在呼叫中心各同仁的倡导与支持下，《中国呼叫中心产业发展指南》编撰工作日前正式启动，本书是由国内专业的呼叫中心管理研究机构才博客户管理研究院与呼叫中心门户网站“呼叫中国”联合业内权威专家组织专业力量共同编写，全面总结呼叫中心产业在中国十余年中发展历程，展望呼叫中心产业发展趋势。为了更加全面、系统地反映我国呼叫中心产业发展现状，及未来的发展趋势，将决定邀请业内更多专家联合编制《中国呼叫中心产业发展指南》，为政府有关决策部门和相关企事业单位提供一个权威的呼叫中心产业总结、呼叫中心产业发展趋势分析等综合性的指引呼叫中心产业发展的平台。
《中国呼叫中心产业发展指南》预计12月份出版，编撰工作刚刚筹备时期就收到了业内众多专家及各个呼叫中心同仁的鼎力支持，大家纷纷为《中国呼叫中心产业发展指南》的编撰工作献言献策，提供第一手的调研资料、管理分享。相信在各位同仁的共同努力下我们将迎来呼叫中产业更美好的明天，也相信《中国呼叫中心产业发展指南》的面世将为我们更多的呼叫中心从业者提供第一手的资料，推动促进产业的发展。
