幸运的是，IT非常擅长解决这类问题。Colbert说：“波音公司的IT部门人员与各个工厂里的技术团队建立了非常紧密的合作关系。”但 Curran表示，这种现象只是一个例外，并不代表所有的企业都这样，目前为止，企业负责产品的员工首先关心的是产品生产，然后才是IT技术。

而IT的作用也不仅于此，许多项目都会生成数据库，所以IT同样可以通过在后端系统收集和分析数据来显示自己的价值。

联邦快递服务公司(FedEx Corporate Services)副总裁兼技术架构师Don Fike指出：“毫无疑问，IT最能利用物联网获取商业价值。Fike说：“首先，你要仔细分析你的业务流程，并了解传感技术和实时功能对此有哪些影响， 并思考一个问题：传感技术和实时功能怎样能够改变我的业务流程?”

LeHong建议首席信息官[注]们以企业中最顶尖的三款产品和核心业务为例，来思考物联网如何给企业的业务发展带来好处，或者考虑一下企业是否可以再开发出一款更好的产品、服务或者业务。

企业的主管们也应该明白，IT在技术实现、业务运转以及安全领域扮演的重要角色。你越是了解这些，你关注的就会越多。

2. 学会应对消费化带来的问题

除了工业传感器之外，IT部门还需要去处理消费类设备，包括智能腕带(检测个人健康情况)和家庭恒温器等。这些设备中，有些是企业员工和消费者随身携带的，有些则是放在家里能够与消费者手上的智能移动设备连通的。

企业员工将一些智能设备带到工作环境中的同时，也带来了一定的风险。Colbert说：“有时候员工会刻意规避这些智能设备带来的威胁，但实际上却 给企业带来很大的安全隐患，这是波音公司非常头疼的一件事。”IT部门要做的就是开发出一些服务或指定一些政策来合理地将这些智能设备上产生的数据进行分 类，同时还要实行强制的策略以控制接入，并规范消费者的使用行为。

IT可以利用传感器收集的数据来提升企业生产、制造环境的安全性，同时还能够追踪到员工的体健康状况，以提高企业整体争力。Colbert说：“传感器随处可见，但如果认为利用物联网是唯一能够达到这种结果的途径的话，似乎不太明智。

据太平洋电力瓦斯公司(PG&E Corp.)的首席信息官[注]Karen Austin介绍，该公司目前已安装了九百万个智能仪表以帮助客户更清楚地了解他们的电气使用情况。同时，该公司还在电力和天然气分配系统中安装了许多传 感器，以检测负荷/生成特征、生成报告、关闭阀门，以及改变配电路线。近期，太平洋电力瓦斯公司正在试验将智能仪表与家庭网络连接。Austin说：“家 庭中所有的设备，无论是烘干机还是恒温器都逐渐走向智能化，而我们想要与这些设备进行‘交流’，以使其变得更加高效、智能，发挥更大的作用。” Austin还指出：“IT部门应该将物联网看成是一个双向的解决方案，你需要从数据和安全两个角度来思考和处理问题。”

在美国联盟医疗体系中，Noga也面临着将消费者使用的传感器，如具有IP功能的血压测量仪和体重秤产生的数据整合到IT架构上的难题，这是数据交 换带来的挑战。而且，家庭智能设备不像专业的医疗设备那样能够检测数据的准确性或者对数据进行调整。由于临床医生不能确定这些数据是否准确，在录入病历之 前，他们还需要把所有的数据再检查一遍。IT部门需要做的是，在医生看到数据之前，利用决策支持算法将这些数据处理好。美国联盟医疗体系研发部门联康中心 主管Joseph Kvedar说：“没有哪位医生想要再去检查一遍那些成百上千的血压数据。”

但是消费产品中也有符合专业医疗标准的，而且使用这些产品也非常经济。例如，医疗产品制造商iHealth就推出了这样一款产品——FDA认证的血 压监测仪，消费者可以在百思买(Best Buy)上买到。Kvedar说：“我们还可以给病人提供优惠，而且集线器和数据等都是免费的，因为我们的产品本身的成本就很低。”