如果云机制代表着业务应用的未来发展方向,那么看起来SAP这一次是下决心以严肃的态度放手一搏了。
为了促进业务持续增长,SAP推出的新服务不再对数据总量设定限制。相比之下,AWS为每台服务器设置了256GB的最高数据存储上限,这就意味着规模扩张必然导致使用成本的迅速上涨。
SAP方面鼓励客户以订购方式运行“整套”ERP方案。
以订购方式销售核心业务套件意味着SAP开始将营收重心放在这一新型商业模式之上,而且至少从理论上讲订购机制的前期成本投入相对较小。如此看来,SAP希望推动客户从原本的大规模一次性投入向小规模持续性运营成本转变。对于SAP来说,这意味着营收流将变得更具可预测性、执行过程也将更加顺畅,同时有助于摆脱高额许可及支持合约给营收带来的巨大波动。
也就是说,SAP目前尚未公布其新型订购方案的具体价格设置。
通过将服务及流量交付任务从Amazon手中转移至自家数据中心,SAP似乎打算以这种方式宣告其Amazon云及ERP实验性阶段的正式结束。虽然效果不错,但Amazon这位云巨头已经开始获得SAP客户及其业务数据的控制权。
为了能够在云业务市场上站稳脚跟,SAP必须将客户牢牢把握在自己手中并将其数据转移到其它供应商的数据中心当中。
根据SAP的盘算,一旦数据迁移完毕、订购收入就会自然增长,因为坦率地讲客户不会因此而费力转向其它方案供应商。随着服务使用数量的持续提升,收益的上涨也将水到渠成。
挑战Amazon 作为昔日的合作伙伴与测试用户,SAP如今已经成为Amazon的又一位竞争对手。
有鉴于此,SAP表示其新型服务能够为客户带来更为出色的资源指标、从而顺利在云中运行全套业务应用:很明显,SAP在业务应用经验、安全性与管理以及数据中心监控方面的保障要优于Amazon。
Lucas在接受采访时指出:“有很多企业客户都在犹豫是否应该把自己的核心业务交给Amazon这类基础设施即服务供应商的数据中心加以打理——这并不是说Amazon缺乏充足的竞争优势,只是小规模运行应用与大范围运行核心业务之间存在着本质区别。如果应用程序出现问题,至少信用卡信息这类敏感数据还不至于泄露;但核心业务出了问题可就糟糕了。”
但除此之外,SAP下决心接受这种会给其内部核心业务带来严重威胁的新型计价与托管模式还考虑到了另一大理由。
通过将业务套件转化为订购服务方案,SAP得以与过去一段时间以来逐步侵占其业务版图、蚕食其业务应用程序市场份额的Salesforce以及Workday站在同一层面上开展竞争。
Salesforce已经向SAP的CRM产品发起正式挑战,而Workday则在功能方面与SAP的人力资源管理方案存在明显交集。从另一个角度讲,SAP除了这两类业务之外只剩下ERP这一种具备稀缺性优势的特色产品。
通过SAP Hana企业云服务交付的SAP Business套件并不属于多租户服务,这一点与Salesforce的同类方案有所区别。
Lucas认为这种差异并不重要:在订购计价模式当中,多租户机制可以说是Salesforce向SAP发起冲击的最后一项“攻击手段”。目前SAP也已经开始通过订购机制进行方案销售,二者间的惟一区别只在于对“云”技术定义的不同理解——而客户显然对这种形而上的纯概念问题不感兴趣。
“我们的竞争对手之所以拥有可乘之机,是因为我们过去并不提供订购这样一种服务交付机制,”Lucas解释道。“他们在过去十年当中一直凭借着这样的差异而求得生存;SAP是不会用这种方式拓展市场的——我们会采取更具规模的推广方式。”
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