通信世界网（CWW）3月6日消息，在今天的2008电信运营支撑系统发展论坛上，山西移动IT规划建设中心总经理陈钢发表了全业务竞争的看法，他认为，全业务运营的竞争最关键的就是后台系统，将来运营商拼的不是人力，而是靠IT的竞争。
陈钢认为，融合是行业发展的规律，融合是改进而不是革命，也是SOA建设过程中的关键问题。今天的融合实际上是电信行业向IP的融合，所以导致了媒体和互联网向电信的融合。而对于电信业来讲，融合要考虑的是全业务系统之间能不能支撑的问题。
陈钢表示，电信行业最大的问题有两个方面，一个是“围墙”内部的事情，“围墙”以前的构建成本非常大，较高的构建成本限制了对手的进入，但是，现在这些成为了运营商的包袱。他认为，“如果今天3G上来，它的建设成本会低于2G的建设成本，可能是1/5或者是1/10。这个3G包括了WiMAX，其建设成本可不是1/10。如果联通和其他运营商一进入，上来直接建WiMAX，那么这个传输成本一夜之间都化为零。”
另一方面，运营商面临着四个方面的全业务竞争，结果谁胜谁负不可而知。然而，陈钢指出，“有一点可以肯定，全业务运营竞争的最关键的就是后台系统。实际上将来拼的不是人力，而是靠IT的竞争。”
