当温家宝总理赶到现场询问灾区通信情况时，前线救援总指挥某集团军首长和副总指挥阿坝州委书记侍俊说：“目前只有卫星电话打得通，卫星电话是我们抗震救灾的生命线！”。
目前，映秀镇一线各搜索小组正在使用中国卫通提供的卫星电话，实时和指挥部取得联系，并为救援物资投放、天气及地形情况通报提供了及时准确的信息。中国卫通“动中通”卫星宽带视频系统已启运，力争尽早将地震中心区视频画面传送出来，尽全力为抗震救灾提供卫星通信保障。
三、抗震救灾工作取得重大进展
经过坚守地震灾区员工夜以继日的抢修，在地震中受灾最严重的汶川、茂县、理县、北川、绵竹等8个县城，到15日已基本具备与外界通信能力。
中国移动两名员工步行7个小时，携海事卫星电话于5月15日凌晨6时抵达汶川县城，海事卫星电话成为当地与外界联系的唯一通道。与此同时，四川分公司分别从成都和马尔康方向派出两支队伍向汶川前进，铺设光缆。为了修复基站和保证基站的供电，中国移动在向四川运送160台油机后，再从重庆抽调10台油机运往四川，最近采购的100台油机15日晚上达到目的地；另有20套小型基站设备已于5月15日凌晨0：50分抵达成都。截至5月16日，中国移动在四川汶川采用卫星应急基站、光纤接入基站与应急通信车协同工作的方式，县城移动通信全面恢复。至此，四川所有县以上行政区均可进行通信。截至19日16时，70个重灾乡镇的移动通信恢复了64%，共抢通3785个基站，仍有672个基站退服。
中国电信按照中央的统一部署，在道路交通毁损严重、山体滑坡和泥石流频发、余震持续不断的情况下，派出6支抢险突击队，分别从阿坝州理县和茂县同时向震中汶川县方向推进，以坚定的信心和顽强的毅力，徒步翻山越岭，冒雨抢修工程60余小时。截止到15日13时55分，中国电信汶川抗震救灾抢险突击队终于抢通汶川的通信光缆，率先打通汶川与外界的信息联系。中国电信四川一二级长途交换骨干网设备运行稳定。截至19日，恢复通信的乡镇达104个，尚未恢复通信的乡镇减少至107个。
截止到15日，经过紧急抢修，中国网通受地震影响的四川省内2条2.5G互联网电路已恢复正常运行。各省救灾人员和装备也已陆续抵达四川灾区，并在各受灾地市开展抗震救灾工作。四川境内中国网通覆盖的网络除阿坝州外，其他地区通信基本畅通，甘肃境内网通覆盖的网络已全部恢复通信。经过全力抢修，因地震造成不同程度影响的6.806万用户已有6.38万用户恢复了正常通信。截止到5月20日上午八点，汶川及德阳、绵阳、成都、广元5市州受灾乡镇通信线路已全部抢通。
5月15日上午，中国联通为抗震救灾紧急调拨的100套“VSAT卫星地球小站”部分已经成功运抵成都军用机场，并装上飞机前往汶川等重灾区，实施空投。5月18日凌晨，中国联通开通所有受灾县城通信以后，抗震救灾保通信工作进入重点乡镇攻坚阶段。根据部署，中国联通承担10个重点乡镇的通信恢复工作。目前，已制定抢通工作方案，6个乡镇会通过光缆传输方式抢通，4个通过VSAT卫星站方式恢复。截至19日，抢通工作取得了明显进展。19日11时25分，中国联通在理县上孟地区开通VSAT卫星通信。同时，为清平和天池调集的VSAT设备已在运往一线途中，将在最短时间内安装、调试并为灾区开通通信。19日14时20分，中国联通在本次地震中心汶川县映秀镇成功开通GC两网基站，是当地首家恢复通信的运营商。 针对其他重点乡镇，中国联通将根据工作进展做好设备、物资和人员准备，力争在最短时间内完成重点乡镇通信抢通工作。
