10月21日至25日，在“服务社会信息化、畅想信息新生活”的主题下，中国电信展示了国内最大的“综合信息服务提供商”的各项融合新业务。这是中国电信首次在信息通信展上进行基于固定和移动网络的融合全业务展示，其展区划分为政企客户区、家庭客户区、个人客户区等3个部分，对应的客户品牌分别为“商务领航”、“我的e家”、“天翼”。其中，“天翼”个人客户品牌是首次在业内展出。
在展会仍在进行的10月24日，中国电信召开媒体恳谈会，15位部门高管一同亮相，就中国电信下一阶段的发展方向进行了全面详细的说明。
力保C网平稳过渡
中国电信接手C网是一项艰巨而重大的工程，4200万C网用户所引发的海量数据迁移在世界电信业尚属首次。特别是这种先拆后整合的跨运营商IT割接所存在的技术难度是世界电信历史上绝无仅有的，这些难题具体包括：迁徙数据量巨大；割接系统接口众多，割接技术十分复杂；C网营销套餐多，隐藏在代码中解读困难巨大；数据迁移及系统割接要求时间短等。
中国电信综合部副总监王永真表示，接手C网有3个阶段，分别是准备阶段、割接阶段和运营阶段。目前，中国电信正处于C网的实质割接阶段，计划于明年2月底完成全国31个省的割接。
中国电信网络运行维护事业部副总经理王峰表示，此次C网承接中两个分量较重的工作分别是网络的衔接和业务及客户的迁移，“这半年C网运行指标明显下滑，但中国电信已经在10月15日启动了专项整治优化工作，（网络质量）应该在今年底就会有初步的好转”。
据了解，中国电信已有超过1300个服务网点可以提供CDMA业务办理，10000号客户服务热线和10001号语音自助服务热线已经开通了相关服务，营业员、客服代表、客服经理等相关服务人员已经全部接受了CDMA业务服务的全面培训，但目前C网后台系统尚在割接，中国电信还不具备独立支撑能力。目前的情况是，中国电信与中国联通建立了集团、省和本地网三级服务沟通协同体系和渠道，共同处理过渡期的服务问题。
C网激活1+1＞2效应
中国电信市场部总监何志强表示，中国电信将发挥网络资源雄厚、业务丰富、用户覆盖广的优势，实施聚焦客户的信息化创新战略，在做好对用户语音通信、宽带数据、互联网及语音增值业务服务的同时，努力向IP通信、IT技术、信息内容及应用交融的信息服务领域拓展，面向各行业及家庭、个人信息化需求，针对性地提供信息化解决方案，为推进信息化与工业化融合、方便用户享受信息新生活做出新贡献。
在此次展会上，引起业界极大关注的是“天翼”品牌的推出，中国电信不仅推出了定制版CDMA移动终端，并提供了语音、短信、彩铃、BREW应用、手机游戏、手机报、手机音乐、掌上股市、Push-mail、移动定位等增值应用。值得注意的是，一直根植于固定宽带互联网的互联星空服务首次在“天翼”个人移动业务中出现，为广大用户提供移动互联网应用服务。中国电信个人客户事业部总经理张明天表示，中国电信将提供中国电信更多的差异化服务。
由于C网的融入，“商务领航”也进一步融合了中国电信的全业务优势。中国电信政企客户事业部总经理梁志平表示，中国电信将为政企大客户提供更全面的综合信息化解决方案，包括固定移动融合的总机服务等。同时，电信将向原有C网大客户提供固网应用，提升总体服务价值。
中国电信家庭客户事业部副总经理张新表示，“我的e家”将融合Wi-Fi、CDMA1X、DSL/LAN等各种接入方式，实现公用网络功能和服务在家庭内部的延伸。他还表示，电信将重点推出“C+W”服务，通过C网和Wi-Fi给用户提供家庭宽带漫游服务。
打造全新商业模式
中国电信将全力推动电信增值服务产业链的发展。何志强表示，中国电信希望与产业链各方开展多角度合作，共同打造双中心模式，其中一个中心是运营商，另一个则是合作伙伴。相比目前业内几乎单向的SP管理模式，双中心模式将提升SP在合作中的地位。中国电信将更加关注建立完善的合作机制，形成合作双方对等交流的通道，摸索产品、服务、商业模式创新的孵化机制，充分重视引导、扶持、鼓励SP向融合创新业务发展。中国电信将把手机做成一个真正的“手机互联网”。
何志强表示，互联网合作伙伴有其自身的客户群，中国电信将通过合作伙伴把电信的通信信息服务提供给这些客户，双方将是平等互利的合作模式。他透露，明年中国电信将和微软合作，在手机上推出MSN服务，届时手机MSN将给用户提供在联网PC上一样的MSN应用，这将是一种商业模式的创新。
突破C网国际漫游瓶颈
中国电信国际部总监韩易虎表示，中国电信移动国际漫游工作以扩大C网国际漫游覆盖面，健全国际漫游业务种类，提供全球范围内CtoG（C网到G网）的无缝覆盖漫游服务为长期目标。他解释说，近期内中国电信移动国际漫游的主要任务是平稳承接联通原有17个国家和地区的24家C网漫游伙伴关系，实施国际漫游新的转接合作。
CtoG的全球无缝漫游是一个难点。中国电信对此进行了多方面研究，并完成了一些准备工作。经过对Cto G全球无缝漫游涉及的信息安全、监管政策及转接服务商选择等问题进行深入研究和分析，并与相关部门进行充分沟通后，目前中国电信已与合作方达成了C/G网关建设方案的共识，推动了国际漫游难点问题的解决。
经了解，中国电信将首先采用双模终端的方式解决CtoG全球漫游问题。但与以往双模终端不同的是，中国电信将推出1个手机号的“双模单待”终端，解决“双模双待”号码还需手动切换的难题。
打造先进网络推进融合信息服务
中国电信企业信息化部总监丁震、网络发展部副总监徐穗、移动建设部副总监蔡佶、网络运营维护部副总经理王峰、技术部总监侯春雨均表示，将进一步加强网络信号覆盖，提升无线上网速度，保证C网质量，同时以强大的网络运行维护队伍保障C网优化顺利进行，打造中国电信全业务一站服务。中国电信人力资源部副总监杨迪、党群工作部总监马玉柱、集团工会副主席梁艳华则表示，企业文化融合是成功实现重组收购的重要环节，只有实现深层次文化融合，企业重组才算真正完成。
