通信世界网讯(CWW) 诺基亚通信推出世界首项可预测移动宽带服务降级的托管服务，能提前监测到网络问题，确保在影响服务质量之前进行改善。诺基亚通信的“预测性运营”服务可将移动宽带服务质量提升15%*，为用户带来更佳体验。同时推出的 LTE 服务管理有助于确保在 LTE 网络上获得出色的移动宽带服务质量。

“预测性运营”服务采用其他行业业经验证的自学式分析引擎，并经诺基亚通信进一步开发和定制以适应电信运营环境。该引擎可评估大量数据，包括服务质量**、用户体验*** 和来自运营商网络的其他关键性能指标，以及如天气预报和社交媒体等外部数据。这项服务在用户实际受到影响之前最多48小时时便可监测出异常模式，并发出预测警报，通知诺基亚通信运营专家，然后由运营专家找出异常的原因，并采取预防措施。

实际数据显示，诺基亚通信“预测性运营”识别潜在故障的准确率可达 95%，可以有效帮助改善客户体验。

IDC 基础项目服务部项目副总裁 Curtis Price 表示：“IDC 认为，诺基亚通信研发的‘预测性运营’服务顺应了托管服务市场的价值转变。对网络赋予自我认知能力对于改善服务质量和客户体验至关重要，诺基亚通信托管服务在多厂商网络环境中成功实现了这种能力,扩展了其托管服务的价值。”

诺基亚通信托管服务部主管 Amit Dhingra 表示：“目前，大多数网络和服务运营都是在实时的基础上运行的。 ‘预测性运营’可在用户受影响前，先行预测到网元层面的潜在问题。该功能符合我们‘2020 年技术愿景’的一项主要目标 - 使网络具备自我感知能力。另一方面，我们全新的 LTE 服务管理产品可帮助运营商确保服务的最高品质，即使是一些要求苛刻的服务，如移动电视、视频流和在线游戏等，因为它们对于基础网络性能中的小问题也十分敏感。”

作为诺基亚通信服务运营与管理解决方案的最新内容，LTE 服务管理覆盖了运营商 LTE 网络上移动宽带服务的整个生命周期，包括服务设计、启动和监控。**** NSN 智能 LTE 服务模型提供了 LTE 无线网络、演进分组核心 (EPC) 网络和传输网络中所有服务的综合视图。一例现场安装显示，通过提高服务性能水平来增强移动数据和语音服务的可用性、可访问性和可保持性，LTE 服务管理将用户流失率降低了 5%。

作为诺基亚通信托管服务产品组合的一部分，这两种服务覆盖全球范围内的多厂商和多技术网络，并主要通过印度和葡萄牙的诺基亚通信全球交付中心交付。商业交付将在 2014 年第一季度开始。