说到信息无障碍，我们觉得必须提一下无障碍。因为传统的无障碍理解有两个层面，一般的理解来讲是为残障人士提供的服务。我们会更强调无障碍在社会环境中的组成部分。
我们非常认同一个理念，就是无障碍它是一种观念，这种观念是为了解决用户在使用ICT产品的时候遇到的困难。从这个意义上理解，它不仅仅指的是无障碍的技术，也包括了一些解决过程中问题的很多方面。
所以我们觉得，在这个过程中和用户在一起，就是和残障人士、和受益者在一起设计是一个非常重要的理念。从国际上来说，60年代就开始流行说有一本书非常出名，叫《怎么样为用户去设计》，但是从90年代开始，国际上也越来越强调和用户一起设计，这是一个为用户到和用户的转变。为什么会有这样的一个转变呢？因为我们发现了很多在无障碍方面的设计其实是有障碍的。
比如说，我们办公室有一个电话机，123456789这几个按钮上面都有盲文，但是在功能键上面是没有盲文的。我们也看到很多公交车盲文站牌，包括盲文的提示，要么位置太高，或者有一些盲文帖倒了等等这样的现象都有。包括我们可以看到很多展览馆的无障碍卫生间，实际上没有人用的。我们曾经做过一个节目去调查这样的现象，因为很多肢残人不太愿意使用那个，不是因为方便不方便的问题，而是他不愿意被区别对待的问题。很多健全人也不愿意做，原因很简单，大家都不愿意被区别对待。
所以从心里上，大家的愿望是一致的，就是希望能够平等的享有同样的信息，同样的机会。
前几天我看到一个非常好玩的事情，福特福克斯在欧洲是非常流行的，福克斯最早的设计是给老年人设计的产品，最终很多用户在欧洲反映说没有比它更好用，因为它有很多细节的设计，谁都不会去拒绝一个更好用的产品。
说到视障人士是需求最坚定的提出者和提倡者，就要说到残障人士很多需求只有残障人士自己了解，所以我们始终相信也始终认为残障人士是自己的专家。
但是残障人士在提出需求的时候也有一些原则是需要遵循的。第一个就是基于我们现在国家无障碍基础，包括产业环境还比较分散，所以在提出需求的时候，要更加注重实用性而不要强调技术的先进性。在考虑到产品的解决方案的时候更应该注意共用性。
举个简单的例子，比如说我自己最近正在用的GPS这种定位系统。它一开始并不是为残障人士来设计的，但它实际上把很多原来模拟化的信息，比如说楼的位置、道路的信息给数字化以后，我们可以通过读屏软件，可以通过放大软件，任何的方式来转换这个数字信号。比如说像现在3G这个业务起来了，可能我们也会有很多可以探讨的、可以发展的机会。
新媒体不能是旧内容，因为我们是做内容的一个团队，所以我个人觉得，我们不断发现有新的媒体在出现，从原来的广播、电视、报纸到现在互联网、手机，甚至是电话机，甚至是个人媒体，都能成为媒体。但我们也发现了另外一个问题，在新媒体不断出现的时候，内容还是旧的内容，关于残障人的内容尤其是这样。 所以我们的工作是，通过残障人参与，让他们自己来创造更多的内容，也是他们需求的内容。
最后一说点，我们原来做过一个片花，就是广告的意思。人类最开始是因为需要交流，所以创造了语言，一开始因为咱们有黑夜和白天的区别，所以发明了电灯。到现在为止，人类还不能飞翔，所以有飞机的创造。正是因为这样各种各样的困难，我们有了各种各样的创造。在面对残障人士的时候，我们能不能把他看成一个我们去需要创造的地方。
基本上就是这样，希望大家多多批评，多多指正。如果大家有更多的机会，可以和我联系。这是我的联系方式。谢谢大家！
