广东移动通信公司(简称“广东移动”,英文缩写“GMCC”)是中国境内的外商独资企业,公司成立于1998年1月,注册资本559亿元。广东移动不仅运营基本的移动语音业务,还提供各种增值业务,如数据、IP电话和多媒体。广东移动由中国移动公司全资控股,它是中国移动在中国大陆最大的分公司,也是广东省主要的信息服务提供商。广东移动一直在寻求新的方式简化IT管理,统一应用平台(UAP)可以提高应用和服务的整体质量,为客户提供更好的体验,降低总体拥有成本(TCO)。
为实现上述目标,广东移动选择了一个基于微软.NET平台,建立了统一应用平台。统一应用平台基于Microsoft Visual Studio.NET架构,通过分析当前典型的B/S架构和结合典型应用平台,可满足稳定性、可用性、安全性和扩展能力需求,从而建立一个通用的应用系统综合平台。这一解决方案可以保证客户无论在任何地方使用任何设备,都能高效、快捷地访问数据和应用,改善客户满意度,在各个应用系统之间实现信息共享。它通过Microsoft Operations Manager (MOM)实时监测服务器,获得更高的可用性和更简便的管理能力,有效地降低了总体拥有成本。
商业状况
中国移动(香港)集团有限公司是广东移动通信公司的主要股东,广东移动是中国移动在广东省的全资子公司,在1987年11月18日开办了中国第一个手机业务。到2005年底,其手机用户总数达到了5020万。广东移动通信公司提出了8个引领移动信息浪潮的项目。广东移动的目标是优化产品,重点改善客户体验,逐步丰富产品,以提供一个成熟的产品框架。
广东移动下属分公司需要强大的系统为其业务提供支持,这些系统要能够迅速安装使用。各市级公司的项目分散,重复投资严重,系统整体开发价格过高。各公司现有的应用系统迁移能力差,开发周期长,应用系统不能共享和交换数据。统一应用平台是为更好地满足用户体验和统一开发管理而设计的。
鉴于广东省全省成功利用综合应用平台的优势,并在全省内实现了标准统一的经验,因此统一应用平台完全可行。广东移动省级公司规划了发展计划,并确定能够通过统一的技术、标准和规格实现应用系统开发的标准化。
在许多现有的应用系统中,为了加强在各类应用系统之间的信息共享和交换,实现软件和硬件的集中管理,进而降低各种应用系统对软件和硬件的消耗,降低系统开发和维护成本,广东移动需要一个完善的应用管理系统来解决这些问题,同时实现资源共享、集中管理和信息统一显示。
解决方案
统一应用平台的开发是为了给客户提供不一样的互联网体验。它是一个集统一管理、规划、开发及统一的硬件和软件为一体的平台,可以帮助提供更好的客户服务。
统一应用平台为广东移动提供了一个标准平台,所有应用系统都能同时在一个硬件环境和软件环境中工作。它提供了统一的系统运行和维护方式。统一应用平台包括SQLServer提供的报告服务及MOM2005监测组件。基于Microsoft.NET架构的统一应用平台,可以在普通PC服务器上运行,使用Windows Server 2003 Network Load Balancing (NLB)技术实现负载平衡,确保可以降低系统成本,简化系统的使用和扩充,并采用集群技术来保证系统的高可用性。为保证能够在统一应用平台中方便地部署每个应用系统,它参考了Microsoft MOF (微软运营框架)和ITIL(IT服务管理)及其他标准。
统一应用平台以资源管理和资源供给为中心,全面考虑了广东移动的当前状况。它提供了一个强大、灵活、稳定、安全的应用平台,通过使用门户网站统一信息显示。
统一应用平台是一套集合了硬件、软件的开发环境,基于广东移动当前的业务,如短信、彩信、WAP、WEB、USSD及其他合作业务。统一应用平台的建立改善了应用系统的统一规划、建设和管理水平,并为应用系统提供了相应的技术指标。
好处
一、统一应用平台以资源管理和资源供给为中心,实现了下列好处:
1)为保证业务稳定性,该平台为商业应用系统提供了监测功能。
2)所有系统互连,实现信息共享及所有系统的统一管理。
3)实时监控并控制服务器。
4)扩充能力:系统可以在业务、数据和服务中扩展,满足未来的业务拓展需求。
5)高级功能:在平台架构中,通过使用一系列先进技术和架构,保证平台的高级功能。
6)统一的信息访问入口:客户可以在任何地方使用任何设备访问信息和应用。
二、基于MicrosoftOperationsManager的统一应用平台提供了集中监控功能。它可以连续监测和管理范围广泛的微软IT资源和非微软资源,包括计算机、应用、网络设备、基本硬件、服务器市场和电子商务网站,并运行Microsoft Windows Server 2000(或更高版本)、Linux、Unix的服务器。统一应用平台给IT部门带来了大量的好处,包括:
1)全面的事故管理和事件监控能力,可以通过电子邮件或短信向相应的管理员发出警报。
2)更高的可用性,实时追踪性能,找到问题的解决方案。
3)高度自动化的能力,并且可以降低监控主机、应用系统和硬件的成本。
4)使用基于网络浏览器生成的报告,可以显示机器的安全状况和趋势分析。
5)省级公司和市级公司部署了微软的MicrosoftOperationsManager 2005。市级公司的MOM通过使用连接器连接到省级公司的MOM,可以将市级公司机器的部分或所有警报信息和状态发送到省级公司的MOM,从而使省级公司可以统一监测,在发现特定问题时,通知市级公司人员解决问题,并重置警报状态。