆绑，需要设备厂商以集成商的身份再次竞标。”该人士坦言，他们更希望向运营商同时提供设备和服务。在室内覆盖施工过程中即使有集成商参与，设备厂商在提供设备以后也无法做到“袖手旁观”，也需要派出技术人员对设备的安装调试进行跟踪；在与物业的沟通中，设备厂商同样需要参与谈判，协调处理并提供相应的解决办法，“我们与集成商身上挑的担子是同样重的，能否及时顺利进入地选定地点关系到整个工程项目进度，也牵扯工程回款问题，我们无法做到完全不参与。”该人士继续表示。
另一位负责室内覆盖的工程人士告诉记者，在整个室内覆盖过程中，应该避免有过多角色参与进来，“尤其是在与产权方的交涉中，往往是参与的人越多，需要协调的事情就越多，‘设备商+集成商’集于一身的方式完全可以满足运营商的工程需要，加入独立的集成商会使得施工流程不顺畅，与产权方的沟通变得异常复杂。”
另外，这位工程人士表示，运营商对于室内覆盖工程招标机制的调整所引发的影响，绝不仅限于对设备厂商造成竞争压力这么简单，实际上在已经完成或正在进行的室内覆盖工程中，都存在着工程进度拖延、滞后的现象，其本质原因也在于运营商招标机制的调整。本来运营商对室内覆盖已做出相应的投入计划，但由于招标中设备商、集成商各种角色的加入，整体投入计划便被分割成若干部分支付给中标企业，但有一点我们应该清楚地认识到，竞标会导致运营商投入减少，这带给竞标企业的却是使原定施工计划的资金更为紧张，那么集成商在支付场地租赁等费用时，无法满足物业要求从而发生纠葛的现象也就不足为奇。而另一方面，我们也应该看到，由于企业始终是以赢利为目的，招标中的价格战已让厂商的利润空间大打折扣，那么在进行施工时，对于工期的控制，工程的质量就很难保证。
收费缺乏标准依据
“集成商在整个室内覆盖工程项目中，应该说发挥了承上启下的重要作用，我们在前期会按照运营商的规划进行实地测量和设计，在设备安装时进行测试、调控、开通并协助验收，同时也负责全部设备的交验前维护和维保期的代维工作。”一位专门负责室内覆盖设备集成的人士向记者阐述了自己的观点：“在集成商负责的范围内，与物业的沟通和协调工作是重头戏。如果沟通顺利的话，物业会免费请我们‘进来’，但随着人们的商业意识不断增强，这种情况越来越少了，物业经常会找出各种名头索取相应的费用，比如场地费、管理费或是人员值班费，而这种费用的收取目前还没有标准可以依据，‘漫天喊价’的情况也时有发生。”
这位人士还对目前大众所关心的辐射问题进行了阐述：“移动室内覆盖工程其实是一举多得的解决方案，不仅能够保证用户的通话质量，同时也对辐射影响提出了较好的解决方案，目前采用的多微基站多点分布式室内覆盖解决方案，较单纯依靠户外的宏基站的方案相比其信号覆盖更均匀、发射功率也更微量，也就是说室内覆盖的实施可以降低辐射对于人们的影响。”同时他告诉记者，通过对上述问题的澄清，有些“通情达理”的物业会及时地与集成商、设备商达成协议，并收取一些相应的人员成本费用；然而仍会有物业“喊出”高额租赁费，令厂商却步。
业内专家分析，在室内覆盖工程中出现的这些问题首先是物业收费标准缺乏参考依据，这需要制定相应的法律法规作为支撑；同时运营商完全交由“设备商+集成商”的承包方式也有欠妥之处，运营商如果不能亲力亲为，就无法掌握用户对于业务感知度的第一手资料，而信号不足导致的用户满意度下降的影响最终还是会体现在运营商自己身上，所以如何积极有效地制定室内覆盖工程的运行模式，当是运营商目前乃至3G建网需要考虑的问题。
同时该专家也表示，在未来3G建网时，移动室内覆盖还会遇到2G时选址、进驻、施工等方面的困难。
