2008年5月22日，在距汶川地震发生整整10天后，工业和信息化部宣布，汶川大地震八个重灾县所有乡镇已经全部恢复对外通信。至此，通信行业的抗震救灾工作取得了阶段性胜利。这一胜利的取得可谓来之不易，是全国通信行业采取多种手段、不惜一切代价、克服重重困难、齐心协力的结果。而在取得阶段性的胜利后，奋斗在一线的通信行业员工并没有松懈，他们再接再厉，继续向乡镇以下行政村纵身挺进。
运营商和设备厂商在本次抗震救灾行动中获得业界一致的肯定
反应速度令人称奇
5月12日汶川发生8.0级的特大地震，此次地震波及范围广，破坏强度大，四川、甘肃、陕西、重庆等省市部分地区的通信系统几乎全线瘫痪。突如其来的灾害让人猝不及防。
灾情就是命令。地震发生后，工业和信息化部成立了以李毅中部长为组长，奚国华、苗圩、欧新黔副部长为副组长的抗震救灾应急指挥领导小组，紧急做出了部署和要求。六大运营商的掌门人也立即放下手头工作，第一时间奔赴一线，深入重灾区坐镇指挥抗震工作。
为了尽快恢复通信，各大运营商迅速启动了应急通信预案。预案启动之后，不仅灾区的通信运营企业员工全力以赴投入抢险救灾工作，而且运营商集团总部以及位于全国各地的分公司也给予了最大力度的支持。中国卫通调拨集团总部千余部卫星移动电话设备；中国网通北方10省兄弟公司支援队星夜赶赴灾区；中国移动总部调动河南、广东、贵州、云南、重庆等分公司的人员和设备援助灾区；中国电信广东和湖北救援队积极响应并多次紧急增援。他们在余震频发的一线毫不退缩，而六大运营商高管更是以身作则，身先士卒。
在救灾过程中，各家运营商尽心竭力，表现可圈可点。中国卫通在备战应急通信方面训练有素，灾害发生后卫通紧急调拨的卫星移动电话设备起到了关键作用，第一个从映秀镇打出来的电话就是卫通提供的卫星电话。
中国电信灾后第一时间启动应急预案，做到了第一时间抢通应急通信，第一时间恢复基本通信，在青川抗震救灾中发挥了关键作用。
在地震中损失较为严重的中国移动从各地调配应急通信设备赶往灾区，为恢复震中通信不惜动用直升机空降通信物资和突击队员，在救灾过程中还发生了许多可歌可泣的故事。
中国铁通紧急启动一级应急预案，在宝成线修复中发挥了重要作用。
中国网通和中国联通在救灾过程中突出了全国“一盘棋”的特点，例如中国联通明确要求各级公司配合各级政府开展抢险救灾工作，中国网通的应急体系是一个包括集团层面、省公司层面和地市公司层面的多层次体系。
根据随时出现的新情况，政府部门还给予了全力支持。例如无线电管理局就在频率使用上大开“绿灯”，授权四川省无线电管理委员会办公室立即支配使用国家管理的800MHz数字集群通信频率、370MHz专用通信频率，协助灾区恢复无线电通信。
设备商不遗余力
运营商网络的恢复离不开设备商的支持。华为、中兴、烽火、武汉邮科院、爱立信、上海贝尔阿尔卡特、诺基亚等在灾害发生后将通信设备第一时间运往灾区，并且派出精英技术团队与运营商并肩作战，战胜困难。据悉，有的设备商人员在灾害发生后半小时就赶到运营商的机房，让运营商感动不已。有的设备商人员地震发生时就在运营商办公大楼，于是立刻投身到通信线路修复当中，他们在抢修线路时冒着随时可能发生余震的风险。
华为在灾害发生后成立了由公司董事长亲自负责的救灾保障小组，启动24小时应急预案，用专机运送紧急通信设备、总部专家和技术人员到达灾区现场，与运营商共同抢修通信设备。
中兴通讯迅速通过飞机、高速公路向灾区运送急需的通信设备，对于恢复理县的G网通信、开通汶川水磨乡的卫星传输基站起到了重要作用。
烽火通信快速响应客户需求，从当地紧急组织第一批通信救灾光缆运抵灾区，用于地震中受损光缆的抢修，并且从总部组织多名技术专家和工程人员赶赴受灾现场，积极投入抗震救灾工作。
武汉邮科院调动所有资源以“不惜成本，不计代价，全力以赴，支援灾区，为国分忧”为工作思路，加班加点为灾区生产光纤光缆。
爱立信则多次增援灾区应急通信设备，截至5月26日捐赠总额已达7800万元。
除此之外，在救灾一线还活跃着UT斯达康、IBM、西门子、信威、迈普通信等企业的身影。
爱心让世界充满温情
巨大的灾害让很多灾区人民流离失所，无家可归，他们需要人们在经济上伸出援助之手，需要在心灵上给予抚慰。通信企业在帮助灾区人们使用通信业务的同时，还为他们捐钱捐物，体现了企业的社会责任感。
地震灾害让人们感同身受，通信行业各个企业纷纷掀起了捐款热潮，捐款上百万的不在少数，上千万的也不鲜见，很多企业的捐款还在不断追加当中。地震发生后，灾区血库告急，通信企业员工踊跃献血，有的公司甚至为献血排起了长队。
地震让许多亲人彼此失散，为了帮助他们寻找亲人，中国电信、中国网通、中国移动纷纷开通了寻亲热线。通过寻亲热线，很多失散多日的亲人终于有了对方的消息，许多离散家庭得以重新团聚。
在此次地震中，学校校舍受损尤为严重，师生死伤人数众多。社会各界对于学生、学校受灾群体尤为关注，保护好下一代的呼声越来越大。对此，中国移动决定向四川灾区捐资一亿元人民币，用于此次地震灾区重建学校，爱立信则捐建了“空中课堂”，为灾区孩子提供心灵的抚慰。
