目前，我国电信行业已经形成新中国移动、新中国电信和新中国联通“三足鼎立”之势。在全业务竞争来临，电信行业竞争格局发生剧烈变动之际，电信运营商采取何种竞争策略成为影响其生存和发展的最重要因素。
用户资源争夺将愈演愈烈
电信重组之后，电信市场将会呈现阶段性发展特点，电信行业会经历整合期、震荡期和平稳期三个阶段。在整合期，三大运营商必将各自加速自己的整合时间，在最短时间内实现重组，调整业务流程，谋划各种竞争策略，展开用户争夺战和保卫战。在震荡期，提供业务捆绑的FMC服务，市场份额大幅变化，竞争强度高，竞争激烈、客户资源和市场能力发生变化。在平稳期，三大运营商进入平稳经营状态。显而易见，在整合期和震荡期，客户资源是竞争的核心之一。
从目前的市场发展的情况来看，客户争夺战已然上演，不过大都属中国移动在唱独角戏。这是由于中国移动充分利用最后的时间窗口，利用其他运营商忙于整合的空隙，加速扩张市场份额，抢夺客户资源。2008年10月份，中国移动的用户增长再创新高，新增用户719.4万，用户总数达4.433亿。由于其他两家运营商仍在整合资产和网络，短期内都无法对中国移动形成真正的分流压力，中国移动市场份额会继续高速扩张。但随着新电信、新联通各自整合完成以及3G牌照的发放，市场开始呈现激烈竞争，资费不断下调，客户争夺势必出现白热化趋势。
也就是说，在2～3年内，三家运营商的竞争重点之一是通过价格战，扩大用户规模，从而形成市场竞争优势。三家运营商的价格战难以避免，各家如何制定有效的价格策略，使自己受到的伤害最低，获得的利益最大呢？
降低资费是运营商获得用户的主要手段之一
在3G引入初期，市场激烈竞争，国外一些运营商纷纷采取了低价促销策略。国外运营商的经验表明降低资费是运营商获得用户的主要手段之一。比如，H3G采取了低价格语音业务来获取大量的3G用户；KDDI采用了语音与数据业务双包月的资费形式，并结合多种优惠折扣这种灵活多变的资费形式，使其3G用户迅猛增长。特别是，数据业务包月制受到用户的追捧，推出EV-DO之后，KDDI打破常规,推出EZFlat资费套餐，用户只需要每月花费约40美元就可以享受不限时的EZweb服务和E-mail服务。KDDI于2004年8月推出了更细化的EZFlat资费：每月数据量小于40,000 packets的用户只需要付19.95美元。EZ Flat资费吸引了大量的用户，4个月中，有70%的EV-DO用户采用了该套餐。
中国台湾、中国香港和新加坡通信市场竞争激烈，3G推广初期，各运营商为争取市场份额，纷纷推出各种形式的低价促销策略，见表1。
此外，FMC业务可以提升用户的粘度，获得新的收入来源，是全业务运营环境下运营商普遍采用的竞争策略。
国内运营商价格竞争手段
目前，局部区域的价格战已随重组而打响。电信业重组不到一月便爆发了首次价格战，打响降价第一枪的是已成为一家人的重庆联通和网通。日前两家公司联合推出促销业务，涉及手机、宽带、固话等过去两家的全部优势资源。2008年7月，联通和网通联合公布的促销方案，涉及宽带＋手机＋固话全方位优惠，开始在双方旗下营业厅办理，促销单写明，宽带和固话为网通提供，手机则是联通资源，包含两种套餐：888元/年和1248元/年，前者为1Mbit/s宽带，后者为2Mbit/s宽带。
从现有市场上的情况观察，中国电信市场的价格竞争手段按价格策略的目的来分，可以大致分为两类：一是发展新用户，通过开卡送话费和购机送话费来刺激用户开卡；二是维系通过预付话费送积分送话费，亲情号码等方式来关怀客户，具体见表2。
以上方式的优点在于，在短时间内能非常有效地吸引到用户的注意力，并通过话费分期到帐的形式在1～3年内绑定客户，不仅使该部分用户成为自己的在网活跃用户，也防止该部分用户流失到竞争对手之中。以某地市的促销活动为例，中国电信某地市公司为发展小灵通用户，新用户开卡，新套卡面值120元中含350元话费；话费分18个月送，首月送60元，话费有效期为2年。
此方法不足方面，基本都是以话费来吸引用户，捆绑用户的时间有限，都是变相的降价方式。不能从根本上绑定客户，不能很好地从用户使用习惯、消费行为及情感上来维系用户。
价格竞争早已不再是单纯的降低资费，它包含了许多用户维系的内容在里面，随着电信行业的发展，价格竞争的内涵也得到了扩展：不再是单纯的资费降价，更包含了以更优惠的价络提供更多的业务、服务以及提高服务质量。
从某种意义上来讲，价格竞争渐渐包含了服务竞争的内容。价格以客户的感知来衡量，也就是让客户感知到某些套餐更为实惠，虽然花了多一点的钱用于电信服务，但是享受到的服务却是以前的两倍。要想在未来的竞争中获得优势，在这段关键时期，打好价格竞争这场战役是关键。运营商要选择适当的价格竞争策略，设计合理的业务套餐，大力发展业务捆绑服务。
业务捆绑是全业务经营时代的必然选择
在全业务经营时代，业务捆绑是必然的趋势。所谓业务捆绑是指运营商通过一个帐单实现多业务捆绑，为用户提供整体资费折扣；从客户粘着度和吸引力角度，通过与客户签署长期的业务套餐合同等提高客户换网成本；通过移动、固话、宽带等组合套餐提供更为优惠的业务融合。从前面提到的促销方案中，已经看到业务捆绑的影子，话费分期到帐类似于与客户签署长期业务合同。其实，中国电信和中国网通已经推出简单的业务捆绑方案，见表3。
从用户需求角度来讲“一站式服务”和“无处不在，无缝应用”日益突出，运营商也需进行相应的转变以适应融合的用户需求。一站式的电信服务是发展的目标，对于用户和运营商而言，是双赢的结果。用户将以更便捷的方式和更优惠的价格获得运营商的优质服务，而运营商也能获得用户的忠诚，将用户牢牢抓在手中，形成竞争壁垒。举个例子，针对一户高ARPU值的家庭，提供一站式的服务——手机、小灵通、固话、宽带上网、网络电视、WLAN等。这种服务对用户有非常大的吸引力，在网黏性高，转网成本大。
