受金融危机和经济下行的影响，对利润增长点的把握成为企业面临的难题，同时，流通商品的多样性以及生命周期的缩短、产品复杂性的提高和能源成本的上升都使得提高客户服务水平变得更加困难。
“企业在当下面临的生存挑战，面临的对利润增长点的把握和客户服务水平提升的难题，使得对物流供应链管理的思考重新成为热门。”业内人士说。
“事实上，物流供应链在国内早已成为一个显性的命题，在当下更成为企业寻求第四利润源和提高客户服务水平的核心。”供应链管理专家、博科资讯董事长兼总裁沈国康告诉记者。
专家认为，供应链时代，借助供应链管理帮助身处逆境中的企业增加利润源、提高客户服务水平，而借助信息化技术进行物流供应链的“链上总动员”将帮助企业达到成本最小、服务最好的效果。
企业面临的新挑战
“供应链竞争时代，尤其是当前金融危机下，企业对成本控制要求的提高、对客户服务水平要求的提高，以及企业面临的来自供应端、企业端和客户及渠道端等方面的挑战，使得对企业供应链管理提出了更高要求”，沈国康介绍说。
首先，企业的采购渠道由单一变为多样方式，不仅采购供应商的数量增加，采购方式的订单式采购、网上拍卖或持续订单的选择也多元化，这种采购渠道变化和采购行为变化，给企业的经营复杂程度带来一个挑战。
此外，不同合作伙伴之间如何保持关系也是一个微妙的话题，供应商管理要求各异的复杂程度，对可视渠道管理手段的需求，以及高成本高库存等等问题，都是企业在供应端面临的挑战。
“不断变化的企业业务流程，缺乏对订单、发货单、库存及物流过程的可视性管理，计划的多样性和执行脱节以及数据不同步、信息不对称等等则是来自企业内部的挑战。”沈国康表示。
在客户和渠道端，由于渠道途径交互繁复，订单配置及计价方式复杂多样，而客户希望能够得到及时的报价和订单状态信息，种种定时、守时的要求，对于企业而言都是外部的挑战。
“这些挑战实质上都来自于计划和执行之间的关系问题。如何协同计划与执行，供应链管理是解决方案之一。另外，供应链管理的优化库存、销售，有效实现成本控制和优化资金链，并提高客户反应速度的作用，在当下资金链紧缩，业务难以为继情况下，无疑从根本上缓解了企业的压力”。沈国康向记者表示。
“在当前外部压力增大、企业面临生存困境的情况下，企业要前所未有的重视物流供应链管理，要从供应商、企业内部各层面、中间商、消费者等等方面完成‘链上总动员’，有效解决企业面临的对利润增长点的需求，对成本控制的需求，以及企业面临的客户服务水平提升的挑战”，专家表示。
业内人士分析，通过“链上总动员”，高效的全供应链流程管理将借助于从采购到生产，到库存，到分销、财务等供应链计划，迅速有效的获取尽可能多的盈利机会，并提高客户服务水平。
管理软件助企业“链上总动员”
“应用信息化技术的物流供应链可以保证企业和供应商在同一个可视界面进行交互作业，使得企业与供应商的中、长期预测，计划协同以及短期订单执行发货和物流跟踪能力得以提高。”专家认为，信息化技术将整合物流供应链的物流、信息流、资金流，优化供应链的计划与执行，影响供应链条上的方方面面，从而完成“链上总动员”。
企业对信息化技术的需求必然带来对管理软件的需求。一家采用供应链管理软件的企业负责人告诉记者，在物流供应链信息化系统的协助下，该企业对客户需求变化反应时间平均减少了50%；采购、销售、物流、财务等工作人员的工作时间减少50%到70%；原材料、在制品、以及成品库存减少10%到20%，物流费用减少5%；执行流程成本降低了10%到40%，数据收集时间从占运营时间的50%减少到低于10%，而用于智能分析的时间增加到50%，对经营支撑的力度更大了；而由于计划性增强了，日常订单随之增多，总体可以降低企业50%左右的成本，降低20%的人力成本，降低15%到50%的加急成本。
“管理软件将推动企业和关键客户之间的协同，配合异常管理机制，监控和改善流程执行的效率，同时建立多级贸易、物流合作伙伴之间的协同，减少供应链缺货或库存过多的现象，从供应链条的各个层面提高供应链协作效率。”专家分析说。
据了解，上述企业采用的博科资讯供应链管理软件——MySCM包括了订单管理系统、仓储管理系统、运输管理系统、计费成本管理系统、绩效报表/BI管理系统，并对包括库存优化、配送路线优化、配载优化和运力资源优化等在内的优化方案进行了集成。“采用最前沿技术开发的博科资讯MySCM管理软件是目前国内唯一一款实现精细化、量化、智能化、优选化功能的物流供应链管理软件，博科资讯MySCM管理软件有效提升物流企业供应链管理信息化水平，为企业供应链管理水平和利润水平的提升打好基础，为企业提供了一种具有良好的可扩展性、可配置、高性能、统一平台的跨整个供应链的执行、协同和可视性解决方案。”该企业负责人向记者介绍说。
业内人士认为，困境中的中小企业在当前国家政策倾斜的有力契机下，要借助供应链管理升级完成“链上总动员”，完成企业结构调整，实现成本最小、服务最好的目标，掌握主动权。
