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联通宽带吹响了冲锋号角
http://www.cww.net.cn   2011年2月24日 12:11    通信世界网    
作 者:赖晓敏

在营销执行与战略上发起的进攻

广东联通在09年下半年开始进行网格化营销准备,在2010年正式上马执行,所谓的网格化营销实际是将任务层层落实,最终落实到个人通过责任人名单与各类名单相对应执行最终实现面向客户的服务或产品的营销。由于在各区域有配置相应的责任人对该区域的事件进行处理,不但使责任更加明晰,还能提高处理效率或销售效率。

在营销手段方面,广东联通采用了多元化的营销手段,有针对性及大范围的进行了一系列的推广,内部现有渠道推广包括:营业厅宣传、网站宣传、电话推广、短信宣传、发票/收据宣传、现场体验等;外部渠道推广包括:报纸硬广,如在广州日报、南方都市报推广;电台广播,如对亲情1+融合业务宣传在广东电台珠江经济频道珠江第一线和广东电台城市之声的正点播报中推广;网络,通过腾讯QQ自动跳出窗口的宽带融合套餐;电梯广告,在商务写字楼的电梯张贴广告;户外广告,使用布幔,选择市区繁华显要位置张贴,如各地市联通大楼;社区促销,进行海报、条幅宣传,及点对点的DM派发、带标识的活动小礼品派送,如鼠标垫、小扇子等等。除了在不同的渠道推广外,还针对不同类型的客户设定了不同的套餐供其选择,如针对网吧客户对网络的不同要求,设置了独享型宽带与共享型宽带的包月选择;针对政府事业机关需要进行大量的数据备份及传输,设置了IDC+互联网专线套餐;针对于一般商务办公客户、酒店客户需要用到的互联网及固话机率较多,设置了互联网专线+固话/+移动电话等的套餐。

在2011年这一烽烟四起的宽带市场里,广东联通如果能继续创新,把网络建设、产品融合及营销执行三方面都统筹合理,必然能为其在宽带市场上开拓更大的疆土。(赛立信竞争情报事业部)

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编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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