很多国际公司都会有个惯例，就是每年召开一个用户大会，在这个会上，公司的领导人会总结一下本年的成绩和收获，感谢一年来用户对自己的支持。不过，这些并不是年会的全部意义。只要稍加留意，我们就会发现，这些用户大会的主题、会上公司高层的讲话，往往就包含着公司即将实施的战略和将会着力的领域。
11月2日，IBM在宁波召开了今年的中国用户大会，这已是IBM的第24届。每年大会的主题都不同，反映了IBM在不同时期的不同战略和思考点，今年的主题是“攻于科技·思于决策”，从这个主题上我们就可以看出IBM对于今后的承诺：首先是IBM还是会继续坚持以技术驱动为主，保持技术的领先性；其次，IBM将会更多地从用户公司的整体决策角度出发提供IT服务，帮助用户更好地将IT和公司其他业务结合起来。
2007《中国CIO领导力调研》启动仪式
CIO定位转变提出新要求
IBM在这个时候提出这种口号并不是没有道理的。事实上，现在IT部门在企业中的作用和地位已发生了较大的变化，仅从其人员背景一点就可以看出，以前担任企业IT部门领导的多是专业的IT人员，IT负责人最被看重的是其是否是IT专家；而现在对技术的精、专在IT负责人的职业要求中的比重已经有所下降，而一项比重迅速上升的素质要求就是业务管理经验。
这种变化是由IT部门在企业中的角色变化决定的。在IBM去年对全球CEO进行调查的过程中，研究人员发现，CIO已经不再单纯是一个技术主管，而是成为一个企业内部跨部门的协调者，成为CEO的业务管理助手。不管是产品创新、服务创新、业务模式创新还是运营效率创新，都越来越与IT部门、与CIO的全局管理分不开。所以，这次IBM用户大会的主题如果从企业用户的角度解释，就是提出了企业CIO的未来使命：CIO必须从企业整体决策角度思考问题，考虑IT的布局和作用，并以IT的先进技术帮助企业创新。
这种变化看似是IT部门的一个机遇—他们的地位越来越重要、际遇似乎会越来越好，但CIO们却并不是那么轻松，他们遇到的挑战越来越多，企业对他们的要求也越来越高。其中最重要一点是，因为需要扮演更接近业务管理者的角色，所以相应一些业务管理者的“软技能”也要在CIO的身上体现出来。
根据此前与众多企业高层的交流探讨，IBM大中华区首席执行总裁钱大群认为，组成新时代CIO战略领导力的“软技能”有七项，分别为具备政治头脑，具备影响力、领导力和权力，善于关系管理，具备高超的智谋，有长远的战略规划，敢于担当以及善于领导员工。
我们可以看到，这些技能已经完全超出了传统对IT部门负责人的定位，而趋向更高层的企业领导人了。并且这些技能所指的领导范围不仅仅局限于CIO自己的IT部门和那几个IT人员，它已经扩展到公司的业务部门。但事实上，即使是很有经验的企业领导人，在掌握这全部七项技能时也是很不容易的，需要不断地学习和实践，更何况是传统的技术专家需要提升自己在并不熟悉的领域的能力。
全球调研施以援手落地中国
目前在全球，我们上面提到的问题都普遍存在；在中国，由于IT角色刚开始转变，情况更是不容忽视，这也就是IBM将传统的全球CIO领导力调研特意落地中国，形成独一份的单个国家调研的原因。
确实，作为传统的优势IT企业，IBM对企业IT部门和CIO群体的关注已经很久了，全球CIO领导力调研也是IBM一年一度面向CIO的全球盛事。而现在，为了使国内的CIO们更好地了解本土同行的动态和经验，给他们自身的发展和完善提供有效、实际可行的建议，IBM启动了中国CIO领导力调研，并且这次的调研有了清华大学经济管理学院这么一个得力的伙伴。IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生表示，通过与清华大学合作的中国CIO领导力调研等一系列专门针对中国CIO群体的行动计划，IBM可以将自己的理念、能力、经验和努力应用于本地CIO角色的转型和提升，最终帮助CIO们为中国企业的全球化与业务价值提升做出更大贡献。
张烈生同时指出，当前CIO们面临着提高业务灵活性、降低风险、优化IT效率和强化IT能力四大挑战，IT厂商现在应集中力量解决他们这些忧患。在这点上，IBM已经开始通过贯穿顾问咨询、建设实施、运营维护三个层面的十条服务产品线为CIO提供端到端的服务和解决方案。去年启动的服务产品化转型，就是IBM致力于通过创新与整合实现客户价值最大化的最新举措。
另外，为了帮助CEO更好地评估技术的业务价值，推动CEO和其他业务领导重新界定CIO在提升企业业务的地位和作用，今年前段时间，IBM还贡献出了自己的“IT智慧”理念。该理念包括五个相互促进的要素。一、IT通信，即充分利用电子渠道（例如电子邮件、内部网和无线设备）进行内外部通信及工作实践。二、数字化交易，即将企业的重复事务高度数字化，尤其是销售、客户互动和采购。三、互联网的使用，即在关键流程中更多地采用互联网架构，例如销售人员管理、员工业绩评估、培训和售后客户支持。四、贯穿整个企业的IT技能，也就是让所有员工都能够高效运用IT。五、业务管理层的参与，即要求高级管理层的承诺和对IT计划的支持与倡导。
