|
长尾效应推动流量经营走入实际
http://www.cww.net.cn 2012年9月16日 11:40
2.动态的供应商合作伙伴管理。 改善和升级运营支撑系统 反观当今的运营支撑系统,在很多方面是无法支撑上述这些流量经营要素的。为了保证对流量经营的支持,运营商应当对现有运营支撑系统进行一些必要的改善和升级。 1.实现运营支撑系统一体化。过去各运营商按省设置的运营支撑系统难以及时、端到端地为客户提供全面的服务。不仅如此,在物联网、云计算等理念支持下的新兴信息产业的开放融合特点,实际上是某种程度的全社会信息一体化,运营支撑系统也必须与此相适应,实现与服务价值链上下游、政府监管机构、社会服务机构等的信息关联和交互,以提高运营效率和服务质量,降低运营成本,更好地为市场和社会服务。 2.加强运营支撑系统服务层次的功能。目前来看,传统的语音服务、简单的Internet接入服务等以OSI低三层为主的单纯通信服务构造和功能相对简单,以支持这些业务为主要目标的运营支撑系统的服务层次功能普遍较弱。为提高流量经营的层次和内涵,就必须提供一些高层的服务,这些服务的配置(例如当前各大运营商的系统中几乎没有完善的服务计费配置功能)、管理、资源映射、质量保障、故障恢复、事件处理都将十分复杂,简单的服务层次功能很难胜任这些工作,必须加强和改善。 3.加强智能化服务管理和资源管理。服务的动态性、全局性、移动性和对全程服务质量、服务管理和资源管理的要求越来越高,信息通信技术和资源设备的日新月异又使得管理对象具有很大的不确定性,这些都需要管理技术和方法的改进,尤其需要深入感知有关因素,综合各种情况实现服务和资源的智能化管理,提升告警、故障判断、通信质量管理、事件管理等方面的水平,使故障、事件、通信质量问题等防患于未然。 4.加强BI和大数据处理的应用。智能化的关键在于对数据的处理和从中获取管理和决策的信息。当前,虽然BI等数据处理技术已经得到应用,但多是用在经营决策和市场活动中,在其他层次的活动中应用较少。在服务提供和资源管理中,已经积累了大量的数据(例如设备网络日志数据),这些数据对于服务和资源的管理有很高的价值,利用好这些数据对于实现管理的智能化是至关重要的。 5.实现电子商务和价值链信息系统的互联互操作。流量经营服务对整个价值链的依赖越来越强,尤其在云计算、SOA等技术和信息架构的支持下,这种关联变得更加方便和易于实现。因此,在运营支撑系统中规划和实现与上下游的信息系统互联互操作也势在必行,这也是提升服务、提高流量价值的重要举措。 [1] [2]
来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:南京邮电大学 南邮福富实验室 | 王亚石 卢捍华编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
关键字搜索:长尾效应
猜你还喜欢的内容
文章评论【查看评论()】
|
企业黄页 会议活动 |