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中国移动集团终端公司副总经理袁利华
http://www.cww.net.cn 2012年5月10日 17:00
说到2012年中国移动跟终端有关的战略,我们解读一个是我们提了四网协同的战略,还有移动互联网的战略,还有另外一个关于全业务的战略。 四网协同战略,是指中国移动打造建GSM、TD-SCDMA、WLAN、TD-LTE四网协同的发展,从最合适的网络承载最合适的业务,增强用户体验,四网协同发展实现网络效益最大化,最方便客户,用最合适的性价比最好的方式提供给用户,在不同场景下的应用。移动互联网战略,在去年中国移动大会上面,我们提出来移动互联网发展的策略是开放合作竞争发展,要构筑智能的管道,搭建开放的平台,打造特色业务,展现友好界面,这两个战略都跟终端有关。终端是实现中国移动战略目标重要的环节,载体,我们的策略要作大TD终端的规模,降低智能手机进入的门槛,提升产业链整体的竞争能力,提高TD产品的质量,提升用户的体验,树立良好的口碑,繁荣TD市场。要坚持规模发展,坚持质量优先大家都知道,规模既是产业发展壮大的体现,也是极具产业资源、提升产业竞争力的撬动点,规模发展对于单一市场的产业尤为重要。目前TD质量、性价比快速提升、TD终端呈现加速发展态势,今年终端销量肯定会超过6千万,实际上大家也在不同的场合听到了一些不同的数据,实际上我也很难给出一个更准确的数字,为什么?这是需要产业链一起努力的,刚才孙总演讲的时候讲到了,可能前几年这个产业还在讲能不能活下来的问题,现在的问题是能不能做的更好,能不能让更多用户接受。中国移动今年规划肯定是不能少于6千万,但是如果有更多的用户接受,就能做到7千万、8千万、9千万,这需要产业链大家一起共同努力,一起服务好我们的客户,让更多的用户接受我们的产品。 集中规模做大做强,主要的产品线,高中低端协调发展,赶超竞争对手。根据去年年底披露的数据,到3月底中国移动已经拥有6.7亿用户,假设每年30%的用户换机,现在调研结果用户平均22个月换一次机器,中国移动每年换机市场是两个亿,2G市场快速萎缩,3月2G占比仅仅36%,所以这些换机用户都是TD的市场。另外一个策略是坚持质量优先,质量是赢得用户口碑,保证TD产业长期健康发展的基础,是打开TD终端市场的必要条件,全球范围内处于市场领先地位的运营商均将端到端质量作为主要的竞争手段,中国移动同样将质量作为首位。这不仅是中国移动的要求,是中国移动代表产业的恳求,客户对于我们满意了,大家都会满意。 携手产业链结合产业链发展的现状,共同探讨质量的标准,及时分享质量的信息,逐步优化共同推进TD终端产业质量的提升,有一些产业链的朋友也提出来,中国移动对于质量的追求有点过了,我们希望开放合作的心态,愿意跟大家一起共同探讨,如何提升质量的 方式方法手段,但是提升质量的目标是不容讨论的。 说道质量的问题,为什么我们讲了很多,其实目标还是要服务好我们共同的客户,因为产品的质量是产业链生存发展的生命线,中国移动愿意与大家共同努力,做好TD产品的质量,增强TD产品对于其他制式的竞争能力,服务好共同的客户,实现互利共赢。我们想做的一些事情跟大家分享一下,我们要统一质量标准,做好评测服务提升产业效率加强生产质量管理,以及售后服务跟踪,形成闭环。目标当然是提升产业的水平,树立良好的口碑,服务共同的客户,我刚才已经讲了,仅仅根据技术指标来看TD-SCDMA终端指标已经不错了,但是我们问一下在互联网中生活的人,为什么TDS的质量仍然处于问号,很可能是当初送了很多手机,让他们用了以后,基本上说质量体验都是不够好的,中国老话讲了好事不出门,坏事传千里,当时急了一点,由于那时候一点点急躁的原因,导致现在要花10倍的力量让用户理解,这是很难的一件事情,也需要大家共同努力。 今天很高兴看到部里面的领导都来了,我特别希望部里面能不能够跟国家相关部门沟通,包括能不能多正面宣传,让大家树立对于TDS质量的信心,让更多的用户接受,当然作为中移动我们也在通过各种手段进行宣传推广,包括也让用户能够认识到我们质量的问题,昨天沙总还开了中国移动宣传的会,今年的宣传主题之一就是3G,我们也要投入很多的资源做3G的宣传,肯定也要推这样的事情,但是我们更希望,像主管部门能不能在这中间给我们更多的指导。 下面一个问题,因为中国移动成立终端公司以后,跟上游是厂家一起合作产品,下游是通过双渠道打造最广泛的合作战线,一起推动TDS产品的销售,跟大家的关系可能不是很大,但是我们还想提一下。 来源:通信世界网 编 辑:赵宇 联系电话:010-67110006-864
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