【笔者系通信世界网今日评论专栏作者】

    近日据媒体报道，联通正紧锣密鼓地筹划推出自己的语音搜索业务。这样一来，国内的几大运营商都在语音搜索这块地盘上迈出了脚步。再加上搜索巨头百度的加入，语音搜索一时之间在国内市场上成了香饽饽。但是，笔者以为，尽管国内的电话用户数量巨大，但语音搜索的市场空间其实相当有限。

    在电信运营商和百度等企业的眼中，语音搜索的市场自是潜力无限。想想看，每天都有着衣食住行等方面需求的9亿多规模的庞大的潜在用户群，带来的语音搜索业务将会是多么恐怖的一个天文数字？更何况与传统的互联网搜索相比，语音搜索具有多方面的优势。首先，在国内电话的普及率远远高于互联网的普及率基础上，语音搜索的用户群显然比互联网广泛得多。其次，只要有一部电话，不管是手机还是小灵通或者是固话，语音搜索随时随地就可以使用，这是网络搜索无法比拟的。最后，语音搜索还有一个非常明显的优点，就是有着突出的准确性，全然不像互联网那般已经成为了信息的海洋，随便键入一个关键词都可能找到成千上万条的信息。

    毫无疑问，语音搜索具备的这些优点勿用置疑的，但它却也并非完全无可替代。从使用的便利程度来看，现在手机上网十分方便，并且随着上网资费的急剧下降，用手机上网查询信息将会很容易被人们所接受。而且，相信随着3G商用的加速，手机上网会在短期内普及开来，成为广大用户查阅信息并能随身携带的主要工具。在信息的容量方面，网络搜索显然会比语音搜索丰富，毕竟在同样的时间内，人们从听觉中所能够获得的信息量远远无法同视觉相比。至于说到信息的确定性，虽然现阶段的网络搜索中有大量的垃圾信息，往往会让用户产生大海捞针的感觉，但要克服这一点相当容易。因为互联网企业只需要单独地开发一套专门的搜索引擎，确保信息来源准确和可靠，就能够轻易地把语音搜索的这一优势抵消，并且能比语音搜索提供更快和更好的服务。现阶段用户对搜索准确性的要求还不够高，所以搜索引擎企业也就没有针对性地推出相应的服务。

    当然，语音搜索还是有着存在的独特价值的，毕竟不管是手机上网还是电脑上网，都不能完全取代通过语音的方式查阅信息这一重要途径。中国电信北京研究院的于明峰也指出，“语音搜索在生活消费类搜索上有竞争优势，但商务性、文本性的搜索还无法和互联网搜索抗衡。”不过，语音搜索的成本较高，其盈利也比网络搜索更为困难。这是因为在用户尚须付出一定费用才能使用服务的前提下，语音搜索很难在其中穿插广告，而网络搜索则完全可以这样做。现阶段国内语音搜索的盈利来源，主要由基本通话费和注册单位缴费两部分组成，收入根本不会高到哪里去。上述的这些多方面的原因，决定了语音搜索的市场空间不会很大，企业在做相应的投入时不妨慎重考虑，以免得不偿失。

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