2008年被业内认为是中国3G实际商用的元年,在3G时代到来后,为适应移动带宽增加所带来的业务多样化趋势,手机终端将无一例外地向智能手机方向发展。在2007年可以看到,这种趋势已经引爆了智能手机市场,手机厂商纷纷推出智能手机新品,智能手机浪潮所带来的用户需求变化、产业链调整、商业模式重组将给终端产业带来新的机遇和挑战。
多普达一直以国内“智能手机”旗手自居,并引导了GPS导航应用在智能手机上的发展潮流。在2008年伊始,多普达就抢先发布了两款新品C750和P860,摆出积极应对新挑战的姿态。《通信世界》在第一时间采访了多普达首席运营官(COO)许伟德,就智能手机的发展趋势进行了探讨。
积极投入TD-SCDMA
《通信世界》:2008年TD-SCDMA将投入运营,TD-SCDMA终端将成为业内竞争的焦点,多普达如何布局TD-SCDMA市场?
许伟德:多普达已经积极加入TD-SCDMA产业的建设,将在2008年上半年推出成熟的TD-SCDMA终端,尤其值得注意的是,多普达将推出基于WindowsMobile的TD-SCDMA智能手机,完全满足3G通信网络提供的各种新应用,这将加快促进TD-SCDMA产业的整体发展。
《通信世界》:也就是说多普达将提供具备手机电视功能的TD-SCDMA手机?
许伟德:是的,多普达提供的智能手机将具有手机电视及其他流媒体视频功能。不过由于目前手机电视标准未定,多普达目前还处在观望状态,我们的头几款TD-SCDMA手机可能不会直接内置这种应用,但可以通过下载或模块化方式实现手机电视功能功能。这些可能都取决于手机电视的标准能否及时确定。
《通信世界》:由于TD-SCDMA手机的首批客户都是运营商,多普达如何提供能够满足运营商需求的手机终端?
许伟德:我们很清楚中国移动针对TD-SCDMA终端提出的各种需求,多普达能够提供GSM与TD-SCDMA的双模终端,也能够提供其他双模或多模终端。在3G的后续演进方面,多普达能够在不久以后提供具有HSPA功能的终端,可能在月底就会有测试样机成熟。从这几个方面来看,多普达在今年上半年就能够提供成熟的TD-SCDMA智能终端产品,完全可以满足中国移动等运营商的需求。
全面提升智能体验
《通信世界》:从2007年全年市场来看,智能手机已经进入一个高、中、低端全面博弈的竞争状况,多普达如何应对新局面?
许伟德:多普达致力于提供领先的手机产品,来改善中国用户的移动生活体验,满足不同用户的需求。细分用户群体、有针对性地打造‘融入生活的应用’是多普达保持智能手机领域优势的关键。多普达最终希望以实用的产品功能作为切入点,推动手机市场的发展,真正带来生活上的便捷和愉悦。
多普达依然要坚持品牌化策略,努力从产品品质上做到最好,这样一点一滴建立多普达的品牌号召力。因此每一款手机我都要亲自参与到最后的定型中来,甚至包括屏幕的分辨率、外型的设计等等,可以这么说,多普达的每一款产品都是精益求精,这才是我们打品牌的保证。这次多普达在2008年年初推出的C750采用了突破性的20键盘设计,更好的提升了智能手机的操作体验;新一代旗舰机型P860则整合了TouchFLO二代、天舵二代和GPS功能等诸多应用,将给智能手机用户更强烈的使用感受。
《通信世界》:多普达如何看待类似于苹果iPhone以及谷歌Gphone这样的来自于IT与通信融合方面的挑战?
许伟德:挑战来自于如何持续改善用户的体验,来自于对用户生活形态的改变。后者可能更加重要。在改善用户体验方面,多普达从终端产品不断升级开始,比如刚开始有用户反映多普达推出的第一代GPS导航智能手机在同时应用GPS导航等功能时,速度变慢,用户感受不好,因此多普达推出的新产品就一方面把核心处理器提升到400兆主频以上,另一方面则不断优化整合软硬件,努力给用户提供良好的使用体验。
在对用户生活形态的改变方面,多普达努力与合作伙伴一起,为用户提供更加贴近需求的智能服务,比如多普达GPS导航产品已经进入第二代,在原有电子地图导航基础上,又增加了电子眼、相片导航和实时路况等高端GPS设备的专业功能。多普达努力把更多服务纳入到手机中,积极寻找更多的合作伙伴,在导航中添加旅游景点、宾馆饭店、周边设施等信息;在手机中内置“听网”软件、A8播放器、方正随身书、同花顺、联众游戏等内容,努力打造“融入生活的应用”产品。
渠道与服务并重
《通信世界》:在智能手机市场上,多普达渠道建设的思路是什么?
许伟德:在过去的这一年,多普达产品的销量翻了三番,这得益于传统渠道、运营商渠道、IT渠道、行业应用渠道四个方面协调发展。多普达将在新的一年中,加大渠道建设,适度向二、三级城市扩展。在传统渠道方面,多普达将进一步加强与国美、苏宁这样全国连锁企业的合作;另一方面,多普达也将在专卖店的建设上加大力度。
在运营商合作上,多普达将在GSM、CDMA、TD-SCDMA上与运营商展开全国性的深度合作。在IT渠道上,多普达也将投入更多精力,突出多普达“手机电脑专家”的特质。在行业应用上进一步开发公安、交通、物流等方面,并强化与信息化服务企业的合作,如IBM、HP等。
《通信世界》:智能手机的复杂决定了服务的重要性,多普达如何树立服务的品牌?
许伟德:是的,多普达将延续“智尊服务”理念,建立换机中心,发展区域维修中心,并将增值服务落地,各种服务专门店、体验店、复合店将引导用户享受增值服务下载以及一对一的培训,同时开展随机赠送应用软件使用咨询服务,再加上建立用户俱乐部,把售后与服务互动起来,全面提高用户的使用体验。
2008年是智能手机元年,数字生活将深入到生活的方方面面。多普达将致力于智能手机领域,力求与产业链上下游一起建立一个健康的产业环境,让更多的人体验到品质随心,科技随身的全新生活。