“美好生活、精彩在沃、全力以赴、保障世博”——上海联通200名世博保障成员举起右拳，发出了庄严的宣誓。4月12日，上海联通举行世博保障工作誓师大会，向网络、营销和服务方面的三支通信保障先锋队授旗。大会上，上海联通世博保障各专业线纷纷表态，“服务世博，我们准备好了！”。据悉，上海联通将为世博提供网络、服务、产品三重保障。
为保障通信畅通，中国联通按照极端高峰日80万用户的标准，对上海进行了网络扩容升级，可以满足世博会期间密集区域移动语音和高速数据业务需求。仅在世博园区的网络建设上，联通陆续建成13个宏基站、210个室内覆盖，实现联通移动业务全覆盖。还对浦东机场、虹桥枢纽、地铁新站、火车站、长途汽车站，入境码头、酒店重点商业区、旅游景点等重要场所，进行大面积扩容。同时，组建了3个2.5G传输光环网，为各项丰富的业务提供高速通道。此外，还新建一套容量为2400条/秒的GSM短信中心；将彩信中心增扩容量至200条/秒，以满足世博期间的通信业务需求。
为保障世博服务工作，上海联通从营业厅及服务点、10010客服热线、VIP贵宾服务、投诉、电子渠道方面，五管齐下，围绕“差异化、便捷化、人性化”，最终提炼出20余个世博专项服务措施，包括中英双语视频服务、3G专属服务热线、十国语言热线、营业厅爱心绿色通道等，使用户充分享受在漫游范围、手机终端、业务功能、专席服务等方面的最大自由和便捷。
在产品保障方面，上海联通提供了六项创新业务，其中包括世博商业卡版刷卡手机、SLIM贴片卡、草莓国际电话卡、世博手机报、世博导航、世博黄页等。其中，SLIM贴片卡和草莓国际卡是为国际用户度身订做的贴身服务。一张超薄型SIM卡贴附在原SIM卡上一起置入手机SIM卡插槽后，可将原运营商卡片与联通3G/2G卡的SIM卡菜单自动合并。用户使用一部手机，可在两个号码间自由切换，实现一机双卡双号的功能。使用草莓国际电话卡，拨打统一接入号962288，即可获得旅游、餐饮、住宿等众多免费信息，而且提供包含英、法、德等17种语种，省却了国际游客人在异乡、语音不通的后顾之忧。
此外，作为公众网络基础服务商，上海联通还参与了芬兰、挪威、西班牙等国家场馆的通信建设，5月至10月间，配合5个联通场馆日，上海联通将在此进行主题宣传活动。在芬兰馆，联通搭建了3.5GHSPA+网络。人们还将有机会在芬兰馆尝鲜E-Coupon电子消费券、IVDR应用—汽车保险手机定损业务、M2M应用—远程医疗（护心甲）等一系列精彩、前沿的通信体验。