未来，软件服务化和移动化是产业发展的重要趋势之一，随着经济环境的逐步好转，中小企业经营活力将进一步提升，对信息化的需求持续加大，SaaS市场将不断回暖，加速发展。从产品和技术角度来看，之前主要特点是规模化和标准化，现在逐步向定制化方向发展。从价格角度来看，标准化和透明化已经成为国内SaaS厂商竞争的主要趋势。从渠道来看，传统软件分销渠道并不担当主力角色，非典型的销售渠道慢慢成为上游SaaS服务供应商青睐的对象，例如地方电信运营商、行业协会和行业网站等。