通信世界网消息 2006年1月26日，由信息产业部中国电子信息产业发展研究院主办，赛迪顾问股份有限公司承办的“2007中国通信市场年会”在北京隆重举行。浪潮乐金集团有限公司的技术总监杨国良对电信运维支撑系统市场分析与前景展望做了介绍。以下是发言全文：
杨国良：大家知道，我们在讨论我们通信产业发展当中，大家讨论的更多的是我们的业务怎么样，我们的客户怎么样，那我们知道冰山下面是什么？它是不是稳定、是不是保持一个稳定的增长和发展，支持我们的业务越来越复杂和越来越丰富的能力呢？所以我们关注一下我们幕后的一些情况，随着通信技术的发展，电信网络从单纯的提供语音业务向提供综合的服务发展，它的复杂程度是直线上升的。
随着我们移动网的产生，我们需要去考虑MMS等等这样的设备的相互配合，比如说我们考虑过我们室内的分布，我们的规划，这时候不单纯是对设备的关系，而会考虑网络资源设备的调配，随着网络技术的发展越来越多。所以我们说我们看到我们的网络是越来越复杂了，从最底下的终端忘了，原来是只有电话、固定电话，到现在的手机结合。同时对个人的一些家庭、企业的信息化的支撑手段。
从种种结构方面我们内容也丰富了很多，我们移动的、无线的光缆的服务。通讯网络以前就是一个交换机的网络，现在实现一种的分离，网络的结构是越来越细致、越来越分化、越来越灵活。
再往上是我们应用的资源平台，这个资源平台包括数字内容的开放式业务平台和计算资源的平台，那么再上层是我们的应用，我们面对不同的客户的应用，应该说网络通信的发展，使得我们社会的各个层面都有。所以大家知道一个网络是相当复杂的，全国性的一张大网或者中国联通的网络都在全世界来讲最复杂的网络，如何有效地提供服务，我们需要我们的电信网络平台安全系统去保驾护航。
通信市场的发展一日千里，通信设施也不断发展，我们看一些数据就知道，这是中国移动2006年的一个发展，那么在12月份已经跃居了3.12亿的总数。那么无论是在规模上还是容量上网络都需要更强的承受力。我举一个例子来说，我们知道一个移动公司，在春节前网络都扛不住了，原因是这个用户平时都在广东、福建一带打工，回来的时候人人带一个手机回来，这种用户的流动性很难预测和分析的，对网络的挑战是最大的，最复杂的，要适应这种动态变化，所以需要一个更好的支撑系统去保障它。
那我们大家讨论一下，就是说什么是我们的网络运营支持，我们的网络运营都做什么，这个是一个模型，从最底层来讲，我们网络管理、障碍管理、供应商合作伙伴的管理，比如说我们与华为、中兴的合作关系。那么再往上是客户的管理和障碍处理，应该说对企业来讲大家都了解前面的一些客服。
那么为了支持这样的一些网络运营工作，我们需要电信网络支撑系统，业界叫OSS，是指所有的电信的网络规划、建设、开通、保障、以及支持网络管理、内外部协同的总称，有时候业界也会对这个名词有歧异。那么就是说我们进一步怎么理解这个OSS呢？我们看一下OSS的划分方式，我们从网络专业划分、设备厂家、管理层次等等的方面都可以划分。
我们看一下在各个运营商的OSS建设呈现多元性，比如说我们按网络专业的划分，因为我们现在的网络运维基本上是按专业来细分的，这样产生我们交互的网管等等要细分。
第二个按设备厂家来划分，我们中国国内的通信设备企业提供比较晚，国外的通信运营商、设备运营商提供中国的设备，比如说爱立信等等，对于这些设备的维护也需要我们的运维支撑系统。
第三个从管理范围来看我们网络是全国的一张大网，那么我们有几个层面的管理，我们有地方的网管、总部的网管等等。
从管理层次来讲分为对设备的管理、对网络层的管理、对服务的管理等等。还有一种运维划分，我们需要做资源的管理、我们需要做网络监控、我们需要对流程的梳理和控制，这个是按照功能来划分的。
大家看一下这个划分的方式会产生不同的OSS子系统，或者说我们中国资源管理，我们可以有本地资源，我们可以有总部的系统，我们为什么给大家介绍这样一种情况呢？就是整个网络的运维系统的建设，它实际上是跟我们的运维体制、运维体系和网络的发展息息相关的，所以才提出这样一个多样性，那么实际上来讲今后的发展应该是朝着一个运维支撑功能的发展才是大势所趋。
那么这里面举一个例子就是浪潮对我们自己的OSS，我们支撑系统的考虑。我们分几个层次来看到，第一个是我们的网络生产层，我们网络工程的一些日常的开通工作，还有我们网络数据的综合采集，比如说我们集中的运行维护系统，比如说我们的综合数据管理系统，那么我们网络管理层是站在一个网络层面上看待的，比如说我们的一个资源管理系统，我们的网络上有多少个资源，他们是否被正确地调配，这是我们关心的问题。
第二个是网络监控问题，监控我们网络是否正常、是否有隐患，是否安全，这是我们的综合监控系统。对网络的预测、预警，这是网络管理层。
再往上是服务管理层，就是网络运维部门如何为市场、为经营、自身的运营和管理和采购部门提供服务。第一点就是我们的综合流程管理和我们的合作运营管理，比如说我们的运营商对我们设备厂商的管理，包括对浪潮服务厂商的管理。
那么再看是我们的综合服务系统，我们现在在替中国网通实施这方面的工作，在其他的地方也在推动这方面的建设，在这方面我们从客户视角看问题，包括我们的后期处理去支持。
那么再看我们后期实现网络运维体系综合的一个维护，第二层是我们协同的，部门的一个效应。第三个是一个信息共享的产品，是我们的综合运维门户，比如说我们利用我们的网络优势多渠道的这样的方式来获得运维的信息，那么这样的话从网络生产层、服务管理层、信息管理层这几个层面实现对网络运维的规划和实施，这样的话保证工作的顺畅进行。
那么前面是讲一下我们立体系统分析。那么现状分析我们看一下，这四个主要的运营商，其实我们谈到了运维特点，我们先看一下中国移动，我们类似于标杆性质去做的，它的特点是什么呢？是在推进以省为单位去做的。那么现在推进升华这方面的尝试。那么这样的一个情况决定了我们专业网管系统比较成熟，随着集中化的综合网络管理系统的关注，势必带来综合的建设。
我们这里面分析一下四大运营商的特点，他们是在一个规范的程度和这个灵活程度的变化上，那么这个来讲的话越规范建设越好，越灵活越好。比如说我们看我们的资源管理，实施监控、优化分析等等都可以看到效果。举两个例子，我们看一下在去年十月份的网络保障，我们实时地了解网络的状态。再一个是对区域营销的支持。现在的运营商竞争已经从省到地到乡镇的一个竞争，而不是纯粹技术的营销支持。
那么有三个问题，第一个是核心来讲网络发展还是比较快的。第二个是缺乏产业链，多角度细分目前来讲还不够，这方面比国外来讲水平比较落后。第三个是部分的建设还比较混乱。
我们再看一下前景与展望，我们说电信的发展以3G为契机将从面向设备到面向网络，到最后到面向服务作为市场。浪潮一直追求提高效率、满足客户感知，比如说对我们已有的业务的管理，实现快速相应。
随着网络的深入发展，OSS将越来越火，那么我们说面向服务和市场的运维工作来讲，设备和专业网络维护系统进一步职能化和专业化。
那么最后感谢CCID和各位业界同仁的关心和支持，谢谢大家。
