近日据媒体披露，今年9月份，北京市工商局“12315”、市消协“96315”公布的投诉热点信息显示，涉及电视直销的投诉达到144件，同比增长1.25倍，其中针对手机的投诉达到93件，占了一半以上。显然，这给蜂拥进军电视直销的国产手机厂商们敲响了警钟。

    2007年，国产手机厂商如TCL、UT斯达康、中兴、长虹、联想、侨兴、CECT、汉泰、七喜等，纷纷加入了电视直销的阵营。一时间，手机直销的广告天天都在垃圾时间轰炸人们的眼球，反复不断地向消费者推荐诸如“待机王”、“商务王”、“游戏王”、“安全王”、“操盘王”之类的手机新品。

    无一例外的是，这些产品不仅价格极低，功能还非常强劲，不仅可以手写、拍照、摄像、播放MP3及MP4影音文件，还能够防摔、防盗、防水且超长时间待机，甚至有的手机还宣称可以实现光能充电。这些电视直销中的手机产品真的有厂商宣传的那样好吗？消费者们往往只有等到货到手中时才发现，原来自己购买的不过是性能一般的产品。有消费者曾到相关机构对自己购买的手机进行专门检测，发现根本达不到电视广告中所宣称的标准。

    处在困境中的国产手机厂商们可不管消费者们怎么想，它们更在意的是能否通过电视直销的攫取更多的利润。对于大多缺乏技术实力、没有品牌优势的国产手机厂商而言，选择什么样的渠道都不重要，重要的能够卖出产品。所以，一旦有厂商通过电视直销掘到了第一桶金，跟风者很快就蜂拥而至。但是，这些手机厂商们在试水电视直销并初获成功时，却忽略了最根本的一点，就是诚信。结果，遍观各电视台上的手机直销广告，几乎没有不采用夸大宣传的例子。

    由于我国消费投诉体系还没有全国联网，消费者通过电视购物快递方式购买的外地产品发生消费纠纷都只能通过当地消协解决，存在着维权成本高、取证困难、退换货手续烦琐等诸多问题，让不少消费者知难而退。这样一来，利用异地交易的弱点，参与电视直销的手机厂商能获得了一时之利。但这毕竟是短期行为，因为没有诚信的企业终究会失去消费者的青睐。

    其实，电视直销是一个负品牌美誉度的平台，除了能帮助国产手机厂商短时间增加部分产品销量外，根本起不到其它任何正面作用。而这对于国产手机厂商来说，无异于是饮鸩止渴，因为品牌形象很容易由于参与电视直销而受损。毕竟手机并非如丰胸、减肥、增高等产品那样暴利，完全要靠产品来说话。个别消费者也许一时为诱人的广告所惑购买产品，但更多的潜在消费者将通过媒体了解到手机电视直销的真实面目，不仅不会再那么容易上当受骗，还会对这些企业产生负面观感。

    国产手机要想真正崛起，凭借的绝对不能仅仅是一些小伎俩。电视直销的虚假宣传绝对不利于国产手机品牌形象的建设，更何况早就失去了消费者普遍信任而跌入低谷的电视直销也根本无法对传统的渠道销售模式构成威胁，国产手机的再次辉煌，需要的是完全从正面战场上打败洋品牌。对于国产手机厂商来说，当前最主要的还是当以技术研发和品牌塑造为重点，厚积薄发方能有所为，切勿因小利而失大利，为眼前利益所蒙蔽。

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