徐启威说，第四个创新点是数据中心、云计算和虚拟化。他认为，云计算可能并不是一项全新的技术，但是却足以改变整个信息通信产业的格局。由于引入虚拟化技术，数据中心变得更加经济可靠。中小企业显然可以借助云计算具备更多能力和更丰富的IT专长，大型企业采用云计算平台可以更好地优化IT资源。电信运营商如果愿意在云计算领域加大投入，他们会具备得天独厚的优势，例如网络知识、服务管理能力、与客户的信任关系，将会带来新的利润来源。“网络是云计算的基础，基础网络能力不够就无法实现很好的虚拟化体验。如果网络质量足够好，用户在使用一个数据库时，根本感觉不到是物理的数据库还是虚拟的数据库，”徐启威说，“正是网络方面积累的丰富经验，让思科在数据中心市场上获得了令人吃惊的增长，IDC最近的报告显示，自两年前思科推出统一计算系统平台后，如今该平台已超越x86刀片服务器的市场增长水平，同时思科也成功跻身x86刀片服务器收入前三强厂商。”
第五个，就是商业转型。在未来的市场上，用户居于中心，徐启威说，思科将会帮助运营商搭建和运营定制化的解决方案，来确保其协同、创新和安全地开展业务，从而进一步提升其竞争力。
今天的电信市场上，早已不再只是一个网络对应一种业务，融合成为必然的趋势。徐启威说，虚拟化、协作技术的出现，让跨界通信成为可能，如果运营商真能够深度介入企业网的这一市场，将会开辟出一个全新的发展空间。任何一个企业都是逐步成长起来的，信息通信设施与业务发展很难保持同步。在云计算和协作平台的支撑下，企业就能够实现按需购买。例如，一个企业如果需要一百台各类终端，以及ERP、CRM等应用，就可以向运营商定制，运营商借助协作平台，将这100款终端，无论是智能手机、平板电脑还是虚拟桌面有机整合起来，并通过“云”将应用推送给他们。这样，企业就不必自己去建机房和采购软硬件，可以集中精力聚焦于自己的核心业务。现在，思科正在联手合作伙伴、运营商、集成商、应用开发商等，打造一个完善的生态体系，并向着这一目标迈进。
除了终端与应用的融合，网络融合同样是一种潮流，例如Wi-Fi与公众蜂窝网络的融合。徐启威介绍说，近来，很多著名运营商开始大规模加大无线局域网的建设。与以往的“热点”不同，经过升级后的运营商级的Wi-Fi，具备了各种电信级的可靠性，更重要的是实现了与蜂窝网络的无缝协同，由此，电信界对Wi-Fi也产生出更深的认识和更高的期望。即便是升级到LTE，现在看来也无法阻挡住移动互联网海量数据的冲击。不过，由于建网思路的改变，运营商采购Wi-Fi设备的观念也开始变化，仅仅提供简单连接显然不够，更要经受“数据洪峰”考验，满足电信级业务的苛刻要求。徐启威介绍说，思科的设备在巴塞罗那移动世界大会、北京奥运会等数据量极大的场景都表现良好，这增强了运营商与其合作的信心。在“热点2.0”时代，思科希望能够与运营商携手，为用户提供更好的无线网络应用环境，为各种创新应用的良好展示搭建一个更好的基础平台。
“思科拥有大量企业网用户，对企业市场有着深刻理解和认识。运营商如果仅仅向企业用户提供带宽，只能陷入低价值的圈子。电信业发展的根本出路在于通过创新提供差异化的服务，让管道智能化。我们希望能够与运营商携手，深入挖掘企业用户的信息通信需求，共同为他们带来价值，使信息通信技术进步的成果真正服务于经济的发展。”徐启威最后总结说。
