经过多年的信息化建设，电信行业的信息化进程得到了巨大发展，电信运营企业通过计费账务系统、营业系统、结算系统、网管系统等方面的建设，积累了大量宝贵的信息数据资源。
借助先进的信息技术，以数据仓库为基础，以OLAP、数据挖掘、即席查询、报表分析为手段，面向市场营销、客户发展、经营决策，建立先进的经营分析与决策支持系统，成为进一步分析挖掘客户信息、实现客户行为分析、提供差异化服务的基础。
系统优势
作为联信永益NGOSS@SureKAM解决方案整体中的一个核心独立子系统，联信永益电信经营分析与决策支持系统（TelDSS@SureKAM）充分采用了数据仓库技术、商业智能、数据挖掘、信息展现等日益成熟的信息技术，并利用业务支撑系统产生的大量宝贵的信息资源，结合相关支撑系统提供的信息，帮助电信运营商提高服务质量，掌握市场动态，准确地把握市场脉搏，及时制定高效合理的营销策略，确保在日益激烈的市场竞争中确立主导地位。
TelDSS@SureKAM是联信永益以TOM、eTOM和NGOSS模型的有关原则、规范为指导思想，采用三层软件体系架构开发的，TelDSS@SureKAM三层软件体系架构包括数据展现层、数据存储层和数据准备层。
TelDSS@SureKAM软件体系架构如图所示。
图 联信永益TelDSS@SureKAM软件体系架构
TelDSS@SureKAM系统结合电信传统业务及新业务的实际开展情况，以电信基础业务、数据业务、智能网业务和专题分析为基础，从时间、地理范围、业务类型等多种角度对用户、收入、业务量等进行多维统计分析，以完全集成的企业智能信息门户平台，为所有类型的用户提供相应的业务报表、分析报表、即席查询、OLAP和各类数据的访问，并通过数据挖掘工具针对性地对数据进行信息提取、提供有效的经营决策支持。
方案特点
电信级的数据仓库应用平台
支持超过TB级的电信海量数据仓库应用平台。
数据仓库分析模型设计灵活，能及时应对业务需求变化。
先进的体系架构
Browser/Server多层体系结构，零客户端，也可根据用户需求采用C/S架构。
支持与各种主流数据库平台、多维分析引擎、数据挖掘引擎和前端展示工具的无缝集成，便于扩展。
完善的业务分析功能
完善而丰富的业务分析模型，更好地实现更具个性化的决策支持应用。
积极参加行业内相关系统规范的制定，对业务需求了解深入。
最灵活的报表展现
可以定制电信企业现在使用的所有报表，也可定制新格式报表。
快速构造企业商业智能信息门户
为各类用户建立电信企业统一信息平台，加强双向沟通和交流。
应用环境
TelDSS@SureKAM系统采用B/S结构，用户端采用Web方式进行访问，也可根据用户需求采用C/S架构。
服务器端：Unix平台/Windows平台等;数据库：Informix/Oracle/Sybase等大型关系型数据库;客户端：Windows9X/XP/NT/2000/Me；InternetExplore5.0及以上。
该系统环境是一个全面、集中、图形化、多层次、多角度、开放、灵活、安全可靠、适应性强的决策支持分析环境，可促进电信运营企业的经营管理、客户服务、战略决策水平迈上一个新台阶。
