刚才我谈到iPlayer,这是BBC提供的,通过iPlayer可以把自己变成一个服务提供商,价值链要仔细的进行分析,来分析服务提供商的作用,实际上它的作用就是提供客户的关怀,提供权利,另外提供内容的管理。我们需要给用户提供各种各样的内容,包括家庭监视还有电视、音乐以及医疗等等,所有这些都是家庭需要的,所以服务提供商实际上,如果所有的服务都有一个单一的服务提供商提供的话,就会产生所谓的合力。刚才蒋先生也讲到了,就是没有人去负责提供这种端到端的服务,如果是P2P的话,出了问题我们不知道找谁。在未来的价值链当中,我们能找到这样的方式,也就是说有一个单一的公司,会负起责任提供端到端的服务。
电信运营商可以处在价值链的任何一个地方,现在我们拥有网络,作为运营商来说,我们拥有网络,可以提供家庭网关、提供机顶盒,在未来可以给客户提供内容和服务,这里有很多的合力,电信运营商可以在前端提供这种合力的。因为我们现在拥有客户关系,如果我们拥有客户关系,这实际上就等于我们拥有了最重要的价值,在任何业务上都是有利的。
此外我们也有平台可以提供前端的服务,可以作为前端的服务提供商。还有一个是非常重要的,在电子医疗这个领域,像在欧洲的一些公司,他们看到的这种现象是社会老龄化,在西班牙可能这种情况更糟,我们是世界上寿命最长的国家,我们的人寿命非常长。所以这实际上也是社会老龄化的问题,我的父母已经有90多岁了,他们现在在家住,因为政府提供很多家庭的帮助,对于我的父母来说,住在家里更舒服一些,但这需要很多的设备。比如我的父母每天都带着一个东西,上面有一个按纽,如果有需要就按一下,十分钟就有人过帮助他们,这比住医院更方便,这实际上是远程医疗的例子,我们会有更多的设备用于远程医疗。在安保方面也是这样的,在家里我有很多的安防设备,但并没有互联,我希望在未来都能够互联起来。也就是说可以来进行家庭监视的功能,这是有很大的市场潜力的。
当然这个网络必须要有很多功能,比如说移动性,还有要有高带宽等等特性。当然我们也需要非常强大的平台,来支持这些内容。内容是非常重要的,另外内容的健全和授权也是相当重要的,因为我们要考虑安全。此外还要有一个平台,能够支持付费等等这样的强大的平台。
当然我们还需要创新,这个需求也是非常强大的,对于内容提供商来说,像欧洲以及在中国都是这样的,就是说我们认为最重要的内容或者最好的内容可能在美国,我在纽约、伦敦、越南还有巴黎等等,还有马德里,看到很多的演出。但是我看到最漂亮的演出是在昆明,这是最漂亮的一场演出,所以我认为中国也有非常好的内容,在未来内容方面可以大有作为。我们必须在内容上更加有创新,现在的思维方式也和以前不一样了,我们有一些新的办法产生新的内容,会有新的办法提供这些内容。因为IPTV能够给我们带来这种新的办法来提供内容。
在今天我们谈到AVS,AVS实际上就是创新的非常好的例子,这是在价值链的三个领域中非常好的创新例子,的确有很多东西可以做。当然在未来最重要的一个领域就是用户的设备或者是用户的终端,这个是非常重要的一个领域。我们现在在CNC实验室中正在加紧工作进行创新,我最后讲一下IPTV,今天比我们想象的进展慢,为什么会这样?我认为就是缺乏创新,我们现在的思维方法和付费电视的思维方法还是一样的,所以我们需要更创新的方法。
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