通信世界网讯(CWW)日前，赛迪智库发布报告预测，展望2014 年，全球经济增长呈现弱复苏趋势，带动IT 产业回暖，信息技术服务业将步入融合、转型和调整的新阶段，技术创新步伐不断加快，产业组织形态加速重构，企业跨界竞争愈演愈烈，新的竞争格局正在形成。

反观中国软件外包行业，近两年来，正在经历着最为严酷的考验和盘整，部分行业领导者已经开始未雨绸缪，及早创新转型，契合整体经济转型的大市，跑赢大市。

中国软件外包遭遇集体大考

可以说，近年来，中国软件和服务外包企业正在面临着集体大考，迎接挑战的，不仅是文思海辉、东软等行业第一梯队的领导者。

时至今日，虽然我国软件外包产值已跻身全球第二大外包国行列，但相对于印度同行，无论是从规模、品牌还是接单能力都存在着非常大的差距，规模化是提升竞争能力必然要走的第一步。

由此，和上市融资同步，中国软件外包行业掀起了并购整合的浪潮，借以提升在美国、欧洲及亚洲市场上的境内和离岸服务的扩展能力和规模溢价能力。文思海辉对等合并、博彦并购大展，即实现了“并购式成长”，业内人士表示，印度同行的成功也证明了，在集中度较低的中国市场，并购和资本是走向强大的阶段性路径。

从全球范围上看，全球和国内大型企业之间的竞争，越来越依赖于信息技术能力的能力，这甚至直接或间接地影响到了这些企业的创新战略；技术上，发包商对于接包方除了在技术层面的要求也在进一步提升和优化，由初期的编码、测试，形成了信息技术、解决方案为主体，创新和战略咨询等顶尖业务的需求面也在不断扩大，面向的行业和领域也在向政府和公共事业、金融、医药、技术、流程管理、工业设计等价值链高端的产业链条迈进。

与此同时，中国软件与服务外包行业面临着美欧等发达国家制造业回归、欧美经济衰退、汇率上升、知识产权保护等方面的诸多挑战，从内部来看，赖以生存的人口红利逐步消失，在迈进高端产业的路上接单能力不强等，鼎韬咨询软件外包分析师表示，在实现初步规模化之后，国内软件外包企业亟需实现技术创新能力，迈向高端产业链需，实现自我突破，涅槃求变。

如果说规模扩大仅仅完成了提升整体接包规模、溢价能力等竞争能力上的的第一步，在机遇和挑战面前，中国软件外包行业需要调整的，远远在规模之外。

 先知者先行，文思海辉潜行升级

相比国际市场上的相对瓶颈，国内市场难掩暗流涌动。在行业领导者的规模化并购和私有化大潮之后，2013年，软件外包界人士和行业专家更是提出了“转型年”、“拐点年”、“蝶变年”。变化是永远不变的，是主动求变，还是被动改变，这对软件外包行业同样是需要面临的永恒主题。

在国内市场，扩大内需、提高创新能力、促进经济发展方式转变，战略性新兴产业专项规划政策的出台，也在客观上形成了在案外包的广阔市场。中国政府更是提出了整体经济转型升级——工业经济转向值此，服务经济服务外包是创新战略的驱动力。同时，国内软件与服务外包企业面临着全球供应链整合、工业和信息化两化深度融合、在岸外包市场潜力释放拐点来临等重大机遇和利好。

面对基于和挑战，行业领军企业文思海辉率先看到了行业和自身面临的瓶颈，面对“抱团取暖”等言论，文思海辉董事长陈淑宁坦言，中国软件外包产业已经到了转型的十字路口，一年多时间，文思海辉最大的改变就是“潜行升级”。

一年多时间，文思海辉分别完成了团队、业务模式、技术和行业解决方案、客户市场、企业文化等方面的整合，陈淑宁透露，过去的一年，文思海辉重点实现了创新能力、行业精耕细作和交付能力等三个层面的加强，实现矩阵式布局，从成本驱动转向创新驱动，向附加值更高的中高端业务迈进。

为了实现这一目标，文思海辉构建了以CTO芮祥麟为首的创新中心和解决方案中心，并提出了SMAC(Social社交、Mobile移动、Analytics数据分析、Cloud云计算)的先进技术驱动服务转型升级，充分利用新技术进行商业模式的创新。与此同时，文思海辉走向前台，为企业提供自有品牌的解决方案，无疑，这些解决方案业务相比单纯的软件外包业务，有更高的毛利率。

文思海辉集团市场部助理副总裁顾维维在接受采访时表示，通过2013年的“创新年”，文思海辉携手客户和合作伙伴共同创新，具备了开放的商业模式，不断完善和增强整体服务价值链，从而服务于制造业、金融、电信、服务业以及政府社会公众事务管理。包括文思海辉、软通动力、亚信联创等在内的软外包企业，其转型和创新所产生的协同效应正在逐步凸现。

2014年，外包行业进入深水区

显然，在离案外包经历调整的大背景下，国内市场给予了外包产业更为广阔的市场和机遇，中国软件网总编辑曹开彬向记者表示：根据预测，未来两三年，中国的软件外包厂商来自国内市场的业务占比将会达到60%~70%；而未来5年，可能达到80%。

展望2014年，最新研究趋势表明，软件外包行业进入大变革时期，企业、政府等已经开始把一些创新和研发方面的工作加以外包，而不仅限于传统意义上针对公司非核心业务的外包服务，企业依赖外包实现利润率与营收上升的程度日益加深，价值和创新导向式发展成为未来产业发展的核心趋势。

文思海辉CEO卢哲群分析，软件外包行业最重要的竞争力在于性价比较高的人力资源、专业能力和能够提供快速响应客户需求的解决方案, 行业粗放的运营模式和格局正在改变，产业正在向纵深发展。

他表示，在未来，软件外包企业除了从产业链低端的信息技术外包跃升到技术要求更高和服务能力更强中高端服务外。2014年，文思海辉将加强在智慧城市、智慧金融、智慧商业等重点领域和新领域布局，正是适应这一变化的务实举措，在大变革时期，和客户一起，共同寻找和实现以创新为导向的内生驱动力。