乒乓切换是指移动终端反复在两个小区间切换。乒乓切换和终端移动速度、路径以及无线信号分布有关，这种情况应更多地从覆盖优化出发。如果终端移动速度不快甚至不动，但仍发生快速乒乓切换，那么基本是由于两个小区设置的对方小区的切换门限均过低所致。研究结果表明，如果来回切换的频率高于两秒一次，那么由于每次切换会造成50ms的业务数据中断，对于话音等实时性要求高的业务的影响是很明显的。反之，频率低于两秒一次的可以认为是正常切换，对业务影响不明显。
乒乓切换只是由于双向门限都不合理，导致切出后再回切，但每次切换完成后终端与小区的连接都没有问题。相比而言，过早、过晚、切换到错误小区是由于切换门限不合理，使得终端切换时机不对，发生切换动作或者完成切换时与源小区或者目标小区的无线连接中断，但由于其他相关小区覆盖质量良好，并没有覆盖空洞，终端很快完成无线连接重建。但这个过程的时间间隔可能是秒级的，因此仍有可能带来掉话等严重故障。
过早、过晚切换是由于目标小区切换门限过低和过高所致。对应过早和过晚临界切换门限之间的区间就是合理的移动性优化范围。频内的负载均衡也可以通过调整切换门限值来引导用户和负荷由高负荷小区迁移至低负荷小区，很显然可调的门限区间就是移动性优化允许的范围。这个范围对应相邻小区的重覆盖面积，在LTE中理论上大概相当于正常小区面积的15%，可操作的价值不是很大。爱立信更倾向于异频或者异系统的负荷均衡方案，增益比较明显。如图3所示，一个终端从左至右移动，M1、M2分别是接收到eNB1和eNB2的信号强度曲线，两条曲线相交点的信号强度相同，对cell1到cell2的切换，下面的虚线对应过早切换临界，上面的虚线对应过晚切换临界，两线与M2的相交点对应合理切换门限区间，也是频内负载均衡MLB的可调范围。
图3 同频系统MRO和MLB联合优化制约关系
小区退服检测和补偿（COC）
无线小区退服是严重的网络故障，轻则影响用户的在线、接入等使用感受，重则中断所有服务，甚至失去与网管的联系。中国、日本等国家，自然灾害有逐年增加的趋势，防灾减灾是电信运营的难点和重点。SON提出了自愈的概念，来研制小区退服相关的侦测和补救手段。
退服检测就是要及时感知小区退服的发生和趋势。对于快速退服，可以通过检测X2连接的心跳，来判断相邻小区是否活着。对于慢速退服，需要通过观察小区性能指标（比如流量变化），参考历史数据，来判断是否出现异常情况，从而产生告警通知OSS采取补救措施。
一旦出现退服，OSS会协调问题基站周边基站的扇区来补偿退服的无线覆盖。如图4，参与补偿的基站会调整下行发射功率、天线倾角等来补偿退服区域，甚至调低上行信号接收门限来变相地扩大该扇区覆盖以接入更多退服区域的终端。当然，扇区的调整会造成邻区关系变化、切换边界变化、干扰增加，这些就需要OSS提供的其他功能如ANR、MRO、ICIC等来联合优化。
此外，混合组网也是解决退服的有效手段，某类网络的用户可以迁移到其他网络上，多层网络可以互为保护。
总之，SON显然已经为网络构建自动化提供了大量的可用方案，但由于多数方案涉及范围广泛，因此需要协调和布局终端、网元、网管各个环节，才能有效地推动整体方案的落实。不仅厂商，运营商也应该成为技术革新的重要力量。
