上海联通近日在上海召开世博保障工作誓师大会，向网络、营销和服务方面的三支通信保障先锋队授旗。4月13日，上海联通昨日在上海召开世博保障工作誓师大会，向网络、营销和服务方面的三支通信保障先锋队授旗。据了解，中国联通将投资8亿元人民币用于世博通信保障，并且成立专项工作组对世博期间的各项服务提供支撑。
据悉，为保障通信畅通，中国联通按照极端高峰日80万用户的标准，对上海进行了网络扩容升级，可以满足世博会期间密集区域移动语音和高速数据业务需求。仅在世博园区的网络建设上，联通陆续建成13个宏基站、210个室内覆盖，实现联通移动业务全覆盖。还对浦东机场、虹桥枢纽、地铁新站、火车站、长途汽车站，入境码头、酒店重点商业区、旅游景点等重要场所，进行大面积扩容。同时，组建了3个2.5G传输光环网，为各项丰富的业务提供高速通道。此外，还新建一套容量为2400条/秒的GSM短信中心;将彩信中心增扩容量至200条/秒，以满足世博期间的通信业务需求。
为保障世博服务工作，上海联通从营业厅及服务点、10010客服热线、VIP贵宾服务、投诉、电子渠道方面，五管齐下，围绕“差异化、便捷化、人性化”，最终提炼出20余个世博专项服务措施，包括中英双语视频服务、3G专属服务热线、十国语言热线、营业厅爱心绿色通道等，使用户充分享受在漫游范围、手机终端、业务功能、专席服务等方面的最大自由和便捷。
在产品保障方面，上海联通提供了六项创新业务，其中包括世博商业卡版刷卡手机、SLIM贴片卡、草莓国际电话卡、世博手机报、世博导航、世博黄页等。其中，SLIM贴片卡和草莓国际卡是为国际用户度身订做的贴身服务。一张超薄型SIM卡贴附在原SIM卡上一起置入手机SIM卡插槽后，可将原运营商卡片与联通3G/2G卡的SIM卡菜单自动合并。用户使用一部手机，可在两个号码间自由切换，实现一机双卡双号的功能。使用草莓国际电话卡，拨打统一接入号962288，即可获得旅游、餐饮、住宿等众多免费信息，而且提供包含英、法、德等17种语种，省却了国际游客人在异乡、语音不通的后顾之忧。