首个呼叫中心行业规范出炉 网络信息安全被纳入《指导要求》

http://www.cww.net.cn   2012年7月10日 15:39    

北京九五太维资讯有限公司总经理刘华表示，《指导要求》内容涵盖很全面，对企业呼叫中心经营提供了参考条目，且出自政府背景，未来发展前景可期，希望其他配套标准也尽快制定并加快推进国家标准的出台。

同时业界部分专家也建议，应加强政府推动标准的强制性、半强制性作用的研究。

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