“下个月我打算把生意做到国外去，有没有信心？”
近来，“联通156”广告突然铺天盖地“砸”向受众，在电视上、公交车站、通信展等场合，这则广告几乎随处可见。以前，联通广告一般运用大明星、新技术战略，这次“联通156”选用一种更有特色的表述方式，着实令笔者眼前一亮。根据笔者了解的信息，联通“世界风”156号段全国各地销售状况喜人，这预示着联通通过启用新号段掀起的“圈地运动”已经拉开帷幕。
笔者认为，156号段的积木式资费结构具有单价优惠、组合自由等优点，可以得到最终用户的认可。同时，联通近年来通过加强基础网络建设已经使网络条件得到极大改善，再加上“靓号终身绑定”以及“特色业务整合”等一系列营销策略，联通已经逐渐确立了针对高端用户的品牌形象，这些都为联通大力推广“156”品牌奠定了很好的基础。据此可以预测，“联通156”将取得比较好的销售成绩。
虽然运营商业务资费正在逐步降低，推出新业务也会刺激增长，但是新业务研发和市场推广同样需要运营商付出成本。相比较而言，笔者认为，与其盲目拓展新业务，还不如在原有业务基础上深耕细作，促使精品业务以新的形式活跃在市场上。通过重新塑造业务品牌，既可以增加原有客户的粘性，维持老客户惯性消费，又可以赢得更多潜在用户的支持，无论是从增加收入还是从提高企业形象的角度来说，这都是值得尝试的一种办法。
目前，电信市场已从技术驱动逐渐走向业务驱动，新业务层出不穷，这些新业务已经为各类电信企业的业务增收立下“汗马功劳”。不过，就笔者的观察而言，运营商在很多环节仍存在问题，比如，运营商对消费需求的理解不够透彻，对新业务的定位也不够准确。作为业务提供者，运营商在新业务领域经验不足，技术保障也不能完全到位，在此类问题没有得到妥善解决之前，盲目推出新业务，本来充满希望的“蓝海”也有可能变成“红海”，后果可能是得不偿失。
在业务市场竞争越来越同质化的大环境下，运营商应把更多的精力转向绑定客户方向，而不是一味地将刚刚开发的、尚未经受过市场考验的新增值业务反复推销给消费者，虽然部分追求新鲜时尚的人群会追捧新业务，但是就大多数普通消费者而言，当手机业务达到他们日常所需的最高点时，继续推出新业务对客户的影响并不明显，反而有可能使用户产生抵触情绪。反观之，如果能够在原有业务基础上提升用户满意度、忠诚度，对运营商未来的发展将会产生更大的推动作用。
