刚才我谈到iPlayer，这是BBC提供的，通过iPlayer可以把自己变成一个服务提供商，价值链要仔细的进行分析，来分析服务提供商的作用，实际上它的作用就是提供客户的关怀，提供权利，另外提供内容的管理。我们需要给用户提供各种各样的内容，包括家庭监视还有电视、音乐以及医疗等等，所有这些都是家庭需要的，所以服务提供商实际上，如果所有的服务都有一个单一的服务提供商提供的话，就会产生所谓的合力。刚才蒋先生也讲到了，就是没有人去负责提供这种端到端的服务，如果是P2P的话，出了问题我们不知道找谁。在未来的价值链当中，我们能找到这样的方式，也就是说有一个单一的公司，会负起责任提供端到端的服务。
电信运营商可以处在价值链的任何一个地方，现在我们拥有网络，作为运营商来说，我们拥有网络，可以提供家庭网关、提供机顶盒，在未来可以给客户提供内容和服务，这里有很多的合力，电信运营商可以在前端提供这种合力的。因为我们现在拥有客户关系，如果我们拥有客户关系，这实际上就等于我们拥有了最重要的价值，在任何业务上都是有利的。
此外我们也有平台可以提供前端的服务，可以作为前端的服务提供商。还有一个是非常重要的，在电子医疗这个领域，像在欧洲的一些公司，他们看到的这种现象是社会老龄化，在西班牙可能这种情况更糟，我们是世界上寿命最长的国家，我们的人寿命非常长。所以这实际上也是社会老龄化的问题，我的父母已经有90多岁了，他们现在在家住，因为政府提供很多家庭的帮助，对于我的父母来说，住在家里更舒服一些，但这需要很多的设备。比如我的父母每天都带着一个东西，上面有一个按纽，如果有需要就按一下，十分钟就有人过帮助他们，这比住医院更方便，这实际上是远程医疗的例子，我们会有更多的设备用于远程医疗。在安保方面也是这样的，在家里我有很多的安防设备，但并没有互联，我希望在未来都能够互联起来。也就是说可以来进行家庭监视的功能，这是有很大的市场潜力的。
当然这个网络必须要有很多功能，比如说移动性，还有要有高带宽等等特性。当然我们也需要非常强大的平台，来支持这些内容。内容是非常重要的，另外内容的健全和授权也是相当重要的，因为我们要考虑安全。此外还要有一个平台，能够支持付费等等这样的强大的平台。
当然我们还需要创新，这个需求也是非常强大的，对于内容提供商来说，像欧洲以及在中国都是这样的，就是说我们认为最重要的内容或者最好的内容可能在美国，我在纽约、伦敦、越南还有巴黎等等，还有马德里，看到很多的演出。但是我看到最漂亮的演出是在昆明，这是最漂亮的一场演出，所以我认为中国也有非常好的内容，在未来内容方面可以大有作为。我们必须在内容上更加有创新，现在的思维方式也和以前不一样了，我们有一些新的办法产生新的内容，会有新的办法提供这些内容。因为IPTV能够给我们带来这种新的办法来提供内容。
在今天我们谈到AVS，AVS实际上就是创新的非常好的例子，这是在价值链的三个领域中非常好的创新例子，的确有很多东西可以做。当然在未来最重要的一个领域就是用户的设备或者是用户的终端，这个是非常重要的一个领域。我们现在在CNC实验室中正在加紧工作进行创新，我最后讲一下IPTV，今天比我们想象的进展慢，为什么会这样？我认为就是缺乏创新，我们现在的思维方法和付费电视的思维方法还是一样的，所以我们需要更创新的方法。
相关专题：2008世界通信大会中国论坛
