【笔者系通信世界网今日评论专栏作者】

    自2006年11月首次出现用户数减少后，小灵通的命运就江河日下。信产部最新统计数据显示，2007年我国小灵通用户数减少608.5万至8454.4万，在固定电话用户中所占的比重从上年底的24.6%下降到23.1%。面对小灵通的窘境，业内有分析人士指出，小灵通的衰退是运营商过度依赖低资费话音业务的结果，如果大力开发小灵通数据业务，将实现小灵通的“救赎”。电信和网通应该也非常赞成这种观点，因为它们先后推出了小灵通无线上网、小灵通手机搜索、小灵通即时通讯等诸多数据业务，意图给穷途末路的小灵通注入一丝新的活力。但笔者以为，数据业务根本不是小灵通的救命稻草。

    从消费群体来看，小灵通的购买和使用者基本上都是对资费非常敏感的低端用户，他们固然有数据业务方面的需求，但这种需要并不强烈，远远落后于移动用户。有调查曾经显示，只有21%的小灵通用户使用过短信业务，22%的小灵通用户对彩信功能有需求，至于使用小灵通无线上网的用户则更是微乎其微。事实上，真的对数据业务要求较高的小灵通用户，在移动资费大幅度下降后，早就已经毫不犹豫地投入了GSM和CDMA网络的怀抱，毕竟网络并不完善的小灵通网络在数据业务方面根本无法与这二者相提并论。所以说，对以资费低廉为最大卖点小灵通，由于网络先天性的不足，要想凭数据业务来吸引用户是很难行得通的。

    而到了3G时代，小灵通的生存空间将进一步缩小。这是因为，虽然固网运营商表示“我们不会轻易放弃小灵通”，但在实际行动主，它们都是将小灵通业务定位于固网的延伸服务，并在最近两年大大减少了在这方面的投资，按照计划它们在未来更只会保持在仅仅维持小灵通网络运营的局面。也就是说，运营商现在根本不会花多少精力在小灵通身上。最主要的原因，还是因为3G完全吸引住了现有两家固话运营商电信和网通的注意力。众所周知，在3G战略的指引下，电信和网通势必会将大规模的资金投入到3G的开发和运营上来，就连保留的小灵通业务也只是为了3G保驾护航而已。

    当然，小灵通的存在还是有其重要意义的，因为小灵通自身有着其它网络无法比拟的独特优点，如绿色环保。某通信设备厂商高层也指出，未来市场，在话音功能萎缩后，运营商可以通过对专网的建设和行业用户的扩张来提升小灵通的增值空间，比如在对辐射有着特殊要求的医疗行业，和对电磁有着特殊要求的能源行业等。现在小灵通已经在一些大型企业得到了大量应用，如IT行业的不少厂商都采用了小灵通作为集团电话使用。所以，笔者以为，作为一种低价终端和低业务资费的产品，小灵通现阶段的方向不应是大力发展数据业务，而是要重要找准自身的市场定位，充分认识和发挥自己的产品优势，方能延续在市场上的存活期限。不过，这一切都取决于运营商的态度。

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