测速结果通讯行业观察家在接受《消费者报道》记者采访时说，一些运营商的广告宣传“无下限”，实际速率与标称的差距相差过大。包括英国在内的一些欧洲国家会明确要求运营商的广告用语，但目前中国还没有类似的规定。

宽带速度怎么测？2012年11月，工信部颁布的《宽带速率测试方法固定宽带接入》和《宽带速率测试方法用户上网体验》等新服务标准，统一了宽带测速的技术标准。

尽管有了相关标准，但是宽带网速“短斤缺两”的问题仍是沉疴痼疾。工信部出台的测速方法把测试服务器放在机房，测试的仅仅是接入网速，而不是宽带到达用户终端的网速。因此，运营商用这个方法测试带宽没有问题，但消费者的真实网速体验却并非如此。

宽带网速“短斤缺两”的情况十分普遍，尤其在二、三级运营商。“一些小的运营商销售的套餐每月只需几十元，但他们要以高价从一级运营商里购买带宽资源。这些运营商怎样生存？只能靠偷工减料、夸大宣传的手段了。”

消费者的网络使用体验差，除了运营商“短斤缺两”以外，上下行不对等也是拖慢网速的重要因素。