通信世界网3月6日消息，2008电信运营支撑系统发展论坛今日在北京南粤苑宾馆拉开帷幕。本次论坛以“面向全业务运营，构建融合创新的运营支撑系统”为主题，就运营支撑系统当前的使用状况、发展趋势以及未来、IT支撑网络、OSS与网管支撑系统、计费与BSS等内容，邀请专家学者、运营商嘉宾、厂商代表、咨询机构代表等进行深入交流和探讨，提出一些建设性的建议和意见。
图为北京邮电大学教授 亓峰
亓峰：各位嘉宾下午好！
大家看到这个题目，可能是这次研讨会中最保守的一个题目了，连OSS这种时髦都没有赶上，是比较保守的，还是基于传统的电信管理。之所以提这么一个题目，是基于上午的专家提到的，我们在一个很快变化的过程中，很多的术语、时髦的名词都进来了，怎么办？我一直在大学里面教书，就希望能够找到一种尽量以不变应万变的语言，来把现在的变化和如何成就未来，基本上给它讲清楚。这样，有利于对过去的总结和对将来的把握。
整个的题目叫做“电信管理发展趋势和前景”。其实通过上午的讲座，我听的感受也很深，这里面很多也是总结性的东西，另外，这个报告在春节前的小范围内的讲座也讲过，我这里面有一些改动，但是不是很大。
我讲的重点是三个，我们谈运营支撑或者是谈管理，首先要描述好我们运营和管理的对象、环境是什么。首先给大家做一个环境的描述，可能我们环境根本的问题是它的变化，而且是剧烈的变化，甚至在转型，甚至在往其他的方面跟别人融合，别人也和我们融合。
第二个层面，通信领域里面有一个好的传统，在这一点比其他的领域好，当然，它既是一个优势，也是一个劣势。我原来是学计算机的，现在做通信发现一个事情，通信里面需要一个标准，如果这个标准你觉得值得不值得打一个问号，或者是有标准，但是你觉得不够好，所以通信标准是咱们行业最重要的要点之一。
最后是做一个小结，怎么样把握住这样的变化，能不能很简单地就把握住。最后用一页PPT给大家做一个总结。
首先看一下我们管理环境的变化，管理环境可以按不同的层面进行描述。我在学校里面当老师，就意图从最高层面，我们看到的网络可能首先关注的是它整个的体系结构，至于构成体系结构里面某一台设备或者是设备的属性，还是次要层面的。我不知道其他的学校有没有，但是北京邮电大学是开不出这一门课的，就是通信网络管理体系结构，最主要的原因是变化，或者是我们正处在变化的过程当中。我知道这个体系结构不一定很合理，但是起码从网络运营支撑的角度，把我们的管理运营环境大范围说清楚。
首先我们通信网络很重要的两个概念，一个重要的概念是分层。我们的网络是从不同程度来体现的，下面是传输体系，上面可能是网络层面，再上面可能是网络运营体系。整个通信网络的构成是通信分割，剩下的都是低层面的，设备的问题或者是解决具体技术的问题。
我这里各分了三层，下面大概代表传输，中间是结构层面，上面是网络层面。
另外，网络的演变分割可能区域也变化，上下每层整个网络当中的地位也发生的变化，这是网络演变的方式。另外，也有可能，我这划分了三层分割了三个部分，也有可能分割的数量有变化。未来最有可能是不是网络分量层，就是传送层和网络层。大家也看到了，传送层是IP，这已经是上升到了网络层，而不是传送层了，这可能是最有可能的结构，也是针对网络融合的体系结构。
我这里偏重OSS、BSS，说实话那个行业我不是特别懂。那么这个行业有什么事情出来？我觉得，关于我们的网络管理的进程，未来可能是基于IP的网络传送的问题。那么接入网是不是要单独独立出来？也有可能，这里我代表自己的观点。
其实从体系结构上来讲，2G的移动网和3G的移动网的网络体系结构是不合理的，因为它各块是不能拆分的，是耦合在一块的，反而小灵通的体系结构是合理的，但是有可能它的网络体系接入技术有问题。为什么我们现在有无线、有线、光缆、电缆可能都可以接入，未来的自来水可能都可以接入。所以，只有小灵通的接入结构是合理的，但是接入这一块有单独的需要。
还有通信结构具体的业务已经开通了，就是NGN。到此为止，我前面用了很多的术语，后面我不加以区分了，我统一用网络管理，网络管理是一个老概念，但是我们分了新的内容，这个概念还是可以使用的。
另外，还有一类大的网络出现，就是家庭网络。这一块，可能将来会越来越庞大，但是家庭网络的运行维护管理，可能不是每一个家庭做一套系统，有可能是说，我电信运营商代他进行维护。可能我要做一套大的支撑系统，不仅仅我电信运营商需要，每一个用户可能对于自己家里面的使用网络业务进行运维管理的一部分。
现在炒作比较强的就是IPTV。之所以它炒作比较强，是它有可能改变人类的行为模式。对于这套系统，它甚至称不上网络，可能是一类业务或者是系统，对于这套系统怎么办？可能也有单独的设备对于它进行支撑。
还有一类是IT，有一块网络超出去了，就是它的业务大大多于咱们传统的电信业务，对于这部分的网络怎么进行运行管理？如果是一个全业务运营商的话，他全有，对于这部分怎么办？我认为先解决部分问题，再解决综合的问题可能比较容易。
我们认为未来10年或者是20年的管理目标是在持续变化的，我们所有的运行维护和网络管理的支撑手段，仅仅是为了关于目标的变化而支撑的工具。比如说业务提供商、服务提供商等等都是存在的，下面可能是执行层，上面可能是管理层，最上面是决策层。上午也讲了，中国移动的执行能力很强，现在随着变化，决策层的能力也很强，反而管理层成为了仅仅的沟通渠道了。这对于两个中国的电信运营商来说，是比较典型一点，这也是信息化所带来的。
右边是我们享受服务的客户，接下来我们看一下这个工具历史上是怎么起作用的，现在还要起什么样的作用？在这个之前，我先研究一下客户的需求，其实客户的需求总是有各种的理论在支撑，基本上就是吃饱了撑的要干其他的事情。最下面是产品的需求，中国电信是卖方的市场，不给我2万元我不给你装电话，给了2万元不给2条烟还不给你装。后来是服务的需求，产品就不满足了，再下来是体验的需求，怎么好玩，怎么吸引人。更高层的可能有关系的需求，有成功的需求等等等等。其实我们电信运营企业，跟其他的企业一样，也是为了满足客户不断而来的需求。
