本月，中国移动旗下IM即时通信服务产品飞信的“动静”有点大。先是，从8月初开始对其会员进行收费。尽管普通用户暂时未纳入收费群体，但还是在普通用户中造成了一些不必要的恐慌。

    与对会员收费这一真消息相比，另一尚未被证实的消息则直接触及互联互通这一移动通信运营商和即时通讯服务商两大领域共同的神经。消息称，中国移动拟于11月向中国联通和中国电信用户开放飞信业务。不过，紧接着来自媒体的进一步采访报道表明，中移动对此“尚未有具体时间表”。

    就在飞信上述“动静”渐趋变弱之际，孰料关于中电信IM服务月底上线欲挑战飞信的消息随即被媒体报道出来。而据传中国联通也正在内测一款暂名为“校园通”的IM软件，不仅在功能上与中国移动的飞信相似，据悉已在上海部分高校随09版“UP新势力校园卡”的推出而随卡赠送。

    回顾从飞信推出，直至重组后运营商们在移动IM方面的种种动作，可以说，一场三大运营商之间围绕IM的“战争”迟早要打响。而笔者认为，这场同样尚无具体时间表的竞争，或将演变为一场运营商之间的新型价格战，甚至成为运营商彼此进行套餐资费竞争和低价吸引用户入网的新平台。

    之所以这样说，是因为飞信推出至今令其屡试不爽的主要推广策略是其免费发送短信功能。在近日《经济观察报》的一篇报道中，中国移动集团公关部人士还表示“在电脑上给手机发短信是免费的，飞信号码就是手机号码，容易记，这是其他即时通讯所不能比拟的，也是飞信增长迅速的原因之一。”也有业界观点认为，“目前飞信最具黏性的业务是免费短信业务”。

    笔者认为，对于这种被看作优势的免费短信策略，一旦成为飞信吸引用户、留住用户的核心因素，则或将意味着这一IM的推广战略存在问题。虽然，我们不可否认飞信目前所取得的一些看得见的成绩以及在移动用户中由于其“免费发短信”形成的影响力和口碑效应。然而，如果结束“免费发短信”这一更像是促销策略的“产品功能”，试问飞信还能留下多少用户？

    尽管在PC和手机渐趋融合、互联网和移动互联网协同发展的趋势下，原来专注于手机终端的移动通信运营商，推出手机端和PC端相通的IM乃至其他应用软件都无可厚非，互联互通也的确是移动通信和即时通讯两大领域共同面对的难题所在。然而，中移动的飞信是否学到了QQ、MSN这类互联网即时通讯软件发展壮大的核心要领？或者，时至今日，中移动飞信是否以创新交出了一份有移动运营商业务特色的IM个性化发展战略的答卷？疑惑，反而是凭借免费发短信这样没有多少创新含量的策略，才养成了今天这样的飞信？

    据媒体报道称，“北京电信相关人士透露，天翼LIVE将在8月底上线，除了即时通信功能，还开出包括网内200条免费短信，网间100条免费短信等优惠条件”。对此，笔者不禁惊讶，难道中国电信也要效仿移动飞信把“免费短信”策略作为其IM产品的吸引力和竞争力所在？如果真是这样，飞信可真是给运营商的IM带了个坏头。

    作为移动通信运营商，该不该推出即时通讯产品？该推出什么样的即时通讯产品？移动运营商的IM，应该凭借哪些因素来增强用户黏性？其核心竞争力应该是什么？这些问题，值得运营商们深思。