电信市场研究公司Infonetics最近发表了一份报告，指出在统一通信（UC）行业的大幅增长。该集团的年终企业统一通信和语音设备报告指出全球这些行业里的相关厂商收入与去年同期相比增长了31%，分析师认为这项增长将影响企业电话市场。
分析师预测到2018年，UC的复合年增长率为7%。但分析师同时指出，WebRTC的持续发展可能会改变这个增长率。来自个人和机构的关于WebRTC的实验使人们在家办公和在办公室办公是一样的效果，这对于那些专用视频会议提供商来说是颠覆性的。
2011年，谷歌发布了开源WebRTC项目，它允许浏览器本地处理音频/视频采集，多路音/视频通话，和端到端的连接。该项目仍在W3C的慎重考虑和缓慢发展之中，但它正蓄势待发。如果这势头一直保持的话， WebRTC标准可能很快就取代需要任何种类的专用音频/视频主机。
Infonetics预计UC供应商的数量在来年将萎缩。这是因为目前供应商的供应超过了市场的需求。Infonetics引用了敏迪最近并购Astra、阿尔卡特朗讯将企业通信业务转售给对中国的华信以及Unify（前称西门子）的管理转型等事件来证明这个结论。Infonetics公司还指出，思科拥有专用交换机市场26%的市场份额，略高于的Avaya的21%，并表示微软引领统一通信市场，份额为43%。
较小的和走下坡路的公司忙于合并以抗衡那些大公司。但是，不论是小的还是大的公司，现在他们必须关注WebRTC这个竞争对手，尝试在它开始取代任何企业通信技术之前进入该技术领域。
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