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高密联通推固网移动融合业务 攻坚3G高端客户
http://www.cww.net.cn   2010年9月7日 14:16    通信世界网    
作 者:綦富

山东高密联通自6月21日开展的百日竞赛活动离9月底收尾仅剩20多天的时间了,他们以强烈的责任感和紧迫感,全力以赴抓好融合业务、预付费业务、宽带+2G、宽带+3G、固定电话复装和ICT广告传媒增值业务等重点项目的创收发展,想尽千方百计抓增收,倒计时全力冲刺竞赛目标,创收营销竞赛活动开展得如火如荼。

一是针对融合业务,狠抓了增收项目营收。他们在前期业务发展活动的基础上,继续深入抓好电话外呼、机线员上门推销,利用村支书和社会渠道代办等营销措施,继续发力,深挖潜在客户,并将发展质量放在首位,切实做到保质保量,确保业务收入有效增长。针对2G融合业务激活率低的实际,由公司市场部下到城区电话分局或乡镇营业部,帮着分析原因,落实整改措施,狠抓了“0”次通话用户激活,提高了10分钟以上通话时长用户占比,力争通话率达到90%以上。将已经放出的G网号码尽快激活,形成收入录入系统,增加收入进帐。同时狠抓融合业务预存话费,利用融合业务发展带动复装电话用户激增,能复装的实行派单制复装,稳定本地电话保有。提取各单位停机保号和欠费停机用户明细,进行一对一全方位营销,重点考核2G融合业务渗透率。

二是开展好预付费业务和“宽带+2G”业务专项激励活动。抓好“四喜卡”预付费业务放号和ICT传媒广告等增值业务,在短时间内快速拉动业务收入增长。

三是进一步增强宽带产品竞争力,提速提价,统一速率模板和最低月使用标准,加快ADSL转LAN用户的发展,力争宽带新用户办理宽带+2G业务渗透率达到80%,宽带老用户办理宽带+2G业务渗透率达到50%,

四是进一步深化和加强3G营销会战攻坚。建立完善通报分析机制,加强客户公关和维系,及时清缴欠费。通过利用政策激励和客户筛选,重点在3G无预存高端客户发展上寻求突破,以G网业务发展拉动收入增长。

五是加大渠道建设、业务稽核和考核奖励力度,力争全市960个村,村村都有代办点。切实降低业务受理差错率,避免营销方法简单化。通过强化绩效管理,调动起员工发展业务的积极性,有效提升工作质量和管理水平,为创收发展营造良好经营环境。

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编 辑:赵宇    联系电话:010-67110006-864
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