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SAP解决方案和架构部总经理 张志琦
http://www.cww.net.cn   2012年9月24日 10:23    

分几个方面来看一下这五大市场空间,SAP在这几年间到底做了哪些工作,为什么定义说我们这个创新是超越空间。从第一点来看,移动互联网是今年中国IT话题中最热的话题之一,所有人觉得移动互联网是中国下一代巨大的IT增长点。但的确,我们很多移动互联网在中国目前很多的应用只局限于针对消费者,其实不断的从消费者往企业中间进行发展。可能每个人在桌上摆的手机都已经是一个智能手机,但是里面装的应用可能更多是针对消费者的QQ、微信,或者说一些其他的针对个人社交应用。但是对企业用户来说,已经开始有很多企业采用移动平台来完成他本身企业要求的应用,并不只局限于领导,说我要用iPad批一张报表,或者看公司的报表,甚至很多销售人员也开始采用移动的手机去收集销售数据。举一个例子来说,我们的客户农夫山泉,他们大概在整个企业中间有差不多近12000名销售,这12000名销售穿梭于全国各地各个大大小小的超市,甚至很小的便利店,甚至更小的一家商铺,他通过移动解决方案中间跟踪销售每天的路径和轨迹,优化他在下一次寻访的时候可以访问到更多的店铺,他也要通过设备去拍照,甚至通过移动设备知道在这家超市里面他的竞争对手已经在打价格战,人家的水比他要卖得更便宜,他通过这些记录下来传递给企业内部,最高决策层可以在点指间了解这些商业信息,从而帮助在商战过程中占据优势。所以,移动设备并不简简单单是1.0的定义,只是一个信息的获取,更多的是通过这样一个移动设备,我们完成更多信息的录入,创造更多的信息。所以,对于SAP来说,移动2.0已经不简简单单只是一个消费信息,而更多是创造信息流。

就像我们前面举的例子,对于移动本身应用来说,自上而下背后一定是一个移动云平台进行支持,前面通过不同的手持设备在企业各个层次中间去满足企业的需求。我这边用的这台iPad并不是公司发给我的,因为我不想带两台设备,公司通过有效的企业级安全平台发布消息到你的设备上。我们更多的同事也会用iPhone、安卓类的手机,都没有任何问题,通过企业安全发布的平台,我们SAP内部虽然是使用自己的设备,但是同样可以保障安全性。其次,更简单的一个方式,对于企业来说省钱了,原来我们要推一个应用方案,每个人都要发一台智能手机,但是无需做这样的工作,通过每个月的手机话费贴补给大家。所以,本身在移动应用当中,移动终端已经是一个有效的环境,帮助企业大规模使用。所以SAP自己先把我们的应用都搬到移动上面,保证我们将来SAP的访问都可以不需要我们的笔记本电脑,通过手机、通过我们的平板电脑都可以访问到SAP的所有应用,去访问到企业人财物的管理,真正意义上帮助企业提高本身的效率。我们每天都有一到两款全新的移动应用在发布,以这样的速度将所有的解决方案做到优化。

这边来看一下SAP的销售,我们到底怎么管我们的客户,怎么利用我们的移动设备来完成销售的管理。对于本身每个销售中间来说,我们每天看到的都是我们销售的这样一个日程表,我们可以看到我今天要做哪些工作、做哪些事情,我也可以定义明天后天更多的销售工作和事情,并且整个日历表也会和我本身的办公自动化OA系统和邮件系统结合在一起。当我知道今天要做什么事情之后,我也可以进行本身的分析。首先第一点,看看所有的客户到底在哪里,我今天到底要怎么样去拜访这些客户,这些客户的信息,我也可以很快速地了如指掌,这家客户中间,我跟他的关系,他到底有哪些内部的联络人,我对他来说有哪些新的销售机会,这些都可以获取到。其次,对于销售人员来说,很关键的是要知道联络人,我需要在销售系统中对所有的信息进行有效的管理,我可以知道他是属于哪家公司,这家公司跟我有哪些方面的业务。我们也可以看到,我们目前跟踪的更多销售方面的线索以及每个销售线索目前的状态,到底是赢单了还是赢单了。通过这样一个分析平台之后,找到本身销售机会每个季度目前的情况是怎样的,按照不同的围度和趋势进行有效的切换,报价本身的管理以及客户中间的资料,或者说信息有效的下载,这些也都可以快速在手持设备中来完成,我的销售无需再去携带一本厚厚的企业资料说明,通过这台手持设备就可以完成销售过程中所有的工作。刚刚简短几分钟的演示只是给大家一个感觉和一个感受去了解到我们通过这样一个移动设备和移动解决方案,怎么样有效地提升我们本身的日程。

SAP在四年以前已经完成了对OB的并购,无论在EAP的报表里进行有效的分析还是移动设备里的有效分析,这些年我们也做了很多的提升和提高。这边也用一个最简单的演示,来给大家看一看在这几年SAP在移动解决方案,在移动的分析方面,我们这几年的一些成果。在这边,我其实已经连到了WIFI网络,其实我的演示也是一个实时的演示,首先第一点,我会登录到后台一台演示的服务器上面来,目前的场景是一个零售商,并且我这个零售商是加工企业,我需要看到我现在的库存和实际的报表以及实际的销量中间的差异情况,所以,对我来说,我可能会先去看一下本身的仪表盘,去看到目前的销售实际情况和销售的预测情况,以及和我库存中间的差异。因为当我如果发现我们原来的销售预测没有预估到本身实际的销售情况的话,那就有可能会产生缺货的情况,也就意味着我该赚的钱没有赚到。所以在这里我们可以快速的看到,在2010年的情况中间,我的所有销售情况。而在这个系统后台,我们已经加载了有超过35亿条数据在后代系统里,从2008年、2009年、2010年模拟这三年的销售记录,我可以快速地获取所有的信息。

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来源:通信世界网   编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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