对运营商的挑战，简单回顾一下。这个是横向时间轴，纵向是带宽，这是最头疼的问题，特别对移动运营商，固网运营商比较好，有光纤，它的带宽几乎可以说是无限制地扩充，但无线这个领域，基于这个历史原因，可能带宽成为这个移动运营商的一个最最头疼的问题。1兆的时候我们用了（英语），IP TV到了10兆，再往后要看看一些游戏、教育、电影。现在漫游的厂商，对声光、内容的需求非常高。终极的3D TV先不要考虑，在光纤中都无法考虑。在英国我们做了一个对老人或者家庭，有一定病的人做家庭护理，国外的人工非常贵，可以利用一些感知网、传感网，对某些特定的病人进行家庭护理，这里都制造了一些带宽。
从整个角度来说，第一块是终端的管理，核心是为什么？要保证客户的服务质量，可以从端到端的远程的诊断、服务状态的呈现。下面做业务的控制和监控，这里面是控制网络业务量的价值。今天谈到终端不是纯粹从终端的角度，而是从端到端，从网络到终端，整个产业链和价值链的角度考虑我们的问题。我们看到服务的差异化，身份的管理，接入的控制，流量的管理，业务流程的追踪，业务统计分析。为什么对这块工作单独拿出来？刚才说将来为你作为运营商，给你将来各种价值链的客户提供差异化服务，提供一个完整的技术平台。后面我再仔细谈这个怎么样用，我们的解决方案和软件、硬件系统实现的。
下面谈到建设绿色健康的网络环境，大家知道前段时间有手机扫黄，这已经闹得沸沸扬扬，这个手机大家知道有时候有些不良的厂商，或者不良的供应者，在你手机下了一些恶意代码，你在家睡觉的时候可能一天到晚没短信或者往外打电话，一个占流量，再一个把你的费用搞得很多。有人觉得这是移动乱收费，其实不是，是客户自己不小心下载一些恶意软件。下面还做什么呢？内容剥离，像手机扫黄，必须要安全的环境，从终端到网络，然后再到供应商，要进行内容剥离。
下面说一个智能通道，前面举个例子，我在英国的时候跟索尼，它里面有很多传统片，历史片，可能就放各种类型的经典片子，还有很多教育的片子，还有小孩看的动漫，这种内容运营商要直接跟内容供应商形成一个很好的绑定，不然提供没有人用。还有一种（英语），传统来说（英语）应该给运营商付钱，现在有的地方反过来了，为了抢宽带客户，运营商反而给FACEBOOK交钱，你给我来个链接，然后使我的宽带业务上升。这个价值链和产业链变得有颠覆传统的变化，我们这边做运营商要有这种敏感的头脑，不然在中国一段时间可能是垄断，BT2000年左右整个有一个垄断行业，基本上国有企业变成上市公司，最后变成纯粹开放的平台，在英国这可能是一个开放最彻底的国家，它拥有4、5家运营商，只有一家沃达丰是英国人控股的，剩下全部被垄断了，我们要未雨绸缪，提前做一些工作，我们要变成智能的渠道，比如广告推送，应用附加值的信息，但是我觉得可能这里面还有很多金矿没有挖出来。信息的融合，用户喜欢分析，用户还可以提供一些国家安全，当然不是一定要做，但是也许国家会有这方面的要求。
下面强调一下终端安全不等于安全的终端，终端安全，整个的产业链或者价值链的安全体现在从（英语）到（英语），然后到终端，到中间的管道。通过终端来说有很多，从电视、手机，我们可以有不同的接入模式，我们有LAN、Wi-Fi或者不同的网络的兼容模式。在上面来看是比较核心的东西，MX这种，还有一个网络的安全问题，服务质量和结构安全，都是和终端安全息息相关的。再上面可能是B2B的业务模式，企业还是要针对个人的，MS的运营商，这里面谈到一个安全的互联网系统取决于终端到网络，一直到供应商。
华为这里面做了什么工作呢？我简单给大家介绍一下，我们做了什么工作使这个产业链可以更加健康发展，为移动运营商，也为移动的客户和它的企业提供更多的价值。
从上层来说有个CM，OSS不用说了，BSS大家比较熟悉，这块可能是业务系统为主。第二个是数据，数据灾备，这个可能大家都需要。我们关注几个客户，首先对个人客户来说要防止终端的数据防丢失、防垃圾邮件、自动检测恢复、远程诊断、隐私保护，这里面涉及跟安全强相关的技术，我们有设备级和软件级的证书，数据的加密。用的中移动的有一个小应用特别好，比如有时候换手机或者丢手机，可以把我们的一些通讯录上载到移动的管家里去，这就是一个很好的。下面我说双因素认证，也是对个人客户的保障。首先设备的安全，远程的诊断，安全的存储，这里面有个产品，在新加坡和英国都有一些应用商店应用。我们有这样一个（英语）小的盒子，放在家里，想看电视的时候或者想看球赛，比如有时候时间不对可以自动存下来，还有家庭可能自己拍的一些录像，拍的一些电影，录像可以数字化，存到这里，存储量是非常大的。这就是我们的一个小产品，现在给运营商作为企业网的产品在销售，不是华为直接销售，而是运营商整个平台，直接切入这个系统里。数字家庭，彩信的监控，这里面就是说对家庭用户来说。
